Отказ в аннулировании

Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Закон об ОСАГО, в ст. 5 предусматривает, что реализация прав и обязанностей сторон по договору ОСАГО определяется положениями Правил страхования по ОСАГО. Правила страхования по ОСАГО, утверждены Положением ЦБ РФ № 431-П и включают в себя как процедуру заключения договора ОСАГО, оплаты страховой премии, внесения в договор ОСАГО изменений, досрочно прекращения договора ОСАГО, урегулирования убытков и разрешение спорных ситуаций. Такой процедуры по договору ОСАГО, как аннулирование заключённого договора ОСАГО, ни Закон об ОСАГО, ни Правила страхования по ОСАГО не предусматривают. Обращаем ваше внимание, что Правила страхования по ОСАГО предусматривают только процедуру досрочного прекращения действующего договора ОСАГО (причины досрочного прекращения указанных в п.1.14-1.15. Правил страхования по ОСАГО). В целях определения возможности досрочного прекращения договора ОСАГО заключённого с вами, рекомендуем Вам обратиться в ближайший филиал страховщика после вступления полиса в силу (12.09.2023) с паспортом, полисом и реквизитами карты, открытой на Ваше имя для подачи письменного заявления. Отметим, что сотрудники оповещены о Вашем визите.

Наступил долгожданный день вступления в силу полиса! В офисе АльфаСтрахования в городе Воронеж на Кирова 11 сотрудник мне ответил, что мне не предусмотрен возврат средств так как я не продала (не свою машину), не умерла и не ушла на сво ! Прошу уточнения данной информации!

Дополнение к данной оценке:  16 августа 2023 года мной был оформлен полис ОСАГО номер ХХХ03****98 а компании АльфаСтрахование на автомобиль отца, при этом галочку «я собственник» по невнимательности не отжала. После оплаты увидела данную ошибку. Позвонила на горячую линию АльфаСтрахования, где мне сказали, что изменить данные нельзя, нужно оформить новый правильный полис ОСАГО, а деньги за не ошибочно оформленный мне вернут после вступления в силу полиса. Полис вступает в силу 12.09.2023. Я оформила верный полис на эту же машину с верным собственником номер полиса ХХХ033****62. При обращении в офис АльфаСтрахования в г. Воронеж в возврате мне отказали, сославшись на то, что нужно этот вопрос решать в личном кабинете на сайте и они такими вопросами не занимаются, цитата сотрудника: «по сути Вы купили бумажку». В личном кабинете сотрудники меня отправляют в офис! В офисе говорят, что мало того, что нужно зачем-то дождаться вступления в силу полиса, так ещё и возможность возврата будет рассматриваться и с удержанием 23% и писать обращение нужно в личном кабинете! Уважаемая компания АльфаСтрахование, прошу вникнуть в абсурд ситуации и аннулировать полис как ошибочно оформленный пока он не вступил в силу! Машина застрахована в вашей компании дважды! К данному отзыву предоставлен ответ:   Добрый день! Благодарим за ожидание ответа.  Закон об ОСАГО, в ст. 5 предусматривает, что реализация прав и обязанностей сторон по договору ОСАГО определяется положениями Правил страхования по ОСАГО. Правила страхования по ОСАГО, утверждены Положением ЦБ РФ № 431-П и включают в себя как процедуру заключения договора ОСАГО, оплаты страховой премии, внесения в договор ОСАГО изменений, досрочно прекращения договора ОСАГО, урегулирования убытков и разрешение спорных ситуаций. Такой процедуры по договору ОСАГО, как аннулирование заключённого договора ОСАГО, ни Закон об ОСАГО, ни Правила страхования по ОСАГО не предусматривают. Обращаем ваше внимание, что Правила страхования по ОСАГО предусматривают только процедуру досрочного прекращения действующего договора ОСАГО (причины досрочного прекращения указанных в п.1.14-1.15. Правил страхования по ОСАГО).  В целях определения возможности досрочного прекращения договора ОСАГО заключённого с вами, рекомендуем Вам обратиться в ближайший филиал страховщика после вступления полиса в силу (12.09.2023) с паспортом, полисом и реквизитами карты, открытой на Ваше имя для подачи письменного заявления. Отметим, что сотрудники оповещены о Вашем визите.  Полис вступил в силу при обращении в офис в городе Воронеж 13.09.2023 г мне снова говорят, что расторжение с возвратом средств не предусмотрено если я не продала автомобиль (при этом автомобиль никогда моим не был и с 2012 года оформлен на отца и уже застрахован в Вашей компании), не умерла и не ушла на сво.  Повторно:  Уважаемая компания АльфаСтрахование! Прекратите писать шаблонные ответы, вникните в абсурд ситуации и начните рассматривать жалобы вникая в суть, а не просто отписываясь заготовленным заранее шаблонном! Повторно - автомобиль застрахован у Вас дважды, в один и тот же день! В связи с этим прошу посодействовать в расторжении с возвратом средств за не верно оформленный полис!

Добрый день! В данный момент мы запросили комментарии по Вашей ситуации. Ответ обязательно будет направлен дополнительно в ближайшее время.

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Отметим, что полис будет расторгнут сотрудниками филиала, в ближайшее время с Вами свяжутся специалисты и сообщат порядок действий. Хорошего Вам дня!

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.