Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
Анастасия, Иваново (Ивановская область)
11 сентября, 16:31
СОГАЗ не вернул часть страховой премии
Досрочно погасила потребительский кредит. Написала заявление на досрочное расторжение договора Страхования и возврат премии. Приложила все необходимые документы. Прошло 10 положенных дней, денег нет.
Позвонила в контакт центр, составили обращение (больше они никакой консультации дать не могут). Еще три дня - пришел ответ на почту: для уточнения статуса направлен запрос в подразделение. Еще три дня нужно подождать.
Таким образом, прошло уже 2 недели, денег нет, связаться и уточнить (может что-то не так написано, может цифры не так указаны) - не у кого, можно только оставить обращение. Со мной никто из компании также не связывался. Это нарушение договора и прав потребителя.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ11.09.2023 16:46Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа- АнастасияАвтор отзыва11.09.2023 16:57Всю информацию отправила ранее, продублировала
- АнастасияАвтор отзыва12.09.2023 10:00Сегодня связались сотрудники компании. Сказали, что оказывается Справку о закрытии приложили одну на 2 разных заявления. Якобы мне звонили и присылали сообщение об ошибке. Нужно теперь приехать и привезти справку. Отделение банка находится в 40км от моего места жительства. Я справки отправляла сотруднику , находясь в отделении, по эл.почте - все я направила верно. По вине сотрудника все произошло, я неделю звонила операторам узнать, нет ли проблем. Никто мне конечно не звонил и ничего не сообщал. Просто компания не очень намерена производить выплату и работать с людьми.
Администратор Народного рейтинга17.09.2023 23:54Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.- 12.10.2023 15:14Добрый день! Подскажите, Ваш вопрос как-то решился? И если решился, то как? Добровольно? Суд? Спасибо заранее за комментарий!
- Администратор Народного рейтинга17.10.2023 23:45Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
По истечении полугода после смерти моего отчима, 28 июня я подал все документы на выплату страховой суммы по причине смерти моего отчима. Он был застрахован в данной компании, когда оформлял потребительский кредит. И уже месяц страховая компания молч…
25 июля, 18:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Каждый день слышим все новые истории о том, как СОГАЗ задерживает выплаты раненным военнослужащим. Почему, когда вся страна всеми силами поддерживает бойцов, СОГАЗ всеми силами задерживает выплаты? Тяжелораненые военнослужащие не могут получить день…
20 июля, 09:12
Отзыв проверен
3 услуги
Досрочно погасила кредит.Отправила заказное письмо со всеми реквизитами (заявление на возврат страховой премии,за неиспользованный страховой полис в г Иваново, ответа нет,не дозвониться, отвечает только автоответчик,деньги ни кто не вернул.
Сегодн…
17 июля, 23:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
13 июля 2023 года мой папа взял потребительский кредит в банке ВБРР. Заплатил страховку и заключил договор страхования со страховой компанией Согаз.
18 мая 2023 года у него наступил страховой случай. Ему дали вторую группу инвалидности (мы были не…
11 июля, 12:45
3 услуги
СОГАЗ не хочет выплачивать при досрочном погашении кредита. Менеджеры по их платному номеру. Уверяли что после 7 дней с даты моей отправки. Сейчас же хотел отправить жалобу. написано на сайте что через 10 рабочих дней после отправки документов.
С…
3 июля, 01:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не выплатили и ничего не отвечают на письмо Все указали заявление Не отвечают на письмо высланное на кампанию с просьбой вернуть остаток неиспользованного страхованного периода при досрочном погашении, хотя было обещано что все вернут в течение 7 дн…
1 июля, 23:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Выплатив кредит, взятый ноябре 2021 года в ВТБ банке , досрочно. Решил попробовать вернуть страховку за неиспользованный период. Прочитав отзывы, решил все таки попробовать . В приложении Согаз нашел нужную информацию, и отправил заявление и нужные д…
21 июня, 23:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
в 2021 году взяла кредит в ВТБ банке, на 5 лет 100 тыс, страховка составила 26 тыс, страховая компания Согаз, один из страховых случаев там есть госпитализация более 8 дней.
я решила собрать документы, это больничный выписной эпикриз и выписка из…
21 июня, 14:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
12 мая отправили заявление по расторжению договора страхования потребительского кредита по Почте России Онлайн, по адресу г. Москва, ул. Наметкина, д.16, к.1( АО Газпромбанк). Письмо было получено 17 мая адресатом. 24 мая поступил ответ, с просьбой у…
19 июня, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Прошло уже более 7 дней с момента получения страховой документов о досрочном погашении кредита.Нет ни ответа,не денег.Отправлено было почтой России в Иваново. Звонила на горячую линию.Сказали ждать. …
16 июня, 15:07
Отзыв проверен
2 услуги
Мною 16.04.2023 был досрочно погашен кредит в банке ВТБ, о чем была получена соответствующая справка от банка. 17.04.2023 было отправлено заявление о досрочном прекращении договора страхования по продукту путем электронного отправления Почты России с…
15 июня, 09:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
18.10.1022 взял кредит в ВТБ, страхование получилось на 280 тысяч,в январе 2023 сломал ногу мне выплатили всего 37 тысяч рублей,в июне 2023 было полное погашение кредита и было написано заявление на возврат части денежной премии за не использованный …
14 июня, 19:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
07.06.2023 ошибочно был осуществлен перевод денежных средств в АО Согаз по договору заключенному с Согаз жизнь. В этот же день 07.06.2023 отправлен на почту sogaz@sogaz.ru заявление на возврат денежных средств, квитанция о переводе, копия паспорта,…
11 июня, 00:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Начитавшись плохих отзывов,отправляя письмо в СОГАЗ в Иваново в отдел по возврату,особо ни на что не надеялась. Поэтому была приятно удивлена,когда получила в положенный срок обратно сумму за неиспользованную страховку по потребительскому кредиту,офо…
7 июня, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
в 2018 году и в 2020г у мужа оформлены кредиты и по ним страховки Финансовый резерв. 23.11.2022 муж умер. На протяжении полугода со дня смерти стабильно раз в месяц предоставляли дополнительные документы, которые запрашивала СК.
26.05.2023сдали о…
3 июня, 15:37
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день.
17 мая 2023 года отправила письмо в отделение города Иванова с заявлением об отказе от полиса страхования в период охлаждения 23 мая заказное письмо было получено. Опись вложения, чек и история передвижения письма имеются.
По вашей …
1 июня, 04:02
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
В 2019 году оформлял кредит в ВТБ банке со страховкой. 23.06.2022 года получил травму, сразу сообщил об этом в страховую и в банк, был на больничном до сентября.
Сразу после выписки начал собирать документы которые потребовали в страховой, отправ…
30 мая, 22:49
Отзыв проверен
2 услуги
Ранее оформлял кредит в ВТБ, к кредитам были оформлены страховки от СОГАЗа. 22.12.2022 г. произошел ишемический инсульт (страховой случай). На горячей линии банка пояснили, что необходимо обратиться с заявлением в АО «Согаз». (программа «Финансовый р…
30 мая, 11:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Здравствуйте.
Мною в мае 2023 года был досрочно погашен кредит в газпром банке. 16.05.2023 года в городе Москва, проспект Академика Сахарова д.10. я лично принес заявление в офис на возврат оставшейся страховой премии со всеми копиями кредитного д…
29 мая, 12:31
Отзыв проверен
2 услуги
Ранее оформлял 2 кредита в ВТБ, к кредитам были оформлены страховки от СОГАЗа.
08.02.2023 произошел страховой случай (программа «Финансовый резерв») – находился на лечении в стационаре около месяца. Подавал документы для получения выплаты (догово…
19 мая, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
13.10.2021 году брала кредит в почта банк, и так же страховку, сроком на 5 лет. В апреле 2023 года закрыла кредит полностью. Отправила письмо о возврате страховой премии и не использовано сроке страховки.
Пришёл отказ об возврате страховой пре…
17 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
14.04.2023 г. в процессе оформления кредита мною был приобретен ПОЛИС «Финансовый резерв»(версия 5.0) №FRVTB350-V625004******55 заявление с отказом от страховки было направлено 18.04.2023, получено 25.04.2023 единым административным центром АО согаз …
17 мая, 08:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Моя мама взяла кредит в ВТБ сро страховкой СОГАЗ Лайф +. 28.07.2022 она умерла, о страховом событии в ВТБ было сообщено через офис ВТБ 30.07.2022. (№ договора страхования FRVTB295-625000******57 от 04/12/2019)
После вступления в наследство я неодн…
16 мая, 20:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
В феврале 2023 года взял потребительский кредит в Газпромбанке с оформлением полиса страхования с целью снижения процентной ставки. В договоре страхования было прописано, что при досрочном погашении кредита часть страховой суммы будет возвращена заем…
16 мая, 10:31
Отзыв проверен
3 услуги
Доброго дня!
Прошу провести проверку по отношению 2-х рассмотрений страховых случаев компанией Согаз
1. На предмет правомерности ответов
2. На предмет ухода от исполнения выплат застрахованному лицу
3. На предмет нарушения Договор Согаза прав …
12 мая, 18:29
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
WEBBANKIR
WEBBANKIR стал победителем Рейтинга клиентской открытости МФО
1
Viktoria Ki
Когда сила воли уже покинула вас
20
Продуктовый дайджест
Банк Интеза отменил программу лояльности по картам
1
Ви1994
Как я пыталась стать донором крови (неуспешно)
32
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ - участник парламентских слушаний в Государственной Думе по ОСАГО
1
CashVibe
Кто работает дольше, а кто — "короче"
6
ООО МФК МигКредит
ИИ в микрофинансах перешел от экспериментов к реальным кейсам
2
Злой макрушник
НПФ готовы повышать риски
1
PERSIK
🪙 Монета в честь работников сельского хозяйства
15
Максим79
Выгодное знакомство с инвестициями
6
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование