Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование здоровья
, Ульяновск (Ульяновская область)
7 сентября, 19:01
Отказали в выплате по страховому случаю
1 марта 2023 со мной произошел страховой случай. Перелом левой пяточной кости. Я обратилась за первой помощью в районную больницу. Там мне оказали первую помощь и дали направление в Травмпункт по месту жительства.
После 3-х месячного лечения, 14.06 я обратилась в Сберстрахование, с заявлением о страховом случае. Предоставила им все запрошенные документы с двух лечебных учреждений.
18.06.23 меня уведомили , что направили запрос в лечебное учреждение и в ТФМС.
20.08.23 Я получила отказ от страховой выплате. Где сказано что ТФМС не подтвердил, что я находилась на лечении в этих мед. учреждениях.
Прошу представителя Сберстрахования предоставить ответ мне от ТФМС.
Получается, что я лечилась 3 месяца. Мне выдали справку, рентген снимки, копию амбулаторной карты. А в ТФМС об этом не знают. В больнице лечилась по полису ОМС.
Если представители Сберстрахования, не обратят внимание на данный факт, я буду вынуждена направить вам досудебную претензию с последующим обращением в суд
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование07.09.2023 20:08Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "84281 СБС Banki.ru" Проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва08.09.2023 08:30[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "84281 СБС Banki.ru" Проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] ОТПРАВИЛА
- СберСтрахование09.09.2023 12:42[quote][b]user-337015091212[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "84281 СБС Banki.ru" Проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] ОТПРАВИЛА[/quote] Добрый день! Спасибо, получила. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва11.09.2023 08:59Сегодня были на приеме в ТФМС. Руководитель фонда сказала , что ответ фонда это не основание для отказа. Факт нахождения на лечении подтверждено выпиской №027у и копией амбулаторной карты. Они страховой что, наш полис выдан в другом регионе из за этого они не видят начисления по ОМС. В этой ситуации руководитель фонда посоветовала обратится в суд. Жду ответа от представителя Сбер. Если вопрос не решается буду обращается в суд.
- Автор отзыва12.09.2023 14:08Обращаюсь к представителю Сбербанк Страхование. Прошло уже 6 дней как я вам отпарила письмо с моими данными. Вы вообще собираетесь прокомментировать сложившеюся ситуацию? Или мне нужно подавать документы суд.? Жду от вас информации еще 2 дня, а потом направляю вам досудебную претензию.
- Автор отзыва15.09.2023 06:58Отправила претензию на адрес г. Москва, улица Поклонная, дом 3, корпус 1[b].[/b] В случае если моя претензия останется без ответа. Я буду вынуждена обратиться в суд с заявлением о принудительном взыскании со Страховщика суммы указанной страховой выплаты, а также взыскания неустойки и иных судебных расходов.
Администратор Народного рейтинга15.09.2023 18:29Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.- Автор отзыва16.09.2023 21:21[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.[/quote] Претензия была направлена. Неделю не могли проверить и написать сюда.
- Автор отзыва21.09.2023 18:22Прошло 2 недели. Почему оценка до сих пор на проверке? Представители сбербанка тоже не собираются прокомментировать ситуацию с необоснованным отказом.
- СберСтрахование29.09.2023 13:00Добрый день! Все проверила. В соответствии с п.п. 9.2.1 Правил страхования ООО СК «Сбербанк Страхование» был направлен запрос в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования. Данные о заявленном событии подтверждены не были. Таким образом, заявленное событие не может быть признано страховым. У ООО СК «Сбербанк страхование» нет оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному событию. Официальный ответ вам направили почтой РФ. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва30.09.2023 19:17Претензия вами была получена 20.09.23, ответ на нее я не получила. Теперь я буду обращаться в суд для взыскания с вас страховой выплаты, судебных расходов и штрафа в размере 50%. ДО ВСТРЕЧЕ В СУДЕ
- Администратор Народного рейтинга04.10.2023 19:11Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
007WS******26 полис нынешний. У нас семья оформляет страхование в данной компании не первый год. Страхуем всё, и квартиру, и дом, и здоровье и от травм. Всё оформляем в день Сбера. Очень выгодно и быстро, а через год срабатывает автопродление.
У…
27 ноября, 21:54
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Воспользовалась услугой страхования «стоматология для сотрудников».
Осталась довольна качеством услуг , быстрым рассмотрением заявки, легко и максимально быстро можно подать документы через мобильное приложение «СберСтрахование», без посещения оф…
27 ноября, 20:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
На первый взгляд сберстрахование выглядит непонятным. Электронная форма обращения настораживает и вызывает вопросы.
Но, разобравшись, становится ясно, что такой формат наиболее удобен. Мне удалось получить все положенные выплаты за травму ребенка.…
27 ноября, 18:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Получила выплату по страховому полису -защита от травм. Очень удобно подала заявку через приложение Сберстрахование. Понятный интерфейс,ничего лишнего.
Вкладывала фото документов с телефона. Рассмотрели очень быстро. Буквально в теч нескольких дн…
27 ноября, 17:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день!
Хочу поблагодарить за максимально быструю работу сотрудников СК Сберстрахования и простое, удобное мобильное приложение.
09.10.2024 было подано заявление в моб.приложении на возмещение средств за стоматологические услуги. В прило…
27 ноября, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Очень хорошая компания, клиентоориентированная.
Я обратилась по страховому случаю. Изучив информационный материал и собрав все необходимые документы я загрузила всё через Мобильное приложение Сберстрахоаание, оформив заявку.
Далее кратчайши…
27 ноября, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Отличная страховая, обратилась по страховому случаю, быстро всё решили и выплатили. Очень удобно, что можно все документы можно загрузить онлайн, никуда не надо было ходить. Собрала строго по заранее предоставленному списку документов, ничего дополни…
27 ноября, 15:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обращение в рамках ДМС на стоматологические услуги прошло отлично, возмещение было выплачено в полном объеме.
Обращение было в клинику по собственному выбору с предоставлением пакета документов через удобный личный кабинет мобильного приложения. …
27 ноября, 13:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу оставить реальный отзыв по возмещению суммы за травму. Реально выплачивают, документы требуют только от врача об осмотре и факте травмы. 7 дней и деньги зачислили.
# номер полиса 010SB56*****517_2 дата 01.10.2023 года. Травму получала в конц…
27 ноября, 13:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Оформил страхование жизни, здоровья и недвижимости через приложение сбер онлайн раздел СберСтрахование. Все быстро и удобно.
Ипотека в Сбере и соответственно подгружать документы по страхованию не требуется т.к. передаются они ав…
27 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Страховой полис 010WS5*****15. Защита от травм. Страхование ребёнка. Страховые платежи вношу автоматически, с карты ежемесячно, очень удобно.
Ребёнок получил серьёзную травму руки в конце августа. Мы заявили о страховом случае через приложение…
27 ноября, 13:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В 2024 году оформила полис Сбер страхование! Установила приложение . Всё доступно и понятно. Оформила выплату по страховки Сбер здоровья. Стоматология. Всё быстро приняли и рассмотрели.
В приложение легко отследить на каком этапе рассмотрения н…
27 ноября, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Оформила страховой полис 007WS 56*****10 в отделении банка в 2023 году с автопродлением на 5 лет!
Застраховала ребёнка и мужа, за полис заплатила меньше 2500 рублей.
У мужа произошёл страховой случай в быту, порезал палец болгаркой, на больнично…
27 ноября, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день!
Хочу оставить отзыв по Сберстрахованию. Выдался случай в 2024 году воспользоваться страховкой. В феврале наступил страховой случай. Позвонила на горячую линию, помогли установить приложение СБЕРСТРАХОВАНИЕ, оформить страховой случай.…
27 ноября, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Застраховала мужа не зря, произошла травма 30.09.2024, после обращения в больницу ,а потом в страховую выплатили страховку через 6 дней, все быстро ,просто и без беготни, рекомендую.
007WS56*****491 номер договора.
27 ноября, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховала себя и детей от несчастного случая и через месяц сломала руку, это мой первый перелом. Событие конечно не приятное, но страховка здорово выручила.
Получила очень хорошую сумму за травму и за три месяца больничного! Отличная, страхова…
27 ноября, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Каждый год преобретаю полис защита на любой случай.
За выплатой обращалась всего один раз и очень довольна, что нужно было собрать минимум документов, и что можно было без посещения отделения Сбербанка, через приложение подать документы на рассмот…
27 ноября, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
С ребенком произошел страховой случай! Упала с электросамоката. Разбила подбородок. В больнице вначале сказали перелом, но слава богу после того как сделали ренген все обошлось.Оказался сильный ушиб. Повредила челюсть.
Неделю не могла кушать было…
27 ноября, 12:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Самое лучшее и выгодное страхование в Сбере, пользуюсь всеми видами защиты, страхование ипотеки, страхование жизни, ОСАГО, также второй год оформляю ребенку Защиту от травм.
Сбер представляет возможность защитить все сферы нашей жизни, чтобы быть…
27 ноября, 12:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличная скидка к дню рождения Сбербанка 40% получилось на 2 страховки. Все быстро и удобно.Консультацию провели в офисе 9040/00623 очень качественно,но не смогли на детей оформить защиту травм так как только онлайн можно сделать.
Спасибо сотрудни…
27 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
оформлена программа страхования по стоматологии произошел страховой случай, зашел в приложение все быстро и понятно без заморочек оформил, сфоткал все документы и отправил на проверку,
документы проверили достаточно быстро, выплатили примерно за …
27 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Лучшая страховая компания - это однозначно! Когда сталкиваешься с проблемами, меньше всего хочется заниматься волокитами со страховой. Постоянно страхую все - здоровье, квартиру, карты.
Трижды ситуация складывалась так, что воспользовался услугам…
27 ноября, 12:12
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Очень оперативно и без визита в банк рассматривают заявление. Ведут клиента до конца ответа от страховой, не бросают, не оставляют без внимания. Реальные выплаты по страховым случаям при низкой стоимости программы. Все очень понравилось. Просто супер…
27 ноября, 12:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Ребенок занимается спортом, и на соревнования всегда оформляю ему страховку. Очень удобно. Оформление проходит очень быстро, онлайн в приложении, полис приходит на почту, не нужно куда ходить.
Нам слава Богу ни разу не пригодилось, но перестрахо…
27 ноября, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Впервые приобрела страховку Защита на любой случай в СберСтрахование. Надеюсь, что она не пригодится, но появилось внутреннее ощущение безопасности.
Все быстро оформляется онлайн в приложении. Приятным бонусом стала скидка при оформлении в черную…
27 ноября, 09:35
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
8
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
12
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование