Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Денис, Нижний Новгород (Нижегородская область)
1 сентября, 13:42

Навязали КАСКОGO за 3000 рублей при оформлении ОСАГО в АО АльфаСтрахование

При оформлении ОСАГО добавили полис КАСКОGO за 3000 рублей без которого нельзя оформить ОСАГО и от которого нельзя отказаться.  Прошу вернуть мне 3000 рублей и расторгнуть полис 54929/046/0*****/23 от 24.08.2023 г [i]Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ[/i] [i]Отказ от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 20.11.15 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.[/i] [i]Отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования. [/i]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 13:50
    Добрый день! Подобный полис оформляется исключительно добровольно. Подать заявление на расторжение возможно при обращении в филиал компании с паспортом и полисом или направив полный пакет документов почтой РФ. Ознакомиться с адресами Вы можете по ссылке: https://www.alfastrah.ru/offices/
  • Денис
    Автор отзыва
    01.09.2023 13:59
    Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki
  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 14:13
    [quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote] Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.
  • Денис
    Автор отзыва
    01.09.2023 15:08
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote] Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.[/quote] Вы не можете перенаправить им моё заявление и мне необходимо либо почтой либо лично нести документы в офис потому что я оформлял полис не через сайт?
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2023 18:06
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Что происходи в Альфа Страхование полюс оформлен но не получается изменить количество водителей на без ограничения. для меня это уже проблема не первый день сижу и каждый день НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, ВСЕ ДЕЛАЮ ПРАВИЛЬНО! Уже пожалел что связался с АльфаСт…
16 февраля, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На днях попал в серьёзную аварию, у виновника оказалась страховая альфа. На утро следующего дня, я сразу же обратился в их отдел убытков, там оформились и сказали ждать оценщика. Мой автомобиль Тойота Камри 2010 года, левый руль, американец. Сразу ка…
15 февраля, 06:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ0220****91 С. Валерий Давыдович невозможно внести водителя в действующий полис! Болею. посещать офис невозможно!!! решите мою проблему, через личный кабинет не получается вносить изменения.
14 февраля, 14:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
заключил договор ОСАГО. Через личный кабинет пытаюсь вписать себя как водителя. Всё время выдает: Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку. С …
14 февраля, 09:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил в сентябре электронный полис осаго через сервис партнёра сравни.ру, загрузил пакет документов, после проверки оплатил и полис пришёл на почту. Катался пол года счастливый не подозревая что меня кинули . Через пол года после оформления пол…
14 февраля, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховано 4 автомобиля на физ лицо и 6 авто на юр.лицо. Для заключения договора достаточно зайти на сайт или позвонить менеджеру, все оформляется за 10 минут, оплата онлайн. Но, а если вы продаете машину и расторгаете страховку, на сайте есть кноп…
13 февраля, 19:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
23 января произошло дтп,у виновника АльфаСтрахование. 27 числа приехала в офис со всеми документами, приняли заявление на выплату и выездной осмотр,т к автомобиль не на ходу. Специалист приехал спустя 4 дня. Сегодня 13 февраля,я до сих пор не знаю ре…
13 февраля, 12:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда пользовался АльфаСтрахованием, и в принципе был доволен, удобный сервис, можно продлить полисы в приложении буквально в пару нажатий, но что касается сервиса, это отдельная тема... Продал свой автомобиль, и обратился в компанию через ЛК дл…
11 февраля, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце ноября попал в дтп , очень сильно сработали подушки и много чего оказалось сломаным и погнутым . Но суть не в этом. Показал машину специалистам альфы , сдал все документы как положенно 30.11.2021. Около 10 дней страховая молчала , потом на…
10 февраля, 18:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфастрахование самая адекватная компания по ОСАГО , выплачивает в срок.Удобная подача заявлений через приложение. Жаль только ,что пару машин застраховал в других компаниях ,где теперь не могу отремонтировать автомобиль уже 2 месяц. Просто ,на тот …
9 февраля, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасно, просто ужасно. [b]Никогда не пользовался [/b]этой компанией, но [b]УЖЕ ПОСТРАДАЛ ОТ НИХ[/b]. Вписали меня в полис [b]незнакомого человека[/b] (не мой регион, не моя машина, совпали только дата рождения и оформления полиса). Человек в 2020 п…
9 февраля, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь представителем ответчика К-ой Ю. В., она является ответчиком по гражданскому делу № 2-1830/2021-56. В ответ на запрос суда АО "№АольфаСтрахование" отвечает о том,, что выплата страхового возмещения произведена не в виде восстановительного рем…
8 февраля, 15:44
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  15.01 случилось дтп, виновником не являюсь. 19.01 подала документы, поехала на осмотр ТС - там снова получено направление на осмотр, взяты реквизиты, сказано ждите - в течение 20 дней решат. Сегодня, 8.02, 20 дневный срок, установлен…
8 февраля, 12:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
АльфаСтрах…. Обман в Альфа страховании. 28.01.2022 попали в аварию, мы оказались потерпевшей стороной. 02.02.2022 написали заявление в офисе г Москва ул Прокатная д7 и вызвали специалиста для оценки повреждений, так как машина не на ходу. Треш на…
7 февраля, 21:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания обманщики!!! Никому не советую обращаться к ним. Вводят с заблуждение,тянут время специально. Продала машину,деньги за ОСАГО хотела вернуть,так как страховке всего 3 месяца. До колл центра не дозвониться,отвечают только в ват сапе. Заполнила…
6 февраля, 20:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 02.02.2022г. заявил страховой случай через приложение вложив все необходимые документы и сделав фотографии, далее в приложении был присвоен номер №5192/PVU/00****** В 15:15 04.02.2022г. обратился в офис по адресу г. Обнинск улица Кур…
5 февраля, 14:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Итак, 02.02.2022 г. я попытался оформить электронный полис ОСАГО на официальном сайте компании. Сайт сожрал всё мои сканы и сообщил, что надо подождать, позже мне вышлют ссылку жля дальнейшего оформления полиса.  Ссылка пришла, но содержала ошибку…
3 февраля, 09:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил Осаго в Альфа-страхование через сравни. ру., через несколько дней решил внести изменения, а именно добавить водителей в список допущенных к управлению. Пробовал через моб приложение, затем через браузер и даже через поддержку, нигде не получи…
3 февраля, 06:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь многолетним клиентом Альфастрахование в частиэлектронного ОСАГО и «КАСКО от бесполисных». У меня стаж 25 лет. Безаварийная езда. КБМ 0,5. Действующий полис ОСАГО ХХХ0216******,который заканчивается 12.02.2022. В личном кабинете «Альфаст…
2 февраля, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
31 октября 2021 года я обратился в чат страховой компании через приложение "Альфа Страхование" с вопросом "будут ли у меня проблемы, если я сейчас оформлю полис ОСАГО, а через месяц поставлю машину на учёт в другом регионе". На что сотрудник поддержк…
31 января, 23:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являемся постоянными клиентами. 9.12.21 заключили договор ОСАГО [u]ХХХ ***12. [/u]Просто продлили предыдущий договор, у собственника не менялось никаких данных! В итоге 18.01.22 мне на почту пришло письмо о расторжении договора из-за неверных данных …
29 января, 21:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Простая задача: внести изменение в полис ОСАГО (добавить водителя). К сожалению с ней не справился ни онлайн-кабинет, ни горячая линия.   Сайт при оплате завис и вылетел. При повторной попытке выполнить процедуру внесения изменения в ОСАГО, появила…
29 января, 14:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
И-ва А. М. 26.03.***, Ххх **00, необходимо срочно внести регистрационный знак в полис О***, по горячей линии не могут решить мою проблему, в Ватсап Альфа так же ответили мне отказом! Физически посетить офис невозможно, поэтому оформили электронным…
28 января, 13:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24 января в головном офисе г. Екатеринбурга компании Альфастрахование муж оставил заявление о заключении договора ОСАГО с пометкой учебное ТС.  Ответ о возможности заключения договора обещали в течении суток.  Сегодня 27 января, ни ответа ни прив…
27 января, 14:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, я пострадавшая сторона, ОСАГО. Дозвонилась на горячую линию АльфаСтрахование, назначили удобный пункт для оценки по адресу - Москва, Маршала Прошлякова 19. Потратила время, поехала туда. Встретил меня Станислав (тел. 89680437---). …
27 января, 13:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть