Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Alex, Москва
1 сентября, 15:40

Оценка за выплату страхового возмещения "-5" — Выплатили всё, но должны были ничего не выплачивать!

Произошла следующая ситуация, абсурдность которой нуждается в огласке. [b]Страховая компания[/b] АО "СОГАЗ" (Страховщик) [b]произвела страховое возмещение[/b] моему соседу (Страхователь) [b][u]в нарушении[/u] (!!!) условий договора имущественного страхования [/b](Договор), [b]а теперь[/b] Страховщик [b]требует[/b] с меня [b]возмещения затрат в порядке суброгации[/b]. А именно, в Условиях страхования к полисе-оферте "Защити жильё", (Полис) который был заключен между Страховщиком и Страхователем в июле 2021 года, являющегося частью договора имущественного страхования, существует целый перечень (пункт 10), согласно которому ([i]далее цитата[/i]) [u]не являются застрахованными по Полису[/u]: 10.1.[u]внутренняя отделка, системы коммуникаций и оборудование, движимое имущество расположенные[/u]: 10.1.2. [u]в квартирах, которые находятся в многоквартирных домах, возраст которых составляет более 80 лет, и/ или в многоквартирных домах с деревянными несущими стенами[/u]; Возраст многоквартирного дома, в котором находилась застрахованная по Полису квартира, составлял на момент заключения договора имущественного страхования 91 год (дом 1930 года постройки)! Также указанный многоквартирный дом имеет деревянные перекрытия. Тем не менее, данные несоответствия условиям Договора (п. 10.1.2. Условий страхования к Полису) не смутило работников Страховщика при оформлении страхового акта (аварийного сертификата), на основании которого Страхователю была произведена страховая выплата в размере 107 759,46 руб. с примечанием, что "за период страхования Страхователь выполнял все условия заключенного договора и соблюдал правила страхования". Очевидно, что Страховщик ошибся с признанием страхового случая и вместо того, чтобы решить этот вопрос самостоятельно, разобравшись в сложившейся ситуации (на мой взгляд, стоит искать либо в халатности или, быть может, коррумпированности должностных лиц АО "СОГАЗ", которые участвовали в создании и согласовании указанного страхового акта (аварийного сертификата), либо в действиях Страхователя, имеющих признаки обмана в сфере страхования), Страховщик сам не выходит со мной на контакт, а подает против меня (и других ответчиков) исковое заявление, увеличивая размер понесенных издержек в рамках судебного процесса. Вся контактная информация указана, жду обратной связи.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    01.09.2023 16:04
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail; - Ссылку на отзыв. С уважением, команда СОГАЗа.
  • Alex
    Автор отзыва
    01.09.2023 16:39
    Запрашиваемая информация направлена на почту feedback@sogaz.ru для предоставления АО "СОГАЗ" обратной связи по моей ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2023 18:42
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • Alex
    Автор отзыва
    18.10.2023 11:59
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] Думаю, уже не дождёмся. Мой иск подан в суд.
  • 27.10.2023 10:49
    Добрый день! Мы рассмотрели Ваш отзыв и сообщаем, что в соответствии со ст. 210 ГК РФи ст. 30 ЖК РФ Собственник несёт бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено [url=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/c63c967d22055f1df0fcfecca564826dedb3b8c7/?ysclid=lnx7pgqoz5152702236]законом[/url] или договором. В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества ([u]реальный ущерб[/u]), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено ([u]упущенная выгода[/u]). На основании вышеизложенного, собственник квартиры, из которой произошел залив, обязан возместить  причиненный по его вине ущерб собственнику пострадавшей квартиры в рамках законодательства РФ в любом случае, вне зависимости от года постройки дома, наличия/ отсутствия договора страхования у пострадавшей стороны и условий договора страхования. При этом, если пострадавшая квартира застрахована, то в соответствии со статьей 965 ГК РФ к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной сумы право требования, которое страхователь (владелец пострадавшей квартиры) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования (т.е. к собственнику квартиры, из которой произошел залив). Вопрос о предъявлении Страховщиком суброгационных требований к собственнику квартиры, из которой произошел залив, рассматривается в судебном порядке. В настоящее время апелляционная жалоба на решение суда от 13.07.2023, вынесенного в пользу АО «СОГАЗ»,  находится на рассмотрении. Ожидаем решение суда. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Alex
    Автор отзыва
    27.10.2023 11:12
    [quote][b]Команда СОГАЗа[/b] пишет: если пострадавшая квартира застрахована[/quote] Никто не сомневался, что в СОГАЗе не внимательно читают обращение, но чтобы совсем заигнорить суть... Дело в том, что по условиям заключённого договора страхования любое имущество той квартиры не являлось застрахованным. А признавать событие страховым случаем можно только при наличии застрахованного имущества. Во всяком случае, я и не ожидал, что СОГАЗ признает свою ошибку по выплате в нарушении страхового законодательства РФ и примет соответствующие меры. Мой отзыв больше про полную некомпетентность тех лиц, кто сейчас работает в данной страховой компании. Кадры решают всё, а в данном случае кадры действуют даже против интересов своего работодателя. С незаконным признанием события страховым случаем будет разбираться другой суд, где уже я истец, а СОГАЗ ответчик. Здесь просто доска позора в публичном (интернет-)пространстве.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

5 услуг
starstarstarstarstar
Год назад оформляли ипотеку в ВТБ банке, там же нам ипотечный специалист сделал страховку от СОГАЗ для ипотеки и навязали добровольную страховку на право собственности, для чего не понятно, квартира покупалась от застройщика как готовое жилье, и в эт…
28 сентября, 16:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Отравляла письменное заявление о досрочном прекращении договора страхования и о возврате уплаченной страховой премии. АО СОГАЗ получил мое письмо 05 сентября, но до сих не получен от Вас ответ и не получили обратно сумму страховую пре…
15 сентября, 10:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Залили сверху от стояка. Был в отпуске. Приехал разводы от воды на стене. По страховке потребовали акт от управляющей компании. Они дали акт. Не подошёл СОГАЗу поскольку не указана дата залития. УК не имеет заявок на период моего отсутствия.  Даты за…
9 сентября, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошла следующая ситуация, абсурдность которой нуждается в огласке. [b]Страховая компания[/b] АО "СОГАЗ" (Страховщик) [b]произвела страховое возмещение[/b] моему соседу (Страхователь) [b][u]в нарушении[/u] (!!!) условий договора имущественного …
1 сентября, 15:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Если вам ваш банк предлагает пакет страхования имуществаюридических лиц СК СОГАЗ, не подписывайтесь на эту аферу.Несколько лет с нашего предприятия ежемесячно, безакцептносписывались денежные средства в рамках этого соглашения, но при наступлении стр…
21 августа, 20:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При обращении в офис на Жукова 8 Тольятти 04.08.2023 в 16.04 для расторжения договора сотрудник Наталья С С. (с ее слов, ни бейджа на таблички с ФИО нигде не было.) потребовала справку о полной оплате ипотеки в бумажном виде. Пришлось отправиться…
6 августа, 19:16
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Несколько лет (с 2017 г.) мы заключали договор страхования имущества граждан с АО СОГАЗ и мне, на короткий миг показалось, что не напрасно. В связи с аварией на стояке ГВС внутри санитарно-технического шкафа в санузле  (на трубе в зоне ответственн…
1 августа, 20:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхование квартиры окончилось страховым случаем, но СОГАЗ решил не выплачивать возмещение после затопления квартиры. Подтасовывают документы, и всякими способами будут увиливать от компенсации. Обманщики. Не страхуйте ни чего у них. они должны и об…
21 июля, 23:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я, напротяжении многих лет страховал свой дом в СОГАЗ. Все было хорошо, пока не наступил страховой случай - 7 мая  поселок Смолино г.Курган -  сгорел до тла. Соответвенно и вся наша недвижимость. Единственное жилье. 7 мая был пожар, на 17 мая  на…
17 июня, 09:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! Прошу провести проверку по отношению 2-х рассмотрений страховых случаев компанией Согаз 1. На предмет правомерности ответов 2. На предмет ухода от исполнения выплат застрахованному лицу 3. На предмет нарушения Договор Согаза прав …
12 мая, 18:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошла протечка в квартире, с соседнего балкона сверху залило потолок. Обратился в страховую компанию СОГАЗ, однако те признали случай не страховым. В итоге ущерб имущества есть - а вот страховая компания СОГАЗ ничем не помогла. Не рекомен…
12 мая, 14:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Заключил полис 1822 KIS 01*****9 от 18.05.2022 г. Делал досрочные платежи по ипотеке. На сайте 21 апреля оставил запрос на пересчет страховой премии, было написано что перезвонят в течении одного дня.  Никто не перезвонил ни через день, ни чере…
5 мая, 16:55
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении ипотеки,менеджером были озвучены условия получения низкой ставки,которые включали в себя страхование жизни и здоровья,недвижимости и титула. Страховой менеджер добавил в этот список еще и страховой полис «защити жилье»с ф…
25 апреля, 10:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В марте месяце обратились в страховую для оформления страховки квартиры по ипотеке. Сто пятьсот раз повторила страхователю ,что необходима страховка именно для банка а не для меня, по итогу сделали страховку для меня.  Выяснилось это когда пришли в б…
18 апреля, 13:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Потребовалось взять потребительский кредит. После оформления сотрудник банка предложил приобрести так же полис страхования квартиры.  Предупредили, что нужна активация полиса, если адрес не совпадает с адресом прописки. Я решила подарить полис маме. …
14 апреля, 14:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не выплата  денежных расходов по риску "вода" На каком основании рекламируют свои услуги страховая компания в Сбербанке России? У нас произошёл страховой случай, залив соседей а так же залив водой в внутри застрахованного помещения. На деле... СОГ…
29 марта, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая ужасная компания, с которой связались. При ипотеке в банке ВТБ сразу навязывают свою страховку, плюсуют еще и имущество, не спрашивая. При этом говорят, что это они идут на встречу, оказывая нам медвежью услугу. Оплатили страховку, но не полнос…
1 марта, 12:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
На сайте СОГАЗ заполнила анкету на страхование отправила мне присвоили номер и написано было что в течение одного дня рабочего будет рассмотрена моя заявка на следующий день мне никто не звонит Я звоню в компанию СОГАЗ где мне отвечает что а вы вчера…
9 февраля, 06:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я корпоративный клиент СОГАЗ. Имею страховку каско профи, осаго, антиклещ, дмс, застрахованы 2 квартиры в Томске. И вот в ноябре инцидент. В квартире лопнул шаровый кран в субботу. Затопил соседей снизу, уних натядной потолок пузырем и тд. Вызвал ава…
2 февраля, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в СК Согаз для расчёта стоимости страхования 23.01 в 9:45. Почему-то сразу проконсультировать и оформить полис сотрудники не смогли, а сказали, что зарегистрируют мою заявку и перезвонят мне в течения 1 рабочего дня. Но никто …
28 января, 15:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не хотела писать отзыв, до конца верила, что вопрос будет решен, но нет. Начались звонки из банка! У меня имеется 2 договора ипотечного страхования, заключенного с Согазом. Недвижимость 0620 KIS ******43 и Жизнь и трудоспособность …
10 января, 21:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пришло письмо от СОГАЗ, с напоминанием оплатить ежегодный страховой полис по договору  [b]№1821 IPU 000031 POF[/b] Оплатил по ссылке, пришел только чек. Без полиса. Переправил чек в Газпромбанк, как и раньше. Но теперь Газпромбанк требует остальные д…
6 января, 12:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация следующая - подошла дата продления ипотечного страхования, сотрудник компании обещал направить 26.12.22 ссылку с платежом для продления, срок действия ссылки на 3 дня. ссылку направили только в обед 27.12.22, вечером 27.12.22 ссылка уже не р…
30 декабря, 10:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Заключили какой-то договор с Энергосбытом и начали включать в квитанцию за электричество свою страховку! Пока, как минимум по одному из моих адресов прислали эту мерзость. Страховка добровольная, конечно, но ультра раздражающая, навязчивая и даёт…
29 декабря, 10:32
Страхование имущества
starstarstarstarstar
27.12.21 г был взят кредит в ВТБ банке, с навязанной страховым полисом СОГАЗ " Защити жильё " 804-***15от 27.12.21 уверяя, что при досрочном погашении, часть можно вернуть. Согласилась, потому, что возвращала уже деньги, но тут видать сумма больше, С…
23 декабря, 11:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть