Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Саратов
13 марта, 06:33

Навязали страховку

Здравствуйте. Оформляя кредит для покупки автомобиля по программе "семейный автомобиль" мне, можно сказать тайно, оформили страховку жизни от Росгосстрах. Поясню ситуацию: Я покупал автомобиль в кредит в автосалоне "Автомир", оформление длилось весь день. Милая девушка в автосалоне пояснила, что для выдачи кредита мне оформят прямо там, на месте, страхование жизни и автомобиля. Страхование жизни сделали СК Кардиф, страховая премия 4620 и для автомобиля Каско аж за 67 580. Почему такое дорогое Каско мне объяснили, что автомобиль новый, поэтому страхование  значительно дороже. Уже дома я разобрался, что сумма 67 580 состоит из двух сумм 41,517 тыс. и 26 тыс. Позвонив опять в автосалон с вопросом почему так, мне опять та же милая девушка объясняла про страховку нового автомобиля. Но сам я все же разобрался, что мне тайно навязали страхование жизни от Росгосстрах за 41 тыс, причем согласно кредитному договору, как я понял, это страховка не является обязательной. Да, может я сам виноват, слово "тайно" нельзя использовать, если я собственноручно подписал договор страхования. Но при оформлении автомобиля, кредита, сдачи имеющего автомобиля по Трейд-ин я подписал множество документов, здесь не уследил, что все-таки мне подсунули, тем более мне упорно повторяли, что это вся сумма в 67 тыс. за Каско.  Так уж получилось, что нашлась у меня оперативно сумма для погашения кредита (спасибо друзьям). В срочном порядке я  погасил кредит и взялся за расторжении договоров страховки. С Кардиф все прошло оперативно и гладко (молодцы!). Ингосстрах пока молчит, но срок есть, жду. А вот Росгосстрах удивил: страховку оформили 24.02.2018, страховая премия прошла в банке оплатой 26.02. Уже 03.03.2018 я был в офисе Росгосстрах по улице Аэропортной. Т.к. это была суббота, заявление они не приняли (ладно, может только дежурный работник, администрации нет), мне порекомендовали направить заявление на расторжение договора почтой, что я незамедлительно сделал: весь пакет документов ушел почтой с утра 04.03.2018 из Энгельса в Саратов (согласно сроков доставки почты письмо должно прийти через 2 дня). Позвонили мне только 12.03.2018 вечером, что оказывается "Росгострах и Росгострах Жизнь это разные конторы", что "ничего мы вам письменно об этом отвечать не будем", обращайтесь в Росгосстрах Жизнь, а где они - "мы не справочная вам". Вот так. Да, конечно, на на печати в договоре написано "Росгосстрах Жизнь", но почему эмблема на бланках договора "Росгосстрах"? Я не пойму, это специальное затягивание времени? Ведь в договоре есть хитрая фраза, что если договор расторгается по истечении 14 дней после его заключения, то страховая премия не возвращается (только у вас , наверное, до этого додумались, везде СК возвращают часть премии соразмерно времени пользования страховкой, уж я проштудировал эту тему). Теперь направляю письмо в офис по улице Советской 83/89 в Саратове. Но уже догадываюсь, что мне ответят. Мало того, что навязали ненужную страховку, превышающую по сумме взноса все нужные страховки в 2 раза, так и еще договор с подвохом, что расторгнуть только в течение 14 календарных дней и неразбериха с многочисленными офисами и разногласия между эмблемой и печатью. Но все же надеюсь на разумное рассмотрение моей возникшей проблемы.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    13.03.2018 10:34
    Уважаемый Кибер! Для проведения проверки по Вашему отзыву просим сообщить номер договора страхования и ФИО страхователя. Направить информацию в компанию Вы можете через форму обратной связи на нашем сайте https://rgslife.ru/feedback. При заполнении формы просим приложить скан-копии направленных нам ранее документов с подтверждением даты отправки. Так же, пожалуйста, укажите ссылку на данный отзыв/текст отзыва. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    13.03.2018 16:49
    Все скан-копии направленных вам ранее документов с подтверждением даты отправки отправил через форму обратной связи.
  • Автор отзыва
    20.03.2018 20:49
    Страховой взнос вернули полностью. Респект страховой компании!
  • КАПИТАЛ LIFE
    22.03.2018 12:29
    Уважаемый Кибер!   Вопрос решен. Денежные средства перечислены на Ваш счет 19.03.2018 (платежное поручение № 41446). Скан-копия платежного документа направлена на Ваш адрес электронной почты. Дополнительно обращаем внимание, что ООО «СК «РГС-Жизнь» является самостоятельной компанией. Вся необходимая информация, в том числе юридический адрес, информация о лицензии и реквизиты, содержится на официальном сайте [url=http://www.rgslife.ru]www.rgslife.ru[/url] и в полисе. При необходимости взаимодействия просим Вас обращаться в компанию по официальным каналам коммуникации, что позволит избежать подобных ситуаций с задержкой рассмотрения обращений. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошло два года Хочу расторгнуть договор, но они предлагают только 15 процентов, а остальные деньги куда? Я за что им заплатила При заключении договора и когда я приходила к агенту меня никто не предупредил что сумма будет неполная. За что я упла…
9 сентября, 10:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв о компании Капитал лайф. 5 лет назад застраховала всю свою семью, сомнений при выборе компании не было и мне дали рекомендации в пользу Капитал лайф, я не ошиблась. На себя отрыла программу престиж для взрослых по договору № , на двух своих дет…
2 сентября, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я клиент компании Капитал Лайф уже много лет. У меня имеется 6 страховок. Из них 4 Марс. Слава богу, все живы, здоровы. Мне нравится, что по этим страховкам, есть выплаты 13 процентов. И вот впервые  мы получили 10.06.2024 выплату на реквизиты сы…
31 августа, 23:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании капитал лайф  как клиент более 4 лет. По рекомендации хорошего человека заключила две программы на мужа Престиж (договор № 501*****38) и Марс (договор № 501*****47) и в 2023 году на себя. Совсем недавно я потеряла мужа и по обоим двум прог…
30 августа, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Верните деньги! Безобразное обслуживание. Как заключать договор, сладко поют, уговаривают. как через пять лет свои кровные накопленные получить, молчок. Месяц почти незаконно удерживают. ссылаются на правила, которые сами для своей выгоды и придумали…
26 августа, 17:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые Капитал Лайф! Прошу Вас объяснить каким образом можно вернуть хотя бы часть средств оплаченных по договору страхования № 5023****8. К сожалению этот договор был расторгнут по причине того что оказавшись в затруднительном пол…
21 августа, 15:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Читаю отзывы — очень удивлена! Являюсь клиентом страховой компании более 5 лет. Был заключён договор «Марс», после 2.5 Лет произошёл страховой случай — [censored] близкого человека — страховая сумма выплачена в полном объёме. На данный момент з…
20 августа, 21:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Делюсь опыт взаимодействия с компанией «Капитал лайф». Две действующие программы с разными направлениями, по договору № 502*****12 пожизненного страхования застраховала своего супруга, по договору № 501*****54 застрахован сын престиж для детей програ…
20 августа, 12:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой первый опыт страхования и накопления. Как же быстро пролетели 5 лет. Обратилась к специалисту за консультацией и оформили накопительный договор № 501*****88 Комфорт для взрослых. Благодарю за постоянную заботу и своевременные ответы на мои вопрос…
20 августа, 11:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня ребенок застрахован по коллективной страховке договор 503*****95 счастливое детство. Компания понравилась, в ней помогут подобрать лучшую страховку, если что-то произошло, всегда помогут и все оформить правильно и всегда на связ…
20 августа, 09:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется выразить огромную благодарность страховой компании Капитал Лайф. В компании работают профессионалы своего дела. Хочу сказать большое спасибо моему финансовому консультанту М-ой Елене Н. в Кемеровской области, а также руководителю дирекции по …
17 августа, 08:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания обманщиков! Собирают деньги с населения и прокручивают их в течении 5 лет! За 5 лет эти деньги полностью обесцениваются, и по истечении этого срока, вы получите сумму, на которую уже ничего стоящего не купишь!  У меня был страховой случа…
16 августа, 06:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Я хочу выразить благодарность капитал лайф и своему финансовому консультанту Р-ук Ольге, у меня три договора, один накопительный № 501*****56 я застрахована по нему и два пожизненных Марса № 501*****04 и 110*****59 себя и мужа страховал…
15 августа, 14:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам Кировского филиала компании «капитал Лайф» Д-ых Татьяне за оперативную помощь и координацию моих действий по наступлению страхового случая. В 2020 году оформили договор № 5018*****0 и застраховали брата по стра…
14 августа, 21:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 лет назад В-ва Елена А. приходила к нам в поликлинику (по месту работы) и провела беседу о необходимости страхования на все случаи жизни. Предложила разные варианты страховок, подробно и обстоятельно все обьяснила. Многие заключили договора в нашем…
10 августа, 10:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении многих лет являюсь клиентом «капитал лайф страхование жизни». Хотелось бы выразить слова благодарности компании и его специалистам. Всегда отзывчивые консультанты, готовые помочь с любым вопросом. У меня несколько договоров, вот 1 догов…
9 августа, 08:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решила сотрудничать с компанией Капитал лайф очень давно. О программе НСЖ узнала от финансового консультанта. Программа престиж понравились, поэтому заключила договор № 501*****55 на 10 лет и застраховала себя, второй договор № 501*****52 оформила на…
8 августа, 20:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго дня. Я сердечно благодарю компанию за четкую и быструю работу. По моему полису № 501*****34 программа была комфорт для взрослых я 5 лет делал каждый месяц взносы, страховал себя на непредвиденный случай со здоровьем. Когда страховка зак…
8 августа, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С организацией Капитал лайф  я и моя семья знакомы более 10 лет. Ещё в Росгосстрах-жизнь (до переименования компании) папа застраховал всю семью. На протяжении всех этих лет менеджеры компании проявляли должное внимание и давали ответы на любые вопро…
8 августа, 12:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С Капитал Лайф сотрудничаю с 2011 года, тогда был ещё Росгосстрах-жизнь. Последний договор страхования № 3***8 по программе комфорт для взрослых оформляла на 5 лет в 2019 году. В июле этого года он закончился, страховых случаев не было, как там с вып…
7 августа, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я бы хотела выразить огромную благодарность компании Капитал лайф и отдельно написать спасибо за работу - менеджерам  С-вой Марине Н. и К-й Ольге за оперативность и помощь в получении выплаты, также директору агентства Е-вой Анне. О Они своевремен…
4 августа, 21:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В этом году в мае закончился мой полис № 50****77,  страховала дочь по нему еще в 2017 году. Непредвиденных ситуаций со здоровье дочери не было, но с полисом было спокойно и под защитой. Ближе к окончанию наш менеджер нам позвонила, мы обговорили…
3 августа, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Меня застраховали по накопительной программе полис № 5****53. Когда полис закончился, компания Капитал Лайф выплатила все честно 05.04.2024 на мою карту, без задержки. Грамотные и вежливые сотрудники, особенная благодарность В-й Оксане Л за помощ…
3 августа, 00:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Это мой первый опыт оформления полиса. И единственный! Пришла в ПСБ сделаь вклад. Повелась на обещанный большой процент продукта и доверилась менеджеру банка. Хотя предупредила, что никогда не страховалась, не понимаю как это работает.  Менеджер заве…
2 августа, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В первый раз в Капитал лайф меня застраховала супруга в 2014 году и себя одновременно на 5 лет к моему и своему юбилею. И когда она преподнесла мне договор страхования в день юбилея, то для меня это было очень приятным сюрпризом, т.к. все пять лет он…
1 августа, 15:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть