Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Хоум Кредит Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
31 августа, 12:32

Удалось вернуть страховку!

Специально зарегистрировалась на сайте, чтобы поделиться своим опытом возарата страховки. Которую конечно же так же навязали при получении кредита и якобы без этого кредит нам не одобряется (это не правда. Есть закон, подтверждающий что ни одна услуга не может быть навязана посредством втюхивания другой услуги). В общем я это знала, но деньги нужны были в тот же вечер, поэтому все подписала и думаю завтра же пойду отказываться от страховки (155.000₽)  и еще какой-то доп услуги за 93.000. на следующий день пошла на почту отправила заказное письмо (кстати смс мне так и не пришла о вручении), сидела ждала дней 7, думаю сейчас вдруг потеряется где-то, надо подстраховаться. Скачала приложение почты России, там прям в телефоне можно отправить эти же бумаги (сфотканные) и следить за тем где они едут и когда дойдут до адресата. Цена услуги 74₽. Отправила. потом села, напечатала огромное претензионное письмо, со статьями законов, какие права были нарушены. На него по закону мне должны были ответить в теч 7 рабочих дней. Я распечатала это письмо и отнесла в банк где брала кредит, они поставили дату и подпись (на моем экземпляре) о том что его приняли. Это обязательно! Не принять не имеют права. И с этого момента пошло 7 дней. Так же в этот день я отправила на всевозможные почты банка и страховой это же претензионное письмо, в котором была описана вся моя ситуация. На сайте банка есть так же почта «финансового примирителя» - ему тоже отправила. Отовсюду мне пришел ответ что разобрались в ситуации, менеджер оштрафован, а мои пожелания переданы в страховую. Через дней 5 мне позвонили из страховой и предлагали всевозможные варианты (ну может мы вам не 155 вернем а 77, а остальное вы потом откажетесь И так далее) но нет. Конечно я от всего отказалась. Тогда девушка сказала, что может найти ошибку в моих заявлениях и я вообще ничего не получу. На это я сообщила что ошибки быть не может так как я позвонила на вашу горячую линию и вместе с вашими консультантами скрупулезно заполняла заявление на отказ от страховки. По итогу через 3 дня я увидела деньги на счету. В общем понервничать да, пришлось. Но нет ни единого варианта чтобы страховая не сделала возврат, если письмо направили в течение 14 дней. Я была настроена решительно, и в случае чего дальше писала бы иск в суд.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2023 11:48
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url]. 18.09.2023 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Тоже столкнулась с такой ситуацией по возврату денежных средств,  отказ от страхования.  Пока тишина.  Подскажите какой срок возврата денег у вас был? Каждый оператор отвечает по разному. Такое ощущение что они сами ничего не знают.…
8 августа, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Чтобы узнать как отказаться от страховки нужно миллион раз позвонить,чтобы тебе сказали какой вид страхования тебе подключили, а при оформлений кредита оператор обманывает что можно отменить страховку одним звонком, никогда в жизни больше не обращ…
7 августа, 18:30
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 21.05.2023 мною был оформлен кредит вместе с которым была оформлена страховка Комфорт+. 4 июля 2023 года кредит был полностью погашен. По условиям, указанным в заявлении на страхование, при полном досрочном погашении сумма возврат…
29 июля, 08:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в ООО Хоум Кредит Банке, и так как много лет являюсь клиентом банка, оформил онлайн,  предварительно изучив условия. При оформлении страховки процентная ставка была достаточно привлекательна, а при отказе от страховки процентная ставка не…
28 июля, 23:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении кредита, была оформлена страховка Защита семьи. При наступлении страхового случая, а именно ребенок получил сотрясение мозга,  6 дней ребёнок лежал в больнице, далее практически месяц лечились амбулаторно и лечимся до …
26 июля, 16:26
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
17.07.23 при оформлении кредита через мобильное приложение мне в обязательном порядке включили страховку. Консультант об это не предупредила. При обращении в банк по номеру телефона указанного в договоре, для уточнения почему сумма больше взятого кре…
18 июля, 12:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Мной 31 марта 2023 года былоформлен кредит на сумму 382000 рублей. Данная необходимость была связана с тем, что я нахожусь в декретном отпуске и у меня четверо детей, поэтому для семейных целей было принято оформить кредит, в связи с т…
15 июля, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в Хоум Кредит банке,  в договор включена страховка, от которой можно отказаться в течении 14 дней и уверяли, что вернут 100% суммы страховки, также и написано в условиях договора страхования. Я подала заявление об отказе от страховки…
11 июля, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз работаю с этой страховой и впечатления ужасные.Ладно банк навязал, но менеджеры в компании работаю отвратно. Наберут по объявлению, хотя бы обучали сотрудников. Позвонила отказать от страховки по общему телефону. Менеджер Юлия ответила.…
30 июня, 11:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прямое нарушение закона. Взяла кредит в банке Хоум Кредит, оформили страховку, говорили,что без нее никак нельзя. Когда разобралась,что страховка необязательна, оказалось,что даже не одну, а две страховки оформили,которые стоят больше 100 тыс. По…
25 июня, 21:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Срочно нужны были деньги, делал запросы в разные банки, так же и в хоум кредит банк. В Сбербанке мне одобрили нужную сумму, и, в отличие от других банков, на более выгодных условиях. 11.04.2023г. мне звонит работник хоум кредит ба…
6 июня, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор подписан 15 мая 2023 года. Письмо с заявлением о расторжении страхового полиса и необходимыми копиями документов прикреплено и отправлено. Вручёно адресату 19 мая. По адресу Москва ул правды д8 к1. По состоянии на 25 мая. Деньги не перечислен…
25 мая, 12:47
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того,что до этой ситуации пользовался услугами банка,в том числе и кредитными продуктами и был в целом доволен. В конце апреля 2023 банк прислал уведомление ,что мне одобрили кредит. Так же поступил звонок из банка. Девушка УТОЧНИЛА ПОКУПК…
12 мая, 13:34
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день.  Хочу поделиться отзывом о том, как оформила кредит в хоум кредит банке.Подала онлайн заявку, одобрили. Со мной связался сотрудник, который сказал, что без страховки никак не получиться оформитькредит и что после оформления можно с…
19 января, 14:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформили товарный кредит в днс в гор.Саратове, при оформлении сообщили что страховка оформляется в обязательном порядке иначе не будет одобрения, а после полного погашения сумму оплаченную за страхование можно будет вернуть. Кредит оформ…
13 сентября, 14:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о данной компании. У меня своя история. 10.06.2021г. оформили кредит, предложили "Защиту семьи", ознакомились с документами, в которых были указаны по пунктам выплаты по несчастным случаям. Конкретно: ДТП-50 000 руб.,…
27 июня, 09:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оценка 1 из-за того, что не вернули страховку.  Так, 15 декабря взяла кредит в банке ХКФ вместе со страховкой, а 27 декабря был отправлен отказ от страховки. Этот отказ от страховки страховая компания получила 10 января. Но деньги до…
30 января, 19:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я А-ва Наталья А. пенсионер оформила кредит в этой компании, по условиям кредита было "страхование от несчастных случаев" "Защита семьи" Серия ZSO номер: 40******26  от 09.02.2021г. Кредит оформили положительно. Так же была оформлена страховка, рекви…
29 октября, 18:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не выполнили свои обязательства, Не выплатили полагающую мне страховую выплату, отказали в связи того что я не предоставила листок нетрудоспособности хотя я их предупреждала в письме о том, что я не работаю и мне такой лист не положен, и не была пред…
8 января, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13.11.2020 был подписан кредитный договор с "Купи не копи" в том числе был оформлен страховой полис "Страхование от несчастных случаев и болезней" ООО "Хоум кредит страхование" серия: НСМ номер: 50040**. 15.11.2020 был забран товар и получены все …
14 декабря, 21:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 23.09.2019 при оформлении кредита заключены два договора страхования. Страховая премия  10 000 р. и 5 000 р. 25.09.2019 г. направлен отказ от договоров страхования на основании Указания Центрального Банка Российской Федерации от 2…
20 ноября, 08:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При взятии рассрочки 0-0-24 на ноутбук в магазине Эльдорадо была навязана страховка "Финансовая защита Лайт" через банк Хоум. Хотим отказаться от этой страховки, т.к. консультант и менеджер ввели в заблуждение. Дома прочитав договор вни…
8 апреля, 07:54

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть