Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Денис, Нижний Новгород (Нижегородская область)
1 сентября, 13:42

Навязали КАСКОGO за 3000 рублей при оформлении ОСАГО в АО АльфаСтрахование

При оформлении ОСАГО добавили полис КАСКОGO за 3000 рублей без которого нельзя оформить ОСАГО и от которого нельзя отказаться.  Прошу вернуть мне 3000 рублей и расторгнуть полис 54929/046/0*****/23 от 24.08.2023 г [i]Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ[/i] [i]Отказ от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 20.11.15 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.[/i] [i]Отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования. [/i]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 13:50
    Добрый день! Подобный полис оформляется исключительно добровольно. Подать заявление на расторжение возможно при обращении в филиал компании с паспортом и полисом или направив полный пакет документов почтой РФ. Ознакомиться с адресами Вы можете по ссылке: https://www.alfastrah.ru/offices/
  • Денис
    Автор отзыва
    01.09.2023 13:59
    Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki
  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 14:13
    [quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote] Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.
  • Денис
    Автор отзыва
    01.09.2023 15:08
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote] Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.[/quote] Вы не можете перенаправить им моё заявление и мне необходимо либо почтой либо лично нести документы в офис потому что я оформлял полис не через сайт?
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2023 18:06
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно у меня произошел страховой случай по ОСАГО (у меня полис от Альфастрах). Виновной стороной признали не меня, а водителя, застрахованного по ОСАГО в РЕСО. Я после аварии съездил в официальный сервис производителя своего авто и попросил оценить…
11 мая, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброй ночи. АльфаСтрахование отказывается менять данные о марке, модели и мощности ТС. Сейчас стоят «другая марка» и «другая модель», а так же нет мощности (в другом полисе альфастрахование всë прописано в подробностях). Текущий полис ХХХ***83, офор…
4 мая, 01:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не пытайтесь офомить ОСАГО самостоятельно у них на сайте - потратите время впустую: Всё заполните, загрузите сканы документов на проверку, а по итогу вам на почту прийдет ссылка на продолжение оформление, но при переходе по ссылке - 404, страница не …
3 мая, 16:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая худшая компания из всех ныне существующих, почему? да потому что они считают нас за дурачков. Ну вот как можно ждать проверки документов и в итоге получить отказ то есть они присылают смс на почту типа все в порядке Мы завершили проверку прилож…
1 мая, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Интересная компания эта АльфаСтрахование. Раструбили на всю страну про отказ от моратория на выплаты. Сдал им в офис исполнительный лист , входящий номер AS 0529133022 , выплата по полису МММ 502*****42. Жду, жду. Дозвониться не возможно и вот прилет…
28 апреля, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Даже 1 ставить нет желания!!! Страховой случай сложный, т.к. имеются скрытые повреждения. По страховому случаю подал все документы и мне сказали ждите мы отправим эксперта на  осмотр, в течение 5 дней он с вами свяжется и приедет к Вам домой.  2 звон…
28 апреля, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО более недели назад, попытался через пару дней после вступления полиса в силу вписать себя, на что мне пришел ответ - невозможность извлечь данные, 9 раз отправлял сообщения по внесению с документами в лучшем качестве, специально в…
27 апреля, 13:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.04.2022 мной был оформлен полис осаго. С 20.04.2022 я неоднократно пыталась через приложение внести изменения-добавить водителя, на что мне на каждую заявку приходил  один ответ-технический отдел не может извлечь данные. После чего мне было рекоме…
27 апреля, 06:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СК Альфастрахование не первый год, в этом году возникли проблемы, решила застраховать мотоцикл, в итоге меня перебрасывает на систему е-гарант, сайт которой не открывается!!!!! Я не понимаю почему так!!!??? из за маленькой стоимости …
26 апреля, 07:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
7.04 случился страховой случай, пострадало мое ТС. В порядке ПВУ подал заявление на возмещение убытков. В заявлении, поскольку на момент подачи документов список СТОА на сайте https://www.alfastrah.ru/ не содержал записей, в соответствие с п.15.3 ст.…
22 апреля, 21:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два года назад из-за замены прав мне поставили кбм как новичку,  полтора года ушло чтоб восстановить правильное значение кбм. Страховая вернула переплату только за один год, за второй год не вернули. Сейчас мне опять неверно выставили кбм, без причин…
22 апреля, 07:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной был заключён договор страхования ОСАГО. Я, как ответственный страхователь, исполняю свои обязанности полностью! В марте 2022 году в мой припаркованный  автомобиль был совершён наезд, в результате чего, пострадала вся задняя часть автомобиля. Стр…
21 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.12.2021 произошло ДТП, виновником ДТП был второй автомобиль. 12.01.2022 пакет документов был представлен в страховую компанию, также был представлен автомобиль для осмотра. 30.01.2022 из страховой поступил звонок, с тем, что я могу предоставить ав…
20 апреля, 22:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп. Оформлен европротокол. Отказ в выплате, по формальной причине, что указано иное имущество (телефон). И это после осмотра автомобиля специалистом. После пришел расчет страхового возмещения в размере 47900 рублей. Заполнено заявление о перечислени…
20 апреля, 20:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Электронный полис ОСАГО ХХХ № ***54, при оформлении была допущена ошибка – вписан не тот собственник и страхователь. Уважаемые сотрудники Альфа, помогите исправить ошибку, впишите в полис реального собственника и страхователя. Очень прошу. До этого в…
20 апреля, 16:19
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, ДТП произошло 24,01,2022 года, я пострадавшая сторона. Все документы были переданы в страховую 27.01.2022. Страховой случай №4932/133/00713/22. В итоге направление на ремонт я так и не увидел в бумажном виде, прошлось пройти 7 кругов ад…
20 апреля, 10:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис ОСАГО XXX 0235****37 19.04.2022, а его нет в базе РСА , Купила автомобиль, ХОТЕЛА ОФОРМИТЬ МАШИНУ в гаи, А инспектор не видит ПОЛИСА.  Прошу решить данную проблему как можно скорее, так как горят сроки оформления!
19 апреля, 20:23
2 услуги
starstarstarstarstar
18 июля 2021 года произошло ДТП. Я-пострадавшая получила тяжелую сочетанную травму. В РСА для получения компенсационной выплаты были направлены документы. В декабре 2021 года от  страховой компании АО АльфаСтрахование в мой адрес поступило почтовое с…
19 апреля, 16:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нужно было расторгнуть договор ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Обратился в страховую через их приложение.  Заполнил заявление на расторжение договора. Срок исполнения 10 дней. Через 10 дней  мне ответа нет. При обращений снова предлагают заполни…
19 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 0890/PVU/02196/22 Дтп произошло не по моей вине, снесли зад машине. 04.04.2022 года подала документы в страховую, машину осмотрели, из внешних деталей поврежден задний бампер, крышка багажника, фары, парктроники, итого 5 деталей. 09…
17 апреля, 21:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда заключал договор ОСАГО в Альфастраховании. И никогда не было проблем. Но в этом году все изменилось. Вместо того чтобы просто взять и заключить договор сотрудники отделения Альфастрахования в г. Красноярске требуют писать какое-то заявление ко…
17 апреля, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Весь день пытаюсь купить полис через систему е-гарант, выбирал все страховые какие можно было (Росгосстрах,Альфа-страхование,Югория,Гелиос,Ресо-гарантия,БАСК), никто не страхует, а причиной для отказа называют несовпадение данных страхователя и собст…
16 апреля, 18:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самое отвратительное отношение к клиентам и просто нежелание работать!!! На практике ни одного ещё решения вопроса без конфликта не было. Всегда ищут выгоду себе, а не качественное обслуживание своих клиентов. Больше никогда к вам не обращусь и всех …
15 апреля, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые было решено купить полись ОСАГО в этой организации. Неделю пытаюсь внести изменения в полис в части добавления себя, как водителя. Но все тщетно. В чат писал, через сайт писал, на горячую линию звонил.  Никто не может решить этот вопрос, то ф…
15 апреля, 07:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 лет езжу за рулём, из них лет 5 оплачивала ОСАГО альфа. В марте произошёл первый страховой случай, где я пострадавшая сторона. Мне снесли дверь и помяли крыло заднее. Автомобиль Инфинити. В ремонте отказали в связи с сложной ситуацией в стране. Вып…
15 апреля, 07:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть