Обман при страховании

Здравствуйте Я заключила  договор  страхования  жизни  ср оком на  5 лет  под10%  годовых  ,мне  так обещали, по истечения  срока договора  в  филиале  банка  мне сообщили о том. что  страховую премию я  не получаю . Как  такое  может  произойти ?  Как  вы можете  обманывать  пенсионеров?мой договор  инвестиционного страхования  жизни№ 67-И11-12-1-*****39 от22августа 2018.