Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Проблема решена
, Челябинск (Челябинская область)
6 сентября, 16:26
Расторжение полиса Защита в пути
Здравствуйте, вместе с автокредитом мне в автосалоне оформили полис "Защита в пути" № 008SE8110410953**** от 03.09.2023 г.
Я принял решение расторгнуть данный полис. Позвонил на номер 900, робот помощник сказал что для расторжения необходимо обратиться лично в страховую.
Я подъехал в отделение банка, где мне сказали что расторгнуть данный поли можно только по номеру 900.
Я вернулся домой позвонил на номер 900 и попросил робота связаться с оператором.
Оператор подтвердил, что да, полис нужно расторгать онлайн и сделать это можно в личном кабинете Сбер Страхования, после чего любезно направила мне ссылку на сайт.
Я скачал приложение, нашел свой полис. И о бинго, около полиса есть прекрасная кнопка "Расторгнуть", как оказалось моя радость была преждевременной.
При нажатии на это кнопку выходит пустая форма, в которую можно ввести любой произвольный текст, далее все зависает и приходится перезагружать приложение.
3 часа потраченного времени не дали результата, поэтому прошу сообщить как я могу электронно расторгнуть полис "Защита в пути" и вернуть страховую премию в сумме 20 000 рублей, которую я за него заплатил.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга14.09.2023 18:05Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
СберСтрахование21.09.2023 07:04Здравствуйте! Расторгнуть договор с полным возвратом денег можно в течение 14 календарных дней с момента оформления. Подать заявление можно лично в офисе СберСтрахования, Почтой России, в личном кабинете на сайте СберСтрахования. Если в личном кабинете возникает ошибка, пришлите мне на zabota@sberbank.ru скриншот ошибки, а также дату и время попытки. В теме письма укажите «84169 банки.ру». С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
4 мая по адресу б-р Новаторов, 98, Санкт-Петербург, 19821 написал заявление на возврат страховки. сказали ожидать 10 рабочих дней.ждал.далее 5 мая пришла смс о том, что мое обращение зарегистрировано и в срок 10 рабочих дней вернут деньги.
10 дней…
27 мая, 19:36
Отзыв проверен
Другое
Походы в поликлинику это всегда проблематично, километровые очереди, анализы теряются. Поэтому я давно себе хотела оформить полис ДМС, но как-то руки все не доходили. А потом узнала, что в Сбербанке можно этот полис сделать онлайн. На сайте оформила …
23 мая, 16:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Купил "Удобную страховку" от потери работы. Автоматически настроился автоплатеж по страховке с карты сбера. Несколько платежей прошли, но когда закрыл старую карту и сделал новую, возникла проблема - автоплатеж не проходит, т.к. карты нет, а на нову…
13 мая, 14:20
Отзыв проверен
Другое
Никаких моральных принципов! Дождались когда 84-летняя пенсионерка придёт без сопровождения и уговорили застраховать банковскую карту и счета. А по сути обманули - абсолютно бесполезные страховки за 1 300 рублей! Вопрос - это обманная политика банка…
23 апреля, 09:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Попытался зарегистрироваться на сайте сбер-страхование. Написало, что моя почта уже использована. Подумал, что может быть, я уже регистрировался, но уже забыл. Нажал "восстановить пароль" по почте, и вуаля - я попал в чужой кабинет. Только недалёкие …
19 апреля, 09:16
Отзыв проверен
Другое
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С ЭТИМ БАНКОМ И ЕГО ПРОДУКТАМИ! Я вообще не рекомендую никогда связываться с этим банком и этой страховой компанией ни по одному продукту. Я застраховала свою 9-летнюю кошку по программе Питомец под защитой. 26 марта 2022 г пр…
6 апреля, 21:13
Отзыв проверен
Другое
Заявка №582924 была подписана 02.03.2022 года. Заявленный срок рассмотрения 15 рабочих дней истек, решения до сих пор нет. Оператор озвучивает то, что и так видно в мобильном приложении. Внятных ответов нет, что происходит? Что с чатом в мобильном пр…
26 марта, 12:30
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай произошел 27.02 , осмотр произвели 02.03 по словам сотрудника коллцентра положительное решение в выплате было уже 11.03 и в течении 5 дней должны были поступить деньги на счет, деньги не поступили, прошло уже 11 дней!!! По номеру 900…
22 марта, 16:27
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
В соответствии с п. 9.18. Правил страхования, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страховщику должны быть предоставлены следующие документы: - результаты проведенных диагностических исследований Л-ва Никиты Сергеевича (рентг…
24 февраля, 23:47
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте! 08.02.2022г. в Сбербанк-Онлайн оформила и оплатила полис ДМС, дата начала действия полиса 23.02.2022г. , на электронную почту пришел полис, памятка, чек об оплате. Через три дня согласно памятке зарегистрировалась в личном кабинете на с…
23 февраля, 18:37
Отзыв проверен
Другое
Обратилась в эту недо компанию, теперь внести изменения в полис не могу, служба поддержки молчит, 900 ни чего не знают, т.к некомпитентны в этом вопросе, зато как оформить они компитентны.Изменения вносишь, сканы отправляешь и них... я не происходит,…
10 декабря, 15:54
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Приобрел ДМС на ребенка. Сразу же появились вопросы по полису, на которые НИКТО ответить не смог. Обращался на горячую линию по номеру 900, затем написал письмо на адрес электронной почты ks@sberins.ru (20.11.2021). Ответа так и не поступило.
Чере…
2 декабря, 12:14
Отзыв проверен
Другое
Страховка от сбера тот еще обман!!! Меня только что нагрели почти на 100к!!! Еще и уговаривают дальше платить😂 страховка на 2,5 миллиона,обещали золотые горы! Дали приоритипасс безлимитный!! Счет же на 2,5м!!
Итог: сначала сняли за обслуживание н…
25 ноября, 13:41
Отзыв проверен
Другое
Добрый день! В 2019 году, а точнее 19.10.2019г заключила договор страхования БКАСР203 № ***. Через два года я решила расторгнуть договор, посмотрев при этом выкупную сумму по датам! В приложении к договору указаны даты, что с 19.10.2021г по 18.10.202…
28 октября, 14:31
Другое
Проблема решена
Добрый день! Случилась следующая странная ситуация: через сбербанк оформил страховку на питомца 9 мая 2021 года, она должна была придти до 14 мая включительно. 14 числа ничего не пришло, 15 числа было создано обращение в банк. Со стороны банка подтв…
1 июня, 20:37
Отзыв проверен
Другое
Добрый день!
Мой дедушка, оформил автомобиль в кредит, к кредиту был оформлен полис GAP.
В конце октября он отправил заявление и оригинал полиса (как нам сказали сделать на горячей линии) о расторжении данного страхового полиса (отправка заявлени…
11 января, 09:25
Отзыв проверен
Другое
Добрый день! 5 лет назад воспользовался продуктом "Сберегательное страхование" , Исправно платил. Страховой случай не наступил. И вот по истечении 5 - ти лет, в течении 2-х месяцев пытаюсь получить свои деньги... Хожу в офис банка, как на работу...) …
25 декабря, 09:48
Отзыв проверен
Другое
Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что все нижеуказанные сайты по продаже страховок Сбербанка поддельные? Почему Вы ничего с ними не делаете?
11 декабря, 13:13
Другое
Я наивный. Сначала, решил что не зря страховался. Сейчас, раскатал губу, но тему то я их просек. Они вроде общаются со мной, но спустя время ты понимаешь, что у тебя ничего нет. И даже до суда еще как до Китая.
900 это вообще кучка просто М. и К. …
5 ноября, 12:50
Не влияет на рейтинг
Другое
Весной 2019 г. дистанционно по телефону заключила договор " Защита близких плюс". 12 июня 2020 года наступил страховой случай. У сына компрессионный перелом позвоночника Т7, Т8, Т9. Позвонила в страховую компанию узнать, какие мои действия для полу…
5 октября, 17:16
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
10.02.2020 в салоне связи Мегафон был оформлен договор страхования электронной техники "Выше всех обстоятельств" 001MFNSF00***9. [b]Летом произошло страховое событие[/b]. По горячей линии сообщили, что в регионах представительств нет, партнерского с…
2 сентября, 14:28
Отзыв проверен
Другое
В отзыве речь пойдет об услуге «ЗАЩИТА КАРТЫ ОНЛАЙН +».
В начале марта я оплатила авиабилет через мошеннический сайт, имитировавший работу известной
компании. Деньги в размере 10 тр ушли в неизвестном направлении физическому лицу. Несмотря на то,…
3 июня, 13:48
Отзыв проверен
Другое
07.05.2015 мне предложили вложить свое золото в "сбербанк страхование" мотивируя меня сохранностью моих денег и конечно же доходом при росте актива на 15%, и потери 15% в случае падения. а сама страховка идет бонусом, я шел на это только ради дохода …
24 мая, 23:50
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай наступил по страховке карт. Карта была украдена и в последствии на все деньги куплен товар в интернет магазине. Куплен третьим лицом. Пункт 6.1.1.1. страхового полиса предусматривает выплату, если карта была украдена. По факту кражи …
22 мая, 23:01
Не влияет на рейтинг
Другое
День добрый.
29.03.2020, при оформление автокредита (Сетелем) был навязан Полис страхования финансовых рисков владельцев траспортных средст "GAP" №002SE0410417****. При попытке расторгнуть данный договор (период охлаждения), столкнулся с трудностью.…
8 апреля, 06:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Виктор 80
"Нам такой турист не нужен": В Абхазии выступили против экономных русских.
20
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
Кукуня
А мы тасуем квитанции
8
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование