Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Москва
4 сентября, 13:30
Ошибки в сумме покрытия и самовольное отправление полиса
В третий раз продлял ипотечную страховку страхование жизни. У одного и того же сотрудника онлайн. Сберклик не принимал неделю эту страховку, мне стало странно - начал выяснять. Увидел что страховая сумма не верная, хотя график платежей я отправлял сотруднику. По ее заверению больше это не меньше, ничего страшного(но платить то мне больше за страховку, даже с учетом якобы скидки в любом случае). Сумма страховки была на сентябрь 2022года, вместо 2023года.
Я попросил эту страховку расторгнуть и сделать новую, с верной рекомендованной суммой. Отказ. Пришло от нее письмо, где просит код из смс, я ей отправил. Оказалось что она вместо меня сама направила документы в сбербанк вместо меня. Вот только номер телефона там у меня другой, этого она не знала и меня не спросила. Зачем такая дурацкая самодеятельность!!!
Что мне теперь делать, страховка ушла по другому номеру, которого в сбере нет. У меня одни эмоции от альфы. То комисиия 90тр на пустом месте по альфа банку, теперь тут проблемы. Позвонил на горячую линию. Все таки хочу расторгнуть. Отправляют в офис на шабаловку. Онлайн не расторгается.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование04.09.2023 15:29Добрый день! В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ направим дополнительно.- АльфаСтрахование05.09.2023 10:13Добрый день! От лица компании приносим извинения за данную ситуацию. Ваш отзыв передан руководству профильного подразделения компании для принятия необходимых мер. По имеющейся информации в данный момент все проблемы, описанные в отзыве были урегулированы. Хорошего Вам дня!
Администратор Народного рейтинга13.09.2023 14:57Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
В рамках ипотеки нужно было приобрести страховку жизни и здоровья, по условиям застройщика страховка приобретается электронно в приложении ПИК. Застройщик предлагает только одну страховую компанию. Хотелось бы отметить удобство приобретения, быстро, …
9 сентября, 19:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В третий раз продлял ипотечную страховку страхование жизни. У одного и того же сотрудника онлайн. Сберклик не принимал неделю эту страховку, мне стало странно - начал выяснять. Увидел что страховая сумма не верная, хотя график платежей я отправлял со…
4 сентября, 13:30
Отзыв проверен
2 услуги
30.08 мною был приобретено 2 полиса на страхование ипотеки и жизни на сайте Альфастрахования онлайн.
1) № 03851/373/00*****/23 от 03.09.2023
2) № 03851/118/0*****23 от 03.09.2023
В результате в данных полиса не отмечен номер квартиры. АльфаСт…
1 сентября, 12:46
Отзыв проверен
3 услуги
Отлично спасибочки большое за информацию очень приятно познакомиться меня зовут Сергей мне не спится на работе не могу говорить пиши звони если что пиши звони пообщаемся если хочешь пообщаться по телефону или по телефону поговорим
24 августа, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Несколько дней пытаюсь продлить полис "дети и спорт" от несчастных случаев на тренировках. За год обращений по полису не было. При попытке произвести оплату на сайте, в приложении, в личном кабинете - везде выдает ошибку. Обращался в техподдержку, зв…
9 августа, 18:33
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день!
03.05.2023 по моей ипотеке были оплачены две страховки, все , что требуется с моей стороны. По какой то причине никому не понятной банк сообщает 21.07.2033 о том, что в связи с отсутствием нужных страховых обязательств у меня повышена…
2 августа, 11:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Воспользовался страховкой. Но получил травму , быстро пришла компенсация за моральный вред , очень надежный и просто оперативно работают, рекомендую всем, буду дальше пользоваться так как грамотно все и просто по человечески , родные и близкие тоже …
28 июля, 10:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Остался без ноги, получил вторую группуинвалидности, предоставил им все документыещё лежу в госпитале, подал документы 30 мая,сказали сначала в отделе ждать 14 рабочих дней,прошло это время, кое-как дозвонился, сказали не14а 25 рабочих дней ждать, пр…
21 июля, 11:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Все быстро и красиво! Оформили, подписали, спасибо за оперативность! буду обращаться еще. сервис вышка все понравилось теперь с новым полисом ура ьуду рекомендовать друзьям и знакомым
Банки ру отличный сервис по выдаче кредитов и…
18 июля, 10:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила кредит под залог недвижимости в Альфа-банке 06.07.23, сразу сказала, что кредит на 2-3 месяца. Навязали страховку, одна из которых вообще не имеет отношения к кредиту. Суммы огромные, около 700 тыс. При заключении говорили, что все вам верну…
18 июля, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
Итак, сколько раз говорила, что не хочу иметь дело с Альфа банком, и в который раз убедилась, что это так, но обстоятельства вынудили. Прежде чем связываться с Альфа-банком и навязанным Альфа-страхованием, лучше миллион раз подумать и отказаться от э…
3 июля, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла кредит под залог недвижимочти в Альфа-Банке. Естественно при оформлении заявки была включена страховка для снижения ставки. А именно три страховки общей суммой 420 тыс рублей. Подписав все документы, поразмыслив в течение нескольких дней ре…
30 июня, 21:05
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
В прошлом (2022 году) я продлял полисы ипотечного страхования вовремя, но Альфастрахование умудрилось не передать информацию в банк (АльфаБанк) в связи с чем мне повысили ставку по ипотеке и соответстсвенно сумму ежемесячного платежа, около месяца мн…
19 июня, 17:21
Отзыв проверен
3 услуги
Худшая страховая компания в части сервиса. У аккредитованных страховых компаний фиксированный тариф, который выше чем в самом альфа страховании, что минимизирует шанс заключения с ними. Но проблема не в этом даже.
Я звонила и писала, чтобы задать…
31 мая, 10:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Доброго дня.
27 апреля 2023 года я заключил кредитный договор с АльфаБанком, в кредит заключил договор страхования. Отказ от страхования отправил 04 мая. Отказ был получен страховой компанией 11 мая. Срок 7 рабочих дней истёк 22 мая.
Сегодня 25…
25 мая, 10:09
2 услуги
Оформила кредит 2 октября 2020 года на пять лет. Сумма займа 1500000, сумма страховки составила 113000. Кредит закрываю досрочно и решила узнать, как вернуть часть страховки. При оформлении кредита менеджер заверял, что это можно будет сделать. Но ув…
27 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2022 году оформляла кредит в Альфа- банке, просила отключить все страховки, заявку оформляла лично на сайте, все было одобрено предварительно без страховок. Но в банке, по-новой начинают делать заявку, и ставят все страховки, с условием что будто о…
22 апреля, 10:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхование для галочки. Всего подходит два страховых случая: это либо, либо инвалидность. В наше время надо быть подкованным во всех областях самому, быть сам себе юристом, врачом и финансистом))) А так по факту страхование для галочки, лишь бы дене…
31 марта, 18:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Брала кредит в июле 2022года на 5 лет со страховкой, выплатила его досрочно 29.03.2023, сегодня звонила на горячую линию, сказали что возврат не предусмотрен по данной страховке, это как так, зачем мне это страхование на оставшийся срок? Сумма между …
31 марта, 16:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В октябре 2022 года я оформила потребительский кредит в Альфа банке, где мне его не хотели выдавать без оформления страховки, я согласилась на страховку, сотрудница банка также сказала, что в случае полного досрочного погашения кредита мне нужно буде…
29 марта, 00:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Приобрел в данной компании страховой полис. Наступил страховой случай, лег в больнице с острой болью (паховая грыжа). Пролежал 7 дней. Вышел, предоставил все документы.
В итоге отказали, сказали что у меня если в детстве была паховая грыжа, то зн…
26 марта, 10:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформил страхование жизни и здоровья, оплату произвёл с банковской карты. Денежные средства списались, чек об оплате тут же пришел на электронную почту. Прошли почти сутки,а полиса так и не получил, хотя было сказано что он приходит в течении 5-10 ми…
11 марта, 04:38
Отзыв проверен
4 услуги
Самая ужасная страховая, которая только может быть! У меня ни разу за весь период страхования не было ни одного страхового случая и ни одного обращения! Однако недавно мне понадобилась справка, просто справка)))) о соотношение уплаченной страховой пр…
9 марта, 15:16
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день.
г. Новосибирск
20.02.2023 осуществила покупку в ОА Мегафон с полисом дополнительного страхования от Альфа Банка.
25.02.2023 отправила на юридический адрес весь комплект документов для отказа от страховки.
28.02.2023 письмо было в…
6 марта, 09:06
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго дня ! Брал кредит , и как обычно страховка навязанная , страховка от несчастных случаев « деньги на здоровье +Лайт» специалист сказала что можно ещё 4 человек включить в программу , застрахованы будут все и я в том числе, указал жену и родите…
2 февраля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
2
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование