Страховая, с которой лучше не иметь дел

Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Укажите, пожалуйста, номер полиса чтобы мы смогли помочь Вам. С уважением, Страховая Компания «Гелиос»

№ ХХХ 0330*****7

Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату вашего звонка и номер телефона страховой компании, на который был осуществлен звонок? Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам внести изменения? 09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url]. 24.10.2023 Отзыв вернули на проверку. 07.11.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

Было необходимо внести изменения в полис ОСАГО - добавить водителя. После заполнении всех данных нового водителя перехожу к оплате и сайт просто зависает - крутится кружочек загрузки несколько минут, затем все обнуляется. Попытки сделать это через другой браузер, а затем и с других устройств не увенчались успехом. Решил попробовать доплатить за полис без ограничений - такая же история, с различных браузеров и устройств. Написал обращение в службу поддержки - рекомендовали сменить браузер. На возражение, что это не помогает перестали отвечать.  Читаю отзывы других пользователей и думаю, может стоить переплатить, но сменить страховку. Если такие проблемы возникают уже сейчас, чего ждать при страховом случае.

Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Для решения данного вопроса рекомендуем обратиться в ближайший офис компании или направить на электронную почту company@skgelios.ru следующие документы: -Заявление на внесение изменений от Страхователя -Копию полиса -В/У водителя (которого желаете вписать в полис) -Копию СТС/ПТС -Паспорт Страхователя. Ваше заявление и документы будут переданы в работу ответственного подразделения, после чего с Вами свяжутся по эл. почте для оформления договора С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам внести изменения в ваш полис? Так же укажите дату вашего звонка и номер телефона страховой компании, на который был осуществлен звонок, когда с вами вели разговор в некорректной форме?