Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
starstarstarstarstar
, Смоленск (Смоленская область)
28 августа, 16:28

Самое худшее медицинское страхование из возможных

С 2015 года я была застрахована в АО "Согаз"  по программе "Высокие медицинские технологии" для группы Газпром межрегионгаз, исправно оплачивала полисы из года в год, но услугами не пользовалась. В этом году потребовалась оперативное лечение варикозного расширения вен, и началось хождение по мукам. Согаз не хотел согласовывать ни анестезию, ни нахождение в стационаре, ни многое другое по договору в рамках операции.  В итоге услуги врачей оплатили не полностью.  Всё это время чувствовала себя униженной, приходилось выпрашивать то, что положено по договору.  Врач куратор в г. Смоленске Н-ая А.А. полностью оправдывает свою фамилию - не высылала вовремя гарантийные письма, добавила меня в черный список, когда я пыталась дозвониться ей с порога операционной с просьбой выслать гарантийное письмо, так как операция была на гране срыва. В итоге я подала в суд, судебное разбирательство в процессе.  Никому не рекомендую эту страховую компанию!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    30.08.2023 10:06
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Дата рождения; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. По вопросам организации медицинской помощи по полису ДМС Вы также можете обращаться по электронной почте dmsonline@sogaz.ru или воспользоваться сервисом дистанционных консультаций с врачом «СОГАЗ - Телемедицина» (для застрахованных, у кого данная опция включена в программу ДМС). С уважением, команда СОГАЗа.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2023 18:50
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 09.10.2023 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    09.09.2023 20:42
    Да, я отправили письмо, но мое письмо было отклонено с сообщением:  Не удается доставить: postmaster@sogaz.ru [b]Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:[/b] [url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru (dmsonline@sogaz.ru) [/url]Не удалось доставить сообщение, поскольку доставка на этот адрес ограничена. Received: from ksmg2n1.sogaz.ru (192.168.254.226) by S00-0000-EX04.sogaz.ru (10.1.1.19) with Microsoft SMTP Server (TLS) id 14.3.498.0; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 Received: from ksmg2n1 (localhost [127.0.0.1]) by ksmg2n1.sogaz.ru (Postfix) with ESMTP id DE39D60008 for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 (MSK) Received: from forward101b.mail.yandex.net (forward101b.mail.yandex.net [178.154.239.148]) (using TLSv1.2 with cipher ADH-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits)) (No client certificate requested) by ksmg2n1.sogaz.ru (Postfix) with ESMTPS for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 (MSK)Received: from mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net (mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net [IPv6:2a02:6b8:c0c:881a:0:640:3e97:0]) by forward101b.mail.yandex.net (Yandex) with ESMTP id 4FDAC6004E for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:51 +0300 (MSK) Received: from mail.yandex.ru (2a02:6b8:c0c:4d98:0:640:e2b7:0 [2a02:6b8:c0c:4d98:0:640:e2b7:0]) by mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net (mxback/Yandex) with HTTP id APfoWT2W44Y0-TDcA5igo; Sat, 09 Sep 2023 20:25:51 +0300 X-Yandex-Fwd: 1 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=yandex.ru; s=mail; t=1694280351; bh=fj+ehaQrQHm3YfWjPiJwoe8gcVbrZ+LMwqY8rqcNsKo=; h=Message-Id :D ate:To:From; b=brx6kx2pDPVVFDBpER1G0H6LQUMe+h5OK5BVZdnOGfYxE6+YJQ88j5sCqhVvMZ0cg ErRfUe+YUv8wQ+E4DE2J2xcR9b2x+fnilsYZKazfAZ2DNNM6utEv6fW0glbflRZoRu BiMFEwaioTqRZj5tlhM9wz0GFpyimcFKMMNam0cU= Authentication-Results: mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net; dkim=pass [url=mailto:header.i=@yandex.ru]h******@yandex.ru[/url]Received: by sjg23nxaikj7vz54.iva.yp-c.yandex.net with HTTP; Sat, 09 Sep 2023 20:25:50 +0300 From: =?utf-8?B?0JrQsNCy0YfQtdC90LrQvtCy0LAg0KHQstC10YLQu9Cw0L3QsA==?= <[url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k********@yandex.ru[/url]>To: "[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]" <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>MIME-Version: 1.0 X-Mailer: Yamail [ [url=http://yandex.ru/]http://yandex.ru[/url] ] 5.0Date: Sat, 9 Sep 2023 20:25:50 +0300 Message-ID: <[url=mailto:7617131694279713@mail.yandex.ru]7********@mail.yandex.ru[/url]>Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Type: text/html; charset="utf-8" X-KSMG-Rule-ID: 1 X-KSMG-Message-Action: clean X-KSMG-AntiSpam-Lua-Profiles: 179760 [Sep 08 2023] X-KSMG-AntiSpam-Version: 5.9.59.0 X-KSMG-AntiSpam-Envelope-From: [url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k********@yandex.ru[/url]X-KSMG-AntiSpam-Rate: 0 X-KSMG-AntiSpam-Status: not_detected X-KSMG-AntiSpam-Method: none X-KSMG-AntiSpam-Auth: dmarc=pass header.from=yandex.ru policy=none;spf=pass smtp.mailfrom=yandex.ru;dkim=pass header.d=yandex.ru X-KSMG-AntiSpam-Info: LuaCore: 530 530 ecb1547b3f72d1df4c71c0b60e67ba6b4aea5432, {rep_avail}, {Tracking_uf_ne_domains}, {Tracking_from_domain_doesnt_match_to}, d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.com:7.1.1;127.0.0.199:7.1.2;[url=http://www.banki.ru5.0.1%2C7.1.1%3Bforward101b.mail.yandex.net:5.0.1%2C7.1.1%3B178.154.239.148:7.1.2%3Bmail.yandex.ru:5.0.1%2C7.1.1%3Byandex.ru:5.0.1,7.1.1/]www.banki.ru:5.0.1,7.1.1;forward101b.mail.yandex.net:5.0.1,7.1.1;178.154.239.148:7.1.2;mail.yandex.ru:5.0.1,7.1.1;yandex.ru:5.0.1,7.1.1[/url], FromAlignment: s, {Tracking_white_helo}, ApMailHostAddress: 178.154.239.148X-KSMG-AntiSpam-Interceptor-Info: scan successful X-KSMG-AntiPhishing: Clean, bases: 2023/09/09 16:37:00 X-KSMG-LinksScanning: Clean, bases: 2023/09/09 16:37:00 X-KSMG-AntiVirus: Kaspersky Secure Mail Gateway, version 2.0.0.6478, bases: 2023/09/09 15:57:00 #21852205X-KSMG-AntiVirus-Status: Clean, skipped X-KSMG-KATA-Status: Not Scanned Return-Path: [url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k******@yandex.ru[/url]
  • Автор отзыва
    09.09.2023 20:45
    Что меня не удивляет, ведь я неоднократно до этого обращалась в СОГАЗ по горячей линии и из личного кабинете СОГАЗ, отправляла досудебную претензию почтовым отправлением на юридический адрес, но всё безрезультатно. Поэтому сейчас дело решается в суде.
  • Автор отзыва
    25.09.2023 15:51
    Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда мой отзыв будет опубликован?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! 5 мая 2025 года приобрела полис Новое поколение в отделении банка с лимитом 1 млн Сегодня 2 июня 2025 года обнаружила, что лимит по данной программе расширили до 2 млн Большая просьба дать возможность клиентам доплатить разницу в стоимо…
2 июня, 15:12
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Со мной связался якобы представитель Согаз по вопросу продления ипотечного страхования. Я захотел убедиться, что это не мошенник, а реальный сотрудник Согаз. 27.05.25 в 12:22 позвонил 88003330888 с вопросом, мол, зная телефон и имя сотрудника могу…
27 мая, 13:03
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Погиб боец сво. Погиб в октябре прошлого года. Мать все еще не может получить выплаты. Причина по которым выплаты все еще не поступили это не соответствие фамилий погибшего и матери. При подаче документов было потерянно свидетельство о браке. Кто и…
26 мая, 08:49
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я военнослужащий контрактной службы. В Августе 2024 года попал в автомобильную аварию не по своей причине, но не суть. Первые проблемы по страховке начались ещё с решением степени тяжести! В итоге с Москвы подтвердили тяжелую и заверил…
15 мая, 11:53
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Компания Согаз подала на нас иск в суд по затоплению квартиры нижних соседей.Решением суда,мы обязаны выплатить денежную сумму по суброгации.В судебном решении нет никаких реквизитов. Неоднокиатно обращались на горячую линию,в о…
6 мая, 17:34
Другое
Другое
starstarstarstarstar
19 марта 2025 привезла два заявления на страховые выплаты по тяжести ранения и по инвалидности моего сына, который находился в госпитале Красногорска. Сын, защищая Родину,стал инвалидом 1 группы по зрению. Все документы к заявлениям были заверены…
3 мая, 15:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.04.2025 пришли документы вам от воинской части . Делаю запрос на что мне отвечают, что документы не поступали. Хотя есть трек номер что доеументы пришли и их вручили. Статус не как не узнать. И сотрудники не чего не говорят , только предлогают сде…
1 мая, 21:50
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.04.2025 военкомат сформирован пакет документов для осуществления выплаты пособия по увольнению с военной службы и страховой выплаты по тяжёлому ранению. 17.04.2025 мною лично пакет документов был направлен в Москву, в АО согаз ! Сегодня 25.04.2…
25 апреля, 18:50
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую СОГАЗ по программе "Новое поколение. Комплекс", номер договора 803-86*****24 от 18.04.2024. Нас отправили в Доктис. Там не согласовывают нужного врача, а так же ведение беременности и роды в одной и той же больнице, ссы…
21 апреля, 16:13
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Первично отправляли документы по страховой выплате в связи с инвалидностью участника СВО от военкомата. Согласно трек-номеру получен пакет документов был 10.02.25. Несколько раз обращались за статусом документов. Ответ один: документы не поступали. …
20 марта, 17:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.03.25 мужу звонит один сотрудник нормально объясняет, вежливо разговаривает В это время мне звонит другой сотрудник женского пола и разговаривает абы как🤦🏻‍♀️ уважаемое руководство компании пересмотрите свой штат сотрудников, это ужас. Почитайте …
17 марта, 17:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники, сколько можно брить всех с выплатами по увольнению военнослужащих? До каких пор это будет продолжаться?! Моего мужа уволили без его ведома, он узнал только через 2 месяца почти что его уволили, уволили с тем пакетом документов ч…
15 марта, 13:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
14. 02. 2025 мы приобрели полис "Новое поколение. Комплекс" в банке ВТБ. Нас проконсультировали, что временная франшиза составляет 181 день со дня приобретения полиса. Такая же информация ДО СИХ ПОР указана на сайте втб: "на момент око…
10 марта, 14:41
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой отзыв направлен на предупреждение военнослужащих и их семей о том, как СОГАЗ незаконным образом нарушает Федеральное законодательство в целях затягивания сроков выплат с последующим отказом по истечению срока выплат. Речь идет о страховой выпл…
17 февраля, 14:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом сотрудничества с недобросовестной страховой компанией АО «СОГАЗ» и АО «Почта Банк». 07.10.2024г я обратился в Почта Банк для подачи заявки на денежный кредит, после подачи для меня было только одно предложение от сторонней к…
5 февраля, 16:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в Газпромбанк, который оформил мой брат , тут же прикрепили страховая СоГас , которая взяла мало того что бешеные комиссии за страховку от 415000 тр , страховка 98000тр но как указано в договоре при потери рабо…
5 февраля, 05:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года столкнулась с неприятной ситуацией в своей квартире. В одно прекрасное утро, 9 сентября обнаружила, что из потолка в ванной капает вода. Поначалу я подумала, что это просто небольшая утечка или муж очень аккуратно мылся, но вода …
3 февраля, 16:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Выплаты по смерти по СВО ждем уже 3 месяца , в военкомате говорят ожидайте , на сайте говорят информации не поступала , ожидайте 30 дней , для рассмотрения информации , написали 12.11 .2024 заявление , погиб 28.10.2024 ни детям ни свекрови никаки…
27 января, 22:36
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день АО СОГАЗ! Мой муж мобилизованный, получил тяжелое ранение, требуется непрерывный курс реабилитации, может вы мне ответите где взять 800 тыс на курс? Документы на выплату пособия по увольнению с категорией "Д" ваша компания получила 25.12…
24 января, 16:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Полный пакет документов о страховом случае, к Вам поступили и взяты в работу 23.12.2024 г, прошло уже больше 30 календарных дней, что является нарушением законодательства РФ, выплат так и нет. Я участник СВО, инвалид по военному заб…
24 января, 11:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В июне я обратилась в клинику «О-т» на Казанской улице через программу ДМС от СОГАЗ. Для записи я позвонила на горячую линию СОГАЗ. Оператор уточнил, в какой клинике я хочу получить услуги, и помог подобрать удобное время. Согласование прошло операти…
23 января, 14:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Отправил пакет документов на выплату по тяжести ранения (тяжелое) ценным письмом с уведомлением. 16.12.2024 документы были получены 17.12.2024 приняты в работу. Сегодня 20.01.2025 - выплаты так и не были получены. Никто из специалистов не связался…
20 января, 13:22
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здраствуйте. В 07.10.2024 года мне к сожалению одобрили кредит в почта банке, где навязали страховку автоматически от этой компании СОГАЗ, по истечению месяца по определенным причинам непрозрачности условий банка, я решил его закрыть, и 07.11.2025 я…
17 января, 09:40
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Мне категорически не понятна политика компании.  Вместо того, чтобы улучшать работу, вы покупаете отзывы на фриланс биржах. Как так? А может быть нанять больше специалистов коллцентров, чтобы люди не ждали согласование, вися на телефон…
13 января, 15:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В январе 2025 года обратилась к гинекологу. В связи с наличием кист яичников и хронического цистита, доктор назначила различные исследования, в т.ч. УЗИ, анализы крови (общий, на гормоны, на дефициты витаминов), кольпоскопию и другие. Страховая к…
13 января, 13:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть