Добрый вечер.
Больше недели назад обратился за расчётом полиса КАСКО. Хотел сделать выбор в пользу Тинькофф страхования, хотя два года страхую авто в ингос.
Я звонил уже три раза и каждый раз меня кормили завтраками и обещали перезвонить. И вот прошло время очередного ожидания звонка и в этот раз мне никто не позвонил. Прошло уже больше недели с момента оставления моей заявки!!!! Честно говоря я в шоке от такого отношения к клиентам. Я сам сотрудник банка и считаю это недопустимым. Вы просто взяли и забили на вопрос клиента. Вам люди сами готовы принести свои деньги, а вы даже не можете найти время на звонок и на то,чтобы оказать качественно услугу.
Теперь моё мнение о вашем банке будет совершенно другим.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование
07.09.2023 20:54
Здравствуйте.
Сожалеем, что мы вовремя не связались с вами по заявке. Проверим, почему это произошло и исправим работу сервиса.
Мы позвонили вам, оформили полис и назначили встречу для осмотра авто. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет вас только радовать, а мы постараемся.
Администратор Народного рейтинга
15.09.2023 11:49
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
14 февраля 2025 года на мою машину в Новом Уренгое упал снег с крыши дома. Разбил лобовое стекло моего Ниссана Кашкай. Зашла в приложение, оформила страховой случай. Все заняло не более пяти минут.
Уже на следующий день назначили мне СТО для заме…
Прилетел камень в лобовое, через приложении заявил, сначала смутило что приложении крашится на этапе выберите СТО и ничего не происходит. Но потом перезвонил менеджер, очень удобная опция, что страхования назначает выделенного менеджера, который веде…
Обратился по страховому случаю в январе 2025 года через приложение. подача заявки заняла меньше 5 минут. в течение часа был назначен персональный менеджер, который связался со мной и объяснил порядок дальнейших действий, уточнили район где мне было б…
Хотелось бы выразить огромную благодарность Т-Банку и его Т-Страхованию.
Беда любого водителя это камни зимой, для этого и нужно каско.
Застраховался, думал меня такая проблема не затронет, а нет, камень и трещина на стекле)))
Сразу позвонил опе…
Обратился по страховому случаю, привыезда с парковки зацепил задним бампером шлагбаум. Обратится в страховку,специалист Кристина (ей отдельный благодарность)очень грамотно посоветовала,предложила несколько СТО,и все они с хорошим рейтингом.
Выбра…
Обращаться по КАСКО,в чате мессенджера с личным менеджером,которого мне приставили,Хилов Денис,не очень доволен.
Пытался у него выяснить,как именно отремонтируют авто? Он меня заверил,что поставят 3 новые детали,с покраской и работой. Оговорили с …
Обратилась в страховую компанию через приложение Т-Банка. Направила фото и описала случившееся. Прилет камня в лобовое стекло. В тот же день мне был назначен персональный менеджер Екатерина С, которая составила направление на ремонт.
В дальнейшем…
Ранее оформлял ОСАГО в т-страховании на две машины, страховых случаев не было и проблем тоже, поэтому купив новую машину оформил ОСАГО и КАСКО в т-страховании.
Случилась неприятность - шоркнули на парковке. Повреждения небольшие, поэтому решил об…
Обратился по факту повреждения автомобиля 8 марта 2025 в г. Ульяновск (да, в самый праздник!). Поскольку есть полис КАСКО, то решил пусть всё будет сделано как надо.
Оставил заявку через приложение в смартфоне. Заявка была принята и обработана оче…
Обратилась по страховому случаю, на ремонт направили в тот же день, предложили выбрать станцию, починили быстро.
Из минусов, ремонт тормозной системы пришлось делать самой, не признали последствием аварии. В остальном всё быстро и хорошо сделали.…
При обращении в страховую компанию по КАСКО 15.02.2025 года со мной оперативно связалась менеджер Анна и помогла с оформлением и выбором ремонтной мастерской.
ДТП имело место в г. Москве. Нужно было восстановить внешний вид бампера автомобиля.
…
Оставил машину на парковке , с утра увидел царапины на двери , вокруг камер нет , вызвал гаи , в гаи оформили , у меня каско и осаго , от Т-страхования - два года подряд делаю каско - вот случился первый случай - обратился говорят у вас франшиза на 5…
По текущему полису Каско могу только выразить большую благодарность компании и менеджеру Татьяне С-о. Все чётко, быстро и качественно.
При этом в конце апреля был посчитана новый полис на сайте, отлижила оплату до мая, а в начале мая менеджер Дарь…
23.04.2025 Обратился по горячей линии за оформлением полюса КАСКО на автомобиль в рамках акции «Оформи КАСКО с оплатой единовременной от 30 тыс.руб и получи бесплатно металическую карту и премиальное обслуживание на 1 год».
У меня не было карты Т…
05 апреля 2025 года на машину в движении упал сухой сук, в результате чего было разбито лобовое стекло и оставлена вмятина на капоте со сколом краски.
Обратился через приложение с описанием и подтверждающими фото. Со мной в течение получаса связа…
Обратились на сайте т страхование о страховом случии.
Тут же написала сотрудница Р-а Мария.
С начало у нас возникали разногласия с тем что эксперты оценивали ущерб меньше.
Но она постоянна искала компромисс. И в конечном итоге пришли к общим усл…
25.02.25 произошел страховой случай AUT-25-125850. Виновник - водитель другого автомобиля, застрахован в другой компании.
Т-Страхованием было выдано направление на ремонт в СТО. 29.03.25 в СТО был произведен осмотр автомобиля, документы на соглас…
Мне помяли машину, у второго водителя было ОСАГО, я обратился в мою страховую и предоставил евро протокол, за пару дней мне дали время в сервисе на осмотр через 3 дня, после осмотра через 2 недели назначили дату ремонта, ремонт сделали за несколько д…
Уже два года страхую машину каско в т-страхование. За этот период неоднократно обращался как по страховым случаям так и по замене лобового стекла.
Всегда меня принимали с первого раза. Оформляли оперативно направление на ремонт. Был случай что я н…
Я обратился для внесения изменений в полисе ОСАГО и КАСКО в страховую компанию в связи с тем что у меня изменился собственник на автомобиль соответственно СТС и госномер.
Проблемой занимались несколько операторов и только лишь единственный операто…
29 декабря 2024 года, у меня произошло ДТП. И мне пришлось,в первый раз, обратиться в свою страховую компанию Т-страхования.
Ко мне прикрепили менеджера, к сожалению не помню имя. Он помогал мне в решении вопроса ремонта машины. Он был вежлив, хо…
Обратился по страховому случаю с ремонтом бампера авто в феврале 2025 г. Через приложение Т-банка легко оформил страховой случай и мне назначили персонального менеджера Кристину Т-у. С её помощью в интерактивном режиме выбрали автосервис, где мне и о…
Обратился в страховую компанию 26 марта 2025 года по причине того, что в лобовое стекло отлетел шип обгоняющего авто.
Оформление страхового случая очень удобное, не нужно никуда ехать, никому звонить. Зашел в приложение, выбрал заявить о страхово…
В августе 2024г. оформила полис КАСКО в Т-Страховании, благодаря менеджеру Алевтине. Она звонила мне много раз, объясняла преимущества, подобрала лучший вариант страхования и я согласилась, хотя не планировала менять прежнюю страховую компанию. Работ…
11 сентября 2024 года у меня случилось страховое событие. Сообщила о событии через приложение банка. У меня Премиум сервис. Ответила на вопросы, приложила фото. Быстро связался агент Эльнур, запросил необходимые документы. По Каско у меня ремонт у ди…