Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Великий Новгород (Новгородская область)
7 сентября, 16:26

Обращение по полису ДМС

Сегодня обратилась в компанию АльфаСтрахование по своему полису ДМС. Мне не провели по моему полису ни одного обследования назначенного врачом) Когда я перезвонила в страховую компанию, мне ответили, что мое состояние не является острым) Головокружение и периодическая потеря слуха это не острое состояние))) ну конечно)) просто нужно держаться покрепче за что-нибудь чтобы не упасть. Вот и все!) Ужасно расстроена таким отношением к клиентам и нежеланием хоть как-то решить проблему.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    08.09.2023 09:10
    Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно
  • АльфаСтрахование
    12.09.2023 15:50
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание. К сожалению, по Вашей Программе Страхования не предусмотрено ведение заболеваний, которые относятся к классу, которое указано в заключении врача. В связи с эти медицинским координатором не были согласованы рекомендованные исследования, но в рамках исключения, согласована повторная консультация специалиста для оценки состояния на фоне назначенной терапии. Хотим отметить, что мы готовы организовывать всю необходимую Вам медицинскую помощь в рамках программы страхования. Дополнительно отметим, что наш полный ответ содержит медицинскую информацию, которую мы не можем публиковать в открытом доступе. Для предоставления ответ просим направить Вашего согласие и приложить фото паспорта на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki/84269».
  • Администратор Народного рейтинга
    15.09.2023 18:06
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, ОАО "АльфаСтрахование"! Считаете ли вы законным удерживать у себя страховую премию по не заключенному страховому договору? Пожалуйста, сошлитесь в своём ответе на законы, которые позволяют это делать.   16 апреля с.г. вы ЯКОБЫ заключ…
19 июня, 12:35
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
11.03 2015г. Я получая кредит в МКБ, был вынужден взять полис-оферта страхования от несчастных случаев. Выписывая его мне, сотрудница банка сказала, что кроме СЕБЯ, я могу застраховать ещё 4 человек. По полису я - Страхователь/застрахованный. У меня …
28 марта, 02:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хочется надеяться, что я не попаду в те тысячи и тысячи обманутых людей... Пока у меня еще теплиться надежда вернуть свои деньги. В июле 2015г. я оформила потреб. кредит в СКБ банке на "х" сумму денег. Конечно, как полагается, они воспользовали…
21 марта, 20:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
22.09.2015 года в Татфондбанке взяли потребительский кредит на сумму 100 000 на 3 года. Решили досрочно погасить. При выдачи кредита застраховали на 11 725 руб. Хотела узнать, имею ли я право вернуть деньги, которые были уплачены за страхование жизни…
3 ноября, 13:25

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть