Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Денис, Нижний Новгород (Нижегородская область)
1 сентября, 13:42

Навязали КАСКОGO за 3000 рублей при оформлении ОСАГО в АО АльфаСтрахование

При оформлении ОСАГО добавили полис КАСКОGO за 3000 рублей без которого нельзя оформить ОСАГО и от которого нельзя отказаться.  Прошу вернуть мне 3000 рублей и расторгнуть полис 54929/046/0*****/23 от 24.08.2023 г [i]Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ[/i] [i]Отказ от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 20.11.15 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.[/i] [i]Отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования. [/i]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 13:50
    Добрый день! Подобный полис оформляется исключительно добровольно. Подать заявление на расторжение возможно при обращении в филиал компании с паспортом и полисом или направив полный пакет документов почтой РФ. Ознакомиться с адресами Вы можете по ссылке: https://www.alfastrah.ru/offices/
  • Денис
    Автор отзыва
    01.09.2023 13:59
    Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki
  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 14:13
    [quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote] Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.
  • Денис
    Автор отзыва
    01.09.2023 15:08
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote] Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.[/quote] Вы не можете перенаправить им моё заявление и мне необходимо либо почтой либо лично нести документы в офис потому что я оформлял полис не через сайт?
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2023 18:06
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфастрахование обещает: С места ДТП сразу в сервис - быстро, удобно выгодно! Вам не нужно беспокоится покроет ли полученная страховка ремонт автомобиля! Просто забудьте о неприятном инциденте! По факту после ДТП -  мне как потерпевшему - никаког…
14 марта, 17:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении Еосаго на сайте www.alfastrah.ru, каждый день показывает разную цену полиса например 4 марта можно было приобрести полис за 7988 р., а уже 13 марта 8556 р, меняют  базовую ставку, хотя никаких аварий и других случаев изменения базовой …
13 марта, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Абсолютно ужасное отношение к клиентам! При продлении полиса ОСАГО выяснилось, что новые данные по водительскому удостоверению (далее -ВУ) не внесены в полис (на минуточку, данные были поданы мной в июле 2021 года). Но, обо всем по порядку. Все на…
11 марта, 14:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14. 02.2022 произошло дтп не по моей вине. Представитель от компании произвел осмотр повреждений и принял все документы 17.02.2022 номер дела 0323/***/**/22 ОСАГО.Мой авто с пробегом 900 км, на гарантии, в заявлении указала ремонт у дилера и оплата У…
11 марта, 10:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Потребовалось внести доп.водителя в полис ОСАГО Дозвонившись по телефону ...08-55 в удобный мне территориально офис в СПб (м.Международная, БелыКуна, 6) отправил документы нового водителя. Менеджер прислал квитанцию на доплату, без предпросмотра. …
10 марта, 19:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.02 приезжал оценщик, который зафиксировал состояние автомобиля после ДТП, принял заявление. С тех пор никакой обратной связи я не получал. В течение последних 2-х дней не удается дозвониться по горячей линии. Сначала кнопками через автоответчика у…
10 марта, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пишу свою проблему,  дело **/22, подал документы в кузовной цех для оценки повреждений автомобиля,  указал данные прям все что нужно для подтверждения,  а так же для перевода,  16 февраля пришло смс что нужно указать реквизиты для получения,  я еле к…
9 марта, 22:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь аккуратным водителем с большим стажем и КБМ 0,5. Решил перейти в страховую компанию Альфастрахование из-за удобства территориального расположения офиса. На сайте Альфы заполняешь все поля и в конце, перед расчётом стоимости и оформлением поку…
8 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
уже вторую неделю каждый день пытаюсь купить у Альфы страхование полис ОСАГО на мотоцикл. Постоянный отказ: При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика. Далее от…
5 марта, 21:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила договор онлайн, продлением старого. Спустя 1,5 месяца, ночью перед выходными пришло письмо на почту. Сообщили о расторжении договора в одностороннем порядке. Весь день пытаюсь связаться по горячей линии и онлайн с представителями, строчу пре…
5 марта, 13:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже 4-ый день пытаемся оформить ОСАГО на онлайн на сайте Альфастрахования. Это какой-то кошмар. Постоянно перенаправляет на сайт РСА, ссылаясь на якобы угрозу на сайте. Заходили уже с нескольких браузеров и компьютеров, чистили кеш. Ничего не помогае…
4 марта, 22:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел электронный полис ОСАГО на вашем сайте.  После оплаты чек сразу пришёл на почту. Однако на почту сам полис не пришел! На горячую линию не дозвониться , звонил сутки !! толком ничего не говорят, дждите и все. Пошли вторые сутки после оплаты. …
4 марта, 11:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом "Альфастрахование" более 5 лет. Пришел срок очередного продления полиса ОСАГО. Имею 20 лет безаварийного стажа вождения. При расчете продления полиса ОСАГО КБМ стал 0,55, при том, что уже на протяжении ни одного года коэффициент был …
3 марта, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сам проживаю в г. Ярославле. 12 января попал в ДТП, я — пострадавшая сторона. 14 января отнес документы в страховую и написал заявление на ремонт.20.01 приехал мальчик от страховой и сфотографировал с нескольких сторон машину и уехал, акта осмотра я …
1 марта, 16:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.02 дали направление на ремонт по ОСАГО, машину Mercedes Benz GL, гос. номер Е936СН790 оставили в сервисе ООО РТДС ПЛЮС, кузовной центр по адресу г. Москва, ул. Обручева, 52. 16.02 машину разобрали и отправили заявление на согласование ремонта …
25 февраля, 14:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Каждый год одно и тоже. Время продлевать полис ОСАГО, заходишь на сайт и тебе показывают дулю. Куча ошибок и невозможностей продлить полис. Раньше уровень у Альфы был выше по качеству, теперь скатились в моих глазах, особенно после мизерной выплаты п…
25 февраля, 10:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Побывал в небольшом ДТП, притерли бампер. Записался на осмотр, осмотрели сказали ждать до 20 дней. На 15 день позвонили согласовали выплату. Приехал подписал соглашение, на следующий день пришли деньги. Люблю когда все получается легко и без проблем,…
22 февраля, 20:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попали в лёгкое ДТП, остались небольшие царапки. Зарегистрировала это дело на сайте, потом меня направили на осмотр. Вот спрашивается- зачем я писала заявление на выплату? Зачем предоставляла реквизиты? Для чего этот цирк,если всё равно направляют на…
21 февраля, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к клиенту! У меня оформлен полис ОСАГО на авто,, оформляла электронно, недавно продала машину и столкнулась с целым квестом по расторжению полиса и возврата дс! Не могу подать заявление на расторжение с 05.02.2022 года! Компания умы…
20 февраля, 08:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Произошел страховой случай по полису асаго. Подал все документы, выбрал в качестве компенсации страховую выплату. Месяц не единого звонка, ни смс ни оповещения.  Вдруг вечером звонит какой то мастер, предл…
19 февраля, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП 29.12.2021 Обращение в Страховую 31.12.2021 Было определено натуральное возмещение в СТО на ул. Гаражной, 4, автомобиль был мной предоставлен на оценку. Тишина. Спустя 3 (!) недели звоню в страховую, получаю ответ "мы ничего не знаем, звоните…
18 февраля, 11:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрела полис ОСАГО в Альфастраховании через интернет, на следующий день обнаружила, что забыла внести себя в список водителей. Через сайт подала заявление на внесение доп. сведений в полис и очень удивилась, когда специалист в чате сказал, что сро…
17 февраля, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование.     В прошлом 2021 году у меня было ДТП не по моей вине.     Ремонт был в предложенном Вами сервисе - ремонт произведен.    Но почему теперь за это ДТП Вы повысили мне коэффициент КБМ с 0,5 до 0,95???  При этом никак не уведомляя. В…
17 февраля, 15:02
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все началось еще в прошлом году, а именно 19.08.2021 года, я попал в аварию на автомобиле BMW 3. Я - пострадавшая сторона. У виновника ДТП был действующий полис ОСАГО. По началу шло все без особых проблем - подал документы в офисе на Монтажной ули…
16 февраля, 15:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
26 декабря попала в ДТП, я потерпевшая, оформили европротокол. Позвонила в Альфастрах, направили на оценку, приехала по адресу, который продиктовал сотрудник. Оценку ждала две недели, назначили на январь (тонет мест, то праздники). 8 января приех…
16 февраля, 13:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть