Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
starstarstarstarstar
, Смоленск (Смоленская область)
28 августа, 16:28

Самое худшее медицинское страхование из возможных

С 2015 года я была застрахована в АО "Согаз"  по программе "Высокие медицинские технологии" для группы Газпром межрегионгаз, исправно оплачивала полисы из года в год, но услугами не пользовалась. В этом году потребовалась оперативное лечение варикозного расширения вен, и началось хождение по мукам. Согаз не хотел согласовывать ни анестезию, ни нахождение в стационаре, ни многое другое по договору в рамках операции.  В итоге услуги врачей оплатили не полностью.  Всё это время чувствовала себя униженной, приходилось выпрашивать то, что положено по договору.  Врач куратор в г. Смоленске Н-ая А.А. полностью оправдывает свою фамилию - не высылала вовремя гарантийные письма, добавила меня в черный список, когда я пыталась дозвониться ей с порога операционной с просьбой выслать гарантийное письмо, так как операция была на гране срыва. В итоге я подала в суд, судебное разбирательство в процессе.  Никому не рекомендую эту страховую компанию!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    30.08.2023 10:06
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Дата рождения; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. По вопросам организации медицинской помощи по полису ДМС Вы также можете обращаться по электронной почте dmsonline@sogaz.ru или воспользоваться сервисом дистанционных консультаций с врачом «СОГАЗ - Телемедицина» (для застрахованных, у кого данная опция включена в программу ДМС). С уважением, команда СОГАЗа.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2023 18:50
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 09.10.2023 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    09.09.2023 20:42
    Да, я отправили письмо, но мое письмо было отклонено с сообщением:  Не удается доставить: postmaster@sogaz.ru [b]Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:[/b] [url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru (dmsonline@sogaz.ru) [/url]Не удалось доставить сообщение, поскольку доставка на этот адрес ограничена. Received: from ksmg2n1.sogaz.ru (192.168.254.226) by S00-0000-EX04.sogaz.ru (10.1.1.19) with Microsoft SMTP Server (TLS) id 14.3.498.0; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 Received: from ksmg2n1 (localhost [127.0.0.1]) by ksmg2n1.sogaz.ru (Postfix) with ESMTP id DE39D60008 for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 (MSK) Received: from forward101b.mail.yandex.net (forward101b.mail.yandex.net [178.154.239.148]) (using TLSv1.2 with cipher ADH-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits)) (No client certificate requested) by ksmg2n1.sogaz.ru (Postfix) with ESMTPS for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 (MSK)Received: from mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net (mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net [IPv6:2a02:6b8:c0c:881a:0:640:3e97:0]) by forward101b.mail.yandex.net (Yandex) with ESMTP id 4FDAC6004E for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:51 +0300 (MSK) Received: from mail.yandex.ru (2a02:6b8:c0c:4d98:0:640:e2b7:0 [2a02:6b8:c0c:4d98:0:640:e2b7:0]) by mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net (mxback/Yandex) with HTTP id APfoWT2W44Y0-TDcA5igo; Sat, 09 Sep 2023 20:25:51 +0300 X-Yandex-Fwd: 1 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=yandex.ru; s=mail; t=1694280351; bh=fj+ehaQrQHm3YfWjPiJwoe8gcVbrZ+LMwqY8rqcNsKo=; h=Message-Id :D ate:To:From; b=brx6kx2pDPVVFDBpER1G0H6LQUMe+h5OK5BVZdnOGfYxE6+YJQ88j5sCqhVvMZ0cg ErRfUe+YUv8wQ+E4DE2J2xcR9b2x+fnilsYZKazfAZ2DNNM6utEv6fW0glbflRZoRu BiMFEwaioTqRZj5tlhM9wz0GFpyimcFKMMNam0cU= Authentication-Results: mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net; dkim=pass [url=mailto:header.i=@yandex.ru]h******@yandex.ru[/url]Received: by sjg23nxaikj7vz54.iva.yp-c.yandex.net with HTTP; Sat, 09 Sep 2023 20:25:50 +0300 From: =?utf-8?B?0JrQsNCy0YfQtdC90LrQvtCy0LAg0KHQstC10YLQu9Cw0L3QsA==?= <[url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k********@yandex.ru[/url]>To: "[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]" <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>MIME-Version: 1.0 X-Mailer: Yamail [ [url=http://yandex.ru/]http://yandex.ru[/url] ] 5.0Date: Sat, 9 Sep 2023 20:25:50 +0300 Message-ID: <[url=mailto:7617131694279713@mail.yandex.ru]7********@mail.yandex.ru[/url]>Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Type: text/html; charset="utf-8" X-KSMG-Rule-ID: 1 X-KSMG-Message-Action: clean X-KSMG-AntiSpam-Lua-Profiles: 179760 [Sep 08 2023] X-KSMG-AntiSpam-Version: 5.9.59.0 X-KSMG-AntiSpam-Envelope-From: [url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k********@yandex.ru[/url]X-KSMG-AntiSpam-Rate: 0 X-KSMG-AntiSpam-Status: not_detected X-KSMG-AntiSpam-Method: none X-KSMG-AntiSpam-Auth: dmarc=pass header.from=yandex.ru policy=none;spf=pass smtp.mailfrom=yandex.ru;dkim=pass header.d=yandex.ru X-KSMG-AntiSpam-Info: LuaCore: 530 530 ecb1547b3f72d1df4c71c0b60e67ba6b4aea5432, {rep_avail}, {Tracking_uf_ne_domains}, {Tracking_from_domain_doesnt_match_to}, d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.com:7.1.1;127.0.0.199:7.1.2;[url=http://www.banki.ru5.0.1%2C7.1.1%3Bforward101b.mail.yandex.net:5.0.1%2C7.1.1%3B178.154.239.148:7.1.2%3Bmail.yandex.ru:5.0.1%2C7.1.1%3Byandex.ru:5.0.1,7.1.1/]www.banki.ru:5.0.1,7.1.1;forward101b.mail.yandex.net:5.0.1,7.1.1;178.154.239.148:7.1.2;mail.yandex.ru:5.0.1,7.1.1;yandex.ru:5.0.1,7.1.1[/url], FromAlignment: s, {Tracking_white_helo}, ApMailHostAddress: 178.154.239.148X-KSMG-AntiSpam-Interceptor-Info: scan successful X-KSMG-AntiPhishing: Clean, bases: 2023/09/09 16:37:00 X-KSMG-LinksScanning: Clean, bases: 2023/09/09 16:37:00 X-KSMG-AntiVirus: Kaspersky Secure Mail Gateway, version 2.0.0.6478, bases: 2023/09/09 15:57:00 #21852205X-KSMG-AntiVirus-Status: Clean, skipped X-KSMG-KATA-Status: Not Scanned Return-Path: [url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k******@yandex.ru[/url]
  • Автор отзыва
    09.09.2023 20:45
    Что меня не удивляет, ведь я неоднократно до этого обращалась в СОГАЗ по горячей линии и из личного кабинете СОГАЗ, отправляла досудебную претензию почтовым отправлением на юридический адрес, но всё безрезультатно. Поэтому сейчас дело решается в суде.
  • Автор отзыва
    25.09.2023 15:51
    Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда мой отзыв будет опубликован?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Погиб на сво отец ребенка. Документы были отправлены путем почты рф. 30 августа 2025 года пришло смс сообщение: Добрый день. Ваши документы по выплате Единовременного пособия в связи с гибелью Застрахованного лица получены. Сроки рассмотрения в течен…
26 сентября, 04:49
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.07.2025 были сданы документы на выплаты, в офисе приема документов г. Москва. До сих пор выплаты не поступили по ФЗ-306, со слов представителя Согаз, сроки выплат не регламентированы. На сайте компаний Согаз я не нашла информацию о таких сроках. …
25 сентября, 22:58
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я с-ев дмитрий н. получил ранения в 06.06.2023 года два осколочных ранения рука не работает начала сохнуть спустя два года уволили подал в страховую компанию согаз на выплату по Д кат 28.07.2025 года документы пошли в работу 15.08.2025 года сего…
19 сентября, 11:37
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я Л-ов Михаил Анатольевич .хочу уточнить когда будут осушествлены выплоты по 306 ф/з документы на ЕДВ подоны были 28.07.2025.Яевляюсь инвалидом 2 группы котигория Д уволен посостоянию здоровья нага не заживает .нужно удалять нерв сильные боли на э…
17 сентября, 17:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я военнослужащий П-ин Кирилл А.,уволен по военной травме по категории Д,подал документы в Согаз Изе в июле месяце,с 13.08.2025 года они на рассмотрении,все сроки на выплату вышли,от вас только одна и та же смс,что рассмотрение 30 календарный дней. …
16 сентября, 22:41
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.08.2025 мои документы получил согаз .Сегодня 16 сентября ,документы до сих пор не рассмотрены.Мне положена единовременная выплата при увольнении,категория Д ,военная травма .Я инвалид.В прокуратуру жалобы написаны ,будем с вами судится значит.Срок…
16 сентября, 16:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Документы на выплаты по 52-ФЗ и по 306-ФЗ были получены страховой компанией от 07.08.2025 года,по 52-ФЗ в полном объёме, по 306-ФЗ так и не получили , на горячей линии ничего толкого не могут ответить. 4 сентября позвонили сказали ждите завтра, а 12о…
13 сентября, 19:01
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Участник СВО К-ко Денис В., направил 2 пакета документов, на выплату по инвалидности в связи с военной травмой, и по увольнению в связи с военной травмой, документы в компанию поступили 15.08.2025, есть трек номер и все передвижения, в…
13 сентября, 02:13
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Брала кредит в газпромбанке, навязали три кредита, 2 из них от согаз. Кредит брала 08,04,2021 на 5 лет. В 2025г август месяц кредит был погашен, отправила письмо в страховую о возврате части неиспользуемой страховки и расторжение договора. В ответ…
10 сентября, 13:32
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте согласно Федеральному закону от 31 июля 2025 г. N 317-Ф3 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" вы уже превысили сроки выплаты. В данный момент вы ссылаетесь на то что уже не работает, ознакомьтесь …
15 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я не знаю кто пишет по поводу ОСАГО положительно, тут одни сплошные минусы. В 2022 году выдали направление на ремонт машины, машину загнали в сервис, по готовности отзвонились, приехали, а машину не отдают-компания отозвала направление, с нас трясли …
4 августа, 17:58
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мужа списали по состояния здоровья с категорий В ,на сайте увидели что можно подать на единовременную выплату в Согаз ,по итогу мурыжили нас с февраля 2025г ,сначала прождали два месяца, ответа не поступило ,потом позвонили сами ,нам сказали что нужн…
7 июля, 16:10
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подали полный пакет документов, сотрудник страховой компании внимательно проверил правильность заполнения всех заявлений, справок и уверил нас, что всё в порядке и выплата поступит в течении 14-30 дней. Подали документы 28.05.25, сегодня 30.06.25 и в…
30 июня, 20:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
При получении кредита в ВТБ, автоматически был застрахован в СОГАЗ. Погасил кредит досрочно, но чтобы расторгнуть договор страхования пришлось ехать в центральный офис. Далее две недели тишина. По телефону «горячей» линии ничего толком ответить …
25 июня, 12:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я бывший военнослужащий. Уволен по состоянию здоровья (военная травма). Воинская часть отправила документы на страховку. Согаз получил письмо 15 апреля 2025, на учет поставил 24 апреля. Сегодня 19 июня, но ни каких действий со стороны страховой к…
19 июня, 22:54
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Документы по единовременной выплате по д категории были отправлены в главный офис в Москву. С 17.04.25 г документы находились на рассмотрении. Последний запрос о статусе заявления супруг делал 20.05 25 г, оператор перезвонила на следующий день и в не…
11 июня, 20:51
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько раз обращались в банк (в ВТБ оформляли страховку при получении кредита), звонили в СОГАЗ и сообщали о страховом случае. Всё бумаги заполнили и отправили. В офисе СОГАЗ сообщили, что решать всё нужно через банк. Говорили, что пришлют пись…
9 июня, 22:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При получении кредита в банке ВТБ 21.05.2025г, были заключены два договора страхования "Налогия" и "Мужское и женское здоровье" Согласно условиям договоров страхования, я имею право отказаться от договоров, что и был…
9 июня, 09:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Какая-то мадам предоставила мой адрес электронной почты при оформлении полиса страхования, видимо "от фонаря", после чего мне начали сыпаться ее полисы, чеки оплаты. Обратилась на горячую линию компании, чтобы попросить актуализировать данные…
5 июня, 10:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! 5 мая 2025 года приобрела полис Новое поколение в отделении банка с лимитом 1 млн. Сегодня 2 июня 2025 года обнаружила, что лимит по данной программе расширили до 2 млн Большая просьба дать возможность клиентам доплатить разницу в …
2 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Со мной связался якобы представитель Согаз по вопросу продления ипотечного страхования. Я захотел убедиться, что это не мошенник, а реальный сотрудник Согаз. 27.05.25 в 12:22 позвонил 88003330888 с вопросом, мол, зная телефон и имя сотрудника могу…
27 мая, 13:03
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Погиб боец сво. Погиб в октябре прошлого года. Мать все еще не может получить выплаты. Причина по которым выплаты все еще не поступили это не соответствие фамилий погибшего и матери. При подаче документов было потерянно свидетельство о браке. Кто и…
26 мая, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я военнослужащий контрактной службы. В Августе 2024 года попал в автомобильную аварию не по своей причине, но не суть. Первые проблемы по страховке начались ещё с решением степени тяжести! В итоге с Москвы подтвердили тяжелую и заверил…
15 мая, 11:53
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Компания Согаз подала на нас иск в суд по затоплению квартиры нижних соседей.Решением суда,мы обязаны выплатить денежную сумму по суброгации.В судебном решении нет никаких реквизитов. Неоднокиатно обращались на горячую линию,в о…
6 мая, 17:34
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
19 марта 2025 привезла два заявления на страховые выплаты по тяжести ранения и по инвалидности моего сына, который находился в госпитале Красногорска. Сын, защищая Родину,стал инвалидом 1 группы по зрению. Все документы к заявлениям были заверены…
3 мая, 15:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть