Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
12 марта, 09:56

Туристическая страховка: Мы не можем найти ваш полис

26.02.2018 приобрел полис на сайте renis.com и не подозревая никаких проблем поехал в страну Шенген заниматься активными видами спорта. 05.03.2018 произошел страховой случай с человеком, вписанным в полис. Звоним в ассистанс и девушка не может найти наш полис в системе. Погодите, ЧТО?! у человека порвана связка в коленном суставе, идем в клинику. Платим наличными. Благо сумма не очень большая - около 500 Евро. А если бы что серьезней случилось? Между делом позвонил в Питерский офис страховой и тоже ничем не помогли. Оставили заявку с моими данными. Полис на следующий день "нашли", но звонили не мне (покупателю полиса), а пострадавшей. Смысл тогда было записывать мои данные и обещать перезвонить по результату? Впереди нас ожидает возмещение потраченных денег. Надеюсь это пройдет без проблем. Но я уверен, что больше никогда не воспользуюсь услугами этой страховой, а так же никому её не порекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    12.03.2018 14:41
    Добрый день, alex1990. Пожалуйста, напишите номер Вашего полиса. Мы очень хотим разобраться в Вашем случае и приносим Вам извинения за доставленное волнение.
  • Автор отзыва
    12.03.2018 16:04
    [b]Группа Ренессанс Страхование, [/b]мне утром уже позвонила девушка из офиса. минут через 20-30 после публикации тут. В подробностях описала действия по возмещению. К вам в офис поедет пострадавшая, а не я.  001-DI-U2.201004 Я специально приобретал полис на вашем сайте (renins.com), будучи полностью уверенным в отсутствии возможных сбоев, а тут оказывается как бывает..
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть