Сбер не принял полис СберСтрахования

Добрый день! Уже занимаюсь вашим отзывом здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11027395/ Прошу подождать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

Прошло 2 недели )) движений нет вообще никаких )

[quote][b]Petrvil[/b] пишет:[quote][b]alex.skybaker[/b] пишет:Прошло 2 недели )) движений нет вообще никаких )[/quote] Судя по ответу поддержки, если перейти по ссылке на другой отзыв и почитав комментарии, вижу что вам написали и далеко ни раз. Вводите людей в заблуждение, в тоже время сами не отвечаете поддержке [/quote] Судя по их ответам - там вообще никто не знает как так получилось и что с этим делать. Я дал им ответ еще 23, мне больше никто не писал и не звонил. Кроме их рекламщиков. Не нужно вводить людей в заблуждение своими домыслами

Давайте подождем ответ представителя страховой компании по данной ситуации.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте подождем ответ представителя страховой компании по данной ситуации. [/quote] А сколько мы будем ждать? НА официально почте сбер страха мне в 3 раз суют блан заявления о внесении изменений в полис. При этом на трижды заданный вопрос - откуда они взяли страховые суммы для полиса они просто не отвечают.  У меня есть их дополнение к полису которое они мне прислали. там написано такое : [i]В связи с изменением размера задолженности по кредитному договору No 372970 от 20.08.2019: [/i][i]1. п. 2.1.5. Полиса дополнить предложением следующего содержания: «Размер страховой суммы на период страхования с 21.08.2023 по 20.08.2024 составляет 1 600 000,00 рублей.» 2. Страховая премия за период страхования с 21.08.2023 по 20.08.2024 составляет сумму в размере 6 720,00 рублей и подлежит оплате в срок не позднее 20.08.2023 .[/i] Я эти суммы не писал, не считал, и не видел до того как они списали деньги за полис который потом не приняли. И никто не говорит мне откуда вообще взялись эти цифры, они максимально далеки от реальности в часте размера страховой суммы.  У представителя банка есть мой номер телефона по  которому без проблем дозванивается их спам, есть мой телеграмм и почта. НИКТО мне с 23 августа ничего не писал .

И так, прошло больше месяца. И сегодня, представитель Сбера прислал мне РОВНО тоже самое сообщение что и месяц назад, только добавил что нужно доплатить н-сумму за полис МНЕ в приложении ) Сбер допустил ошибку, но теперь мне нужно ДОПЛАТИТЬ, написать заявление, приложить ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ (банку приложить мой у него график платежей!!) , и отправить куда-то там. Сбер страхование сумму за полис возвращать отказывается, а я уже почти 2 месяца живу без страховки по ипотеки, из-за ошибки банка. О чем представитель кстати и написал. Любые мои вопрос - как, почему, кто , и почему я теперь это должен разгребать - никто так и не ответил. В итоге я опять прошу админа отзыв засчитать. Представитель не сделал вообще ничего, просто месяц молчания и копипаста самого первого письма.

Представитель банка в очередной раз сказал что нужно писать заявление и присылать ИМ график моих платежей )) Помощи никакой не оказано, только протянули дольше месяца с ответом. Проблема вообще не решена и не решалась.

На вопрос - как вернуть деньги за 2 месяца НЕдействия полиса по их вине - представитель вообще не ответил

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.