Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Григорий, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
6 сентября, 14:22

Тянут с выплатами

У меня полис страхования квартиры и гражданской ответственности перед соседями. 2 месяца назад я затопил соседей. Свою выплату я получил достаточно быстро, а вопрос с соседями компания никак решить не может. Уже неделю пытаюсь выяснить, в чём дело, но мне только обещают перезвонить. Соседи уже угрожают мне судами.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Григорий
    Автор отзыва
    06.09.2023 14:58
    У меня полис страхования квартиры и гражданской ответственности. 2 месяца назад я затопил соседей. Свою выплату я получил, но соседям выплата до сих пор не была сделана. Выяснить у компании, в чём дело, не могу уже неделю. На горячей линии обещают перезвонить в течение то суток, то трёх, и ничего. Соседи уже угрожают мне судом. Также хочу отметить некорректное поведение оценщиков страховой компании. Когда они приходили оценивать ущерб, одна из сотрудниц стала утверждать, что нашу квартиру осматривать не имеет смысла, т.к. раз мы затопили, то и выплаты нам не положены.
  • АльфаСтрахование
    06.09.2023 15:53
    Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. О результатах мы сообщим дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    14.09.2023 11:41
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Отметим, что документов от пострадавшей стороны на данный момент в нашу компанию не поступало. Письмо с запросом отправлено в Ваш адрес 08.09.2023. Отметим, что мы готовы вернуться к рассмотрению события после предоставления всех необходимых документов. Хорошего Вам дня!
  • Администратор Народного рейтинга
    14.09.2023 17:01
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.09.2023 17:02
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть