После смерти родственника обратились с заявлением о страховом случае в январе 2023 года. Для признания случая страховым требуют выполнить заведомо невыполнимое условие: предоставить выписку из поликлиники, которую страховщик сам обязан запрашивать и которую родственникам без ранее выданной умершим родственником доверенности не дают. Уже конец августа, а воз и ныне там.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни
25.08.2023 03:16
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь к вам
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Администратор Народного рейтинга
01.09.2023 12:05
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
19.09.2023 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Автор отзыва
04.09.2023 22:20
4 сентября 2023 получено письмо от ПАО Сбербанк. Снова запрашивают заявление о страховом случае, справку и свидетельство о смерти и свидетельство о наследстве, которые уже были предоставлены 24 января 2023, и выписка за 5 лет, которую нет законных оснований поедоставить. В ПАО Сбербанк есть юридический отдел для консультации по правовым вопросам? Каждый отдел работает параллельно, и в итоге никто ни за что не отвечает. Обратите внимание, что о страховом случае уже заявлено!
Сбербанк страхование жизни
05.09.2023 03:17
Здравствуйте!
Я уже занимаюсь вашим вопросом. Обязательно вернусь к вам, когда закончу
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Сбербанк страхование жизни
05.09.2023 11:24
Здравствуйте!
Для получения денег рекомендую предоставить в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» справку о круге наследников. Эта справка предоставляется не ранее, чем по истечении 6 месяцев от даты смерти застрахованного лица для предоставления наследникам равной с вами возможности для заявления своих прав.
Прошу обратиться к нотариусу для получения наследственного документа.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
05.09.2023 11:31
[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь к вам
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Здравствуйте, ПАО Сбербанк признал меня наследником по кредитному договору, который был застрахован. На каком основании ПАО Сбербанк признал меня наследником по кредитному договору? С уважением, Наталья С-ва
Автор отзыва
08.09.2023 21:19
По кредиту я признана должником по наследству, а для получения страховки по этому же кредиту не хватает наследственных документов, хотя случай уже признан страховым. Присылают смс о том, что в течение двух дней перезвонят для решения выплаты по страховому случаю, но пока не позвонили, не понятно, что ждут.
Сбербанк страхование жизни
09.09.2023 03:16
Здравствуйте!
По вашему вопросу я уже проводила проверку и предоставила ответ.
Оснований для его пересмотра нет, рекомендую предоставить запрошенные документы.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
09.09.2023 08:12
Я запросила у сбербанка документ, на основании которого я признана должником по кредиту. Мне отказали в его получении. Однако, сбербанк собирается обратится на меня в суд. Интересно, как в суде он подтвердит, что я являюсь должником по кредиту?
Администратор Народного рейтинга
13.09.2023 22:27
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14504560]user-222414504560[/url], предоставляли ли вы в страховую компанию необходимый документ?
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Автор отзыва
13.09.2023 22:49
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14504560]user-222414504560[/url], предоставляли ли вы в страховую компанию необходимый документ?
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].[/quote]
Данный документ нотариус не выдаёт, т.к. я являюсь не единственным наследником и в связи с защитой персональных данных в одном документе о круге наследников нельзя предоставлять мне информацию о других наследниках и их доле в наследстве. Такой документ может запросить суд или банк. Ранее мной в банк было предоставлено свидетельство о наследстве по закону, в нем указана доля в наследстве. Причём ПАО Сбербанк признал меня должником по кредитному договору, но выгодоприобритателем по договору страхования по этому же кредиту признать не может почему-то.
Добрый день!
В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив.
Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅.
Оень…
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий.
Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках.
04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!!
Это вот как во…
Здравствуйте!
В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
Добрый день!
10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад !
22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
Добрый день
хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)).
Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось.
…
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
05.01.25 (угадай - где месяц?)Обратился по наступлению страхового случая (критическое заболевание). По номеру 900 общался с нейросетью. Уточнил необходимые документы. Подал заявление через оператора сбера, в отделении.
В течении 3х рабочих дней п…
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
Добрый день. У меня был оформлен потребительский кредит и к нему подключено страхование жизни. Так случилось что к сожалению я травмировала колено и была на больничном 3 месяца. Вспомнила, что у меня есть действующая страховка. Подала все документы ч…
Издеваются!!! По страховому случаю не хотят выплачивать, просят по больничному более 14 дней просят первичную дату постановления диагноза. Пролистав карту, данной информации нет. Каждый раз предоставляю что-то новое по из просьбе, хотя это даже не от…
Каждый год, в личном кабинете Сбербанк онлайн, оформляю полис жизни и здоровья для своих деток), т. К. Они очень активные и любознательные, а значит риски получить травму очень высоки. Поэтому одним полисом, я защищаю сразу двух деток, выгодно по це…
Полис 007WS4****55 оформляла на ребенка, страхование жизни и здоровья. Ребенок получил травму в результате несчастного случая, подала документы через приложение, все очень быстро и понятно.
Каждый этап рассмотрения документов легко отслеживаетс…
Страховой случай произошел на работе15 марта. Проводил тренировку у детей, сделали кувырок вперёд и неудачно упал на спину.
29 марта подал заявление о страховом случае, до сих пор нет решения от страховой. Слишком долгий процесс рассмотрения стра…
Был перелом пальца, сообщила через приложение сберстрахование , подкрепила документами, и через день выплаты по двум рискам были одобрены,еще через день, выплаты были уже на карте.
По риску "защита от травм" и риск "временная утрата т…
Спасибо сберу, был застрахован от травм, ещё в Январе упал на улице, рентген сначала показал, что просто ушиб , сделали блокаду.Два месяца болела рука, бессонные ночи.
Посоветовали вторые мнение, сделали МРТ , оказался перелом и растяжение связок.…