Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Антон, Омск (Омская область)
5 сентября, 12:33

Страховая значительно занижает выплаты по ОСАГО и УТС!

Я, М-ов Павел Н., являюсь страхователем (полис ОСАГО ТТТ № 704*****40 ). 29 августа 2023 г. принадлежащий на праве моей собственности автомобиль 2023 года выпуска (г.н. Х*****55) попал в ДТП. Автомобилю причинен ущерб, а именно повреждено правое переднее крыло (вмятина и царапины), повреждена накладка колесной арки переднего правого колеса (замена).  В результате ДТП автомобилю были причинены значительные механические повреждения.Автомобиль осмотрен Вашим экспертом. Повреждения зафиксированы в акте. Автомобиль куплен НОВЫМ в автосалоне «Ключ Авто» - 16 августа 2023 г. (то есть за за 13 дней до произошедшего ДТП). Автомобиль приобретен 16.08.23 г. за 4.150.000 рублей 00 коп.  По итогам рассмотрения моего заявление на возмещение убытков по ремонту и замене деталей, а также по заявлению на возмещение по УТС делаю вывод, что Ваша страховая организация ЗНАЧИТЕЛЬНО занизила сумму возмещенного убытка (компенсация 31.286,78 рублей ВМЕСТЕ С ВОЗМЕЩЕНИЕ УТС) а также сумму ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ УТС, так как стоимость перекраски  переднего правого крыла моего автомобиля 2023 года выпуска в г. Омск в среднем составляет от 14.000 рублей, деталь «накладка колесной арки» стоимость (оригинал детали от KIA) - от 5000 рублей.  После ДТП и после произведенного  ремонта  мой автомобиль значительно утратил (ит) товарный вид. Поэтому я считаю, что Ваша страховая организация значительно занизила и выплату по УТС. Считаю, что выплата по УТС должна составлять НЕ МЕНЕЕ  61.000 рублей 00 коп., так как: Автомобиль новый, куплен 16.08.2023 г.:, Пробег не более 700 км; Я являюсь потерпевшей стороной; Стоимость моего автомобиля по договору купли продажи 4.150.000 рублей; Рыночная стоимость моего автомобиля составляет 4.200.000 - 4.300.000 (по данными полученным из  открытых источников по купли-продажи автомобилей: А****, Д****)  Механические повреждение полученные в результате ДТП - 29.08.2023 г. считаю значительными, так как переднее правое крыло необходимо будет перекрашивать (по результатам осмотра и составлении акта вашим экспертом). Покраска подтвержденных  деталей , а также не всегда правильная подборка краски по цвету влияет на дальнейшую стоимость при продажи моего автомобиля. Покраска вышеуказанной детали влияет на товарный вид при продажи моего автомобиля и как никогда влияет на товарную стоимость!  Я являюсь Вашим постоянным клиентом, так как оформляю полисы страхования ОСАГО, КАСКО регулярно в Вашей страховой организации на автомобили, которые находятся в моей собственности. Не хотелось бы затягивать процесс получения выплат, а именно обращаться с жалобами к регулятору (Центральный банк РФ), а также с исковым заявлением в суд!  С учетом предоставленной в претензии информации прошу проверить назначенные суммы выплат по страховому случаю - 29.08.2023 ГУ , а также сумму по заявлению на выплату УТС, и с учетом клиентоориентированности к своим постоянным клиентам прошу увеличить сумму выплат по вышеуказанным заявлениям!  Вышеуказанная претензия была подана в Ваш адрес через представительство в г. Омск - 05.09.2023 г. Также хочется рассказать Вам - руководителям, как в г. Омск (в Вашем представительстве) не предоставляют калькуляцию по страховым выплатам, как сотрудник отдела урегулирования убытков рвет предоставленный клиенту документ - соглашение об урегулировании. Руководитель бездействует! Поэтому очень очень много вопросов к вашим сотрудникам, которые работают у Вас в представительстве г. Омск!!! [*]Увеличить размер выплаты по страховому событию от 29.08.2023 г. с - до 21.000 рублей; [/* [*]Увеличить размер выплаты по УСТ с - до 40.000 рублей; [/*]
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Антон
    Автор отзыва
    05.09.2023 13:09
    [quote][b]user-731915060083[/b] пишет:Скорее всего УТС по ОСАГО вас пошлют к страховой виновника ДТП. А по поводу расчета ремонта, ЕМР никто не отменял. Независимая экспертиза, а там как покажет.[/quote] УТС та согласовали, но МАЛО!
  • ВСК
    05.09.2023 14:07
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    14.09.2023 17:31
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «не предоставляют калькуляцию по страховым выплатам, как сотрудник отдела урегулирования убытков рвет предоставленный клиенту документ - соглашение об урегулировании.» — расскажите поподробнее о действиях и поведении сотрудника? Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 10.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • ВСК
    21.09.2023 14:13
    Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Первичный размер выплаты страхового возмещения определен в соответствии с Положением № 755-П от 19.09.2014г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства». САО «ВСК» произведена выплата в размере 31 606,13 руб. в том числе: в счет страхового возмещения в размере 13306,13 руб., в счет возмещения по УТС в размере 18300,00 руб., на предоставленные банковские реквизиты. Поскольку обязанность Страховщика по выплате страхового возмещения исполнена в полном объеме и в срок, установленный п. 21 ст. 12 ФЗ-40, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для выплаты заявленных Вами требований в претензии. Учитывая вышеизложенное, САО «ВСК» считает, что исполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в полном объеме и в соответствии с действующим законодательством. Согласно п. 4.23 Правил ОСАГО Страховщиком Потерпевшему по его письменному требованию передается только заверенная копия акта о страховом случае. Следовательно, требование о представлении иных документов из материалов страхового дела несостоятельно, так как обязанность Страховщика представлять Потерпевшему данные документы прямо не указана действующими актами гражданского законодательства об ОСАГО. Дополнительно сообщаем, что получить результаты независимой экспертизы Вы можете в филиале САО «ВСК» Время работы: понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00, пятница: с 09:00 до 16:45, суббота – воскресенье: выходной. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться …
17 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась в офис ВСК г Димитровград для консультации по поводу заключения договора. Менеджер доброжелательно, охотно и доходчиво все объяснила. Рассказала про все возможные варианты страхования, я почувствовала заинтересованность в …
24 января, 13:34
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая фирма как страховая, но в работе с агентами полное дно, шляпа и т.д. Работал агентом по ОСАГО, договор 1*****1 и в один момент без предупреждения тупо урезали функции моего личного кабинета, в интерфейсе пропали все кнопки меню что бы офо…
22 ноября, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По состоянию здоровья мне необходимо было пройти процедуру, записать меня могли только в клинике, которая не входила в условия моего полиса, компания ВСК пошла мне на уступку и оплатили процедуру в данной клинике. при любом обращении по телемедицине,…
21 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, На мой номер 79026****85 поступает смс раз в год, не понятно что это, прошу пояснить что это? Это ошибка или мошенничество удалите телефон из базы. Емейл в чеке не мой.  СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК" Страховая премия № ХХ…
15 сентября, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, М-ов Павел Н., являюсь страхователем (полис ОСАГО ТТТ № 704*****40 ). 29 августа 2023 г. принадлежащий на праве моей собственности автомобиль 2023 года выпуска (г.н. Х*****55) попал в ДТП. Автомобилю причинен ущерб, а именно повреждено правое пере…
5 сентября, 12:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
23 МАЯ 2020 года, во время пандемии были закрыты все офисы, девушка по телефону, сказала отправить все на электронный адрес ddklient@vsk.ru. после чего мне приходит письмо со словами: Возврат страховой премии будет осуществляться в течение 10 (Десяти…
8 декабря, 18:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По возврату остатка по Осаго, в связи с продажей авто, обратилась в компанию ВСК 30.01.2020. Сказали переведут в течении 14 рабочих дней. До сих пор тишина. Полис МММ///5031606*** ГАП страховку //20090JV122***// Жду возврата средств. Тоже тишина.…
22 февраля, 20:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня лизинг в Европлане, с 24.11.2019г. требую во всех формах письменных и устных закрыть полис КАСКО и какую то ДОСАГО в ВСК и открыть в Согласии, полностью игнорируют все запросы, тянут резину, делают вид что не понимают что от них хотят. Потребо…
22 января, 21:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужас. Написанно заявление о возврате денежных средств по страховому полису номер 19000F6O13712 от 29.10.2019 было написано 02.11.2019 что входит в холодный период,21.11.2019 была написана претензия по возврату ден.средств,во всех мессенджерах письма …
28 ноября, 19:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре 2019г. обратился в офис на ул. Лежневская для оформления автострахования гражданской ответственности. Страхуюсь более 10 лет (в разных компаниях, решил проверить эту, ближайшую к дому). Скидки в прошлом году у меня максимальные, аварий не …
26 ноября, 12:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформлялась страховка ОСАГО в СД "ВСК" и в страховку был добавлен один человек. По определённым обстоятельствам появилась нужда в добавлении ещё одного водителя. Но возможности не предоставляется, так как ВСК работает с 9 до 18, в т…
18 октября, 10:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть