Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Саратов
13 марта, 06:33

Навязали страховку

Здравствуйте. Оформляя кредит для покупки автомобиля по программе "семейный автомобиль" мне, можно сказать тайно, оформили страховку жизни от Росгосстрах. Поясню ситуацию: Я покупал автомобиль в кредит в автосалоне "Автомир", оформление длилось весь день. Милая девушка в автосалоне пояснила, что для выдачи кредита мне оформят прямо там, на месте, страхование жизни и автомобиля. Страхование жизни сделали СК Кардиф, страховая премия 4620 и для автомобиля Каско аж за 67 580. Почему такое дорогое Каско мне объяснили, что автомобиль новый, поэтому страхование  значительно дороже. Уже дома я разобрался, что сумма 67 580 состоит из двух сумм 41,517 тыс. и 26 тыс. Позвонив опять в автосалон с вопросом почему так, мне опять та же милая девушка объясняла про страховку нового автомобиля. Но сам я все же разобрался, что мне тайно навязали страхование жизни от Росгосстрах за 41 тыс, причем согласно кредитному договору, как я понял, это страховка не является обязательной. Да, может я сам виноват, слово "тайно" нельзя использовать, если я собственноручно подписал договор страхования. Но при оформлении автомобиля, кредита, сдачи имеющего автомобиля по Трейд-ин я подписал множество документов, здесь не уследил, что все-таки мне подсунули, тем более мне упорно повторяли, что это вся сумма в 67 тыс. за Каско.  Так уж получилось, что нашлась у меня оперативно сумма для погашения кредита (спасибо друзьям). В срочном порядке я  погасил кредит и взялся за расторжении договоров страховки. С Кардиф все прошло оперативно и гладко (молодцы!). Ингосстрах пока молчит, но срок есть, жду. А вот Росгосстрах удивил: страховку оформили 24.02.2018, страховая премия прошла в банке оплатой 26.02. Уже 03.03.2018 я был в офисе Росгосстрах по улице Аэропортной. Т.к. это была суббота, заявление они не приняли (ладно, может только дежурный работник, администрации нет), мне порекомендовали направить заявление на расторжение договора почтой, что я незамедлительно сделал: весь пакет документов ушел почтой с утра 04.03.2018 из Энгельса в Саратов (согласно сроков доставки почты письмо должно прийти через 2 дня). Позвонили мне только 12.03.2018 вечером, что оказывается "Росгострах и Росгострах Жизнь это разные конторы", что "ничего мы вам письменно об этом отвечать не будем", обращайтесь в Росгосстрах Жизнь, а где они - "мы не справочная вам". Вот так. Да, конечно, на на печати в договоре написано "Росгосстрах Жизнь", но почему эмблема на бланках договора "Росгосстрах"? Я не пойму, это специальное затягивание времени? Ведь в договоре есть хитрая фраза, что если договор расторгается по истечении 14 дней после его заключения, то страховая премия не возвращается (только у вас , наверное, до этого додумались, везде СК возвращают часть премии соразмерно времени пользования страховкой, уж я проштудировал эту тему). Теперь направляю письмо в офис по улице Советской 83/89 в Саратове. Но уже догадываюсь, что мне ответят. Мало того, что навязали ненужную страховку, превышающую по сумме взноса все нужные страховки в 2 раза, так и еще договор с подвохом, что расторгнуть только в течение 14 календарных дней и неразбериха с многочисленными офисами и разногласия между эмблемой и печатью. Но все же надеюсь на разумное рассмотрение моей возникшей проблемы.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    13.03.2018 10:34
    Уважаемый Кибер! Для проведения проверки по Вашему отзыву просим сообщить номер договора страхования и ФИО страхователя. Направить информацию в компанию Вы можете через форму обратной связи на нашем сайте https://rgslife.ru/feedback. При заполнении формы просим приложить скан-копии направленных нам ранее документов с подтверждением даты отправки. Так же, пожалуйста, укажите ссылку на данный отзыв/текст отзыва. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    13.03.2018 16:49
    Все скан-копии направленных вам ранее документов с подтверждением даты отправки отправил через форму обратной связи.
  • Автор отзыва
    20.03.2018 20:49
    Страховой взнос вернули полностью. Респект страховой компании!
  • КАПИТАЛ LIFE
    22.03.2018 12:29
    Уважаемый Кибер!   Вопрос решен. Денежные средства перечислены на Ваш счет 19.03.2018 (платежное поручение № 41446). Скан-копия платежного документа направлена на Ваш адрес электронной почты. Дополнительно обращаем внимание, что ООО «СК «РГС-Жизнь» является самостоятельной компанией. Вся необходимая информация, в том числе юридический адрес, информация о лицензии и реквизиты, содержится на официальном сайте [url=http://www.rgslife.ru]www.rgslife.ru[/url] и в полисе. При необходимости взаимодействия просим Вас обращаться в компанию по официальным каналам коммуникации, что позволит избежать подобных ситуаций с задержкой рассмотрения обращений. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.02.2020 г. Я заключила договор N 5****51 со страховой компанией Капитал Лайф. Программу выбрала "Забота о будущем: комфорт для взрослых" сроком на 5 лет. Моя цель была подстраховаться на случай проблем со здоровьем и нако…
5 марта, 20:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Организация Капитал лайф работает отлично, особенно благодарю К-ю Ольгу С за содействие в получении выплаты по травме и сборе документов. Я застраховался по корпоративному договору 0****24, получил в январе 2025 года травму левого коленного суст…
5 марта, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2018 году оформила в компании Капитал лайф страхование жизни договор № 5***2 и застраховала свое здоровье по программе Престиж для взрослых, включила в договор риск по телесным повреждениям. В прошлом году получила травму - закрытый перелом лев…
5 марта, 15:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в 2020 году в компанию Капитал Лайф с целью застраховать ребенка. Специалист компании посоветовал накопительную страховку с приемлемыми условиями, открыла договор 5*****7 престиж для детей. На протяжении всего срока страхования специалист…
5 марта, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом накопительной программы «Комфорт», которую я оформила в 2020 году в Капитал Лайф. Накопительное страхование жизни — это финансовый продукт, который сочетает в себе элементы страхования и накопления. Плюсы, ко…
5 марта, 11:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф уже несколько лет, в 2021 году оформила договор по программе пожизненного страхования Марс. В прошлом году я потеряла близкого мне человека. Нас никто не спрашивает когда это произойдет. Тяжело терять близких и любимых людей…
5 марта, 11:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2020 году оформила страховой договор на ребенка «Забота о будущем: комфорт для детей» на 5 лет. Сумма взноса была ежемесячной и достаточно комфортная для оплаты. Как обычно мы не думаем, что что то может произойти, но случилось так, что ребенок по…
3 марта, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось раст…
27 февраля, 13:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании. Оформляла в Капитал Лайф страховку жизни по программе комфорт для взрослых полис № 501*****82. Прошло 5 лет, в конце прошлого года прям перед новым годом 26.12.2024 посетила офис компании, написала заявл…
27 февраля, 09:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Для заполнения декларации 3-НДФЛ нужна была справка об уплате страховых взносов. В конце января позвонила консультанту, чтобы узнать, когда будут готовы справки. Она сказала, что в феврале. Прошел февраль. Снова позвонила в страховую. Выяснилось,…
27 февраля, 07:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25 февраля в конторе агентства страховой организации заключил договор страхования от несчастных случаев 503*****08. Оплатить его оказалось проблематично: наличные деньги там не принимают, сберкасса через дорогу закрыта на ремонт и много чего ещё. Тем…
26 февраля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить слова благодарности компании Капитал Лайф за сотрудничество. В январе 2020 заключила накопительный договор № 501*****25 комфорт для детей и застраховала внучку. Все четко, оперативно и, что мне еще очень нравится - со мной всегда на свя…
25 февраля, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
17.02,было подано заявление нв офисе страховой компании на возврат денежных средств по договору 24*****37 за неиспользуемый срок страхования . В Договоре прописано "отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях…
25 февраля, 15:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв о Капитал лайф. 10.12.2024 поступила вся выплата на счет дочери по полису № 501*****53 программы комфорт для детей. Большое спасибо хочу сказать компании за оперативную выплату, в агентстве писал заявление 05.12.2024. Также хочу отметить работу…
25 февраля, 14:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания, с которой я сталкивалась. Не компетентные сотрудники в офисе г. Магнитогорска. 1. Несколько раз пришлось приезжать в офис по причине не указания всего пакета документов; 2. При оформлении документов на выплату н…
25 февраля, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Капитал Лайф я познакомилась 5 лет назад. Мама решила застраховать меня по договору № 50****40 программа комфорт, 5 лет уже прошли, 06.02.2025 я получила оперативно всю сумму выплаты после обращения в компанию 04.02.2025. Т…
23 февраля, 15:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Доброго всем дня! Решила поделиться своим мнением об очень ответственной и надежной компании Капитал Life. Изначально конечно же были сомнения, но я очень рада что их развеяла мой финансовый консультант Д-а Юлия И, добрейшей души человечек, специ…
23 февраля, 13:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв. 07.02.2025 г. я получила оперативно накопленную страховую сумму по дожитию по программе "Престиж для взрослых" в СК "Капитал Лайф" договор № 501*****20, в офисе была для написания заявления 03.02.2025. Это надёжная компания и я доверяю ей. Т…
22 февраля, 13:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 лет назад сын занимался экстремальными видами спорта. Решил застраховать его по программе престиж "дети" (договор № 50****5). При наступлении страховых случаев  деньги выплачивали быстро, у нас были три травмы в 2020 и 2024. После написания зая…
17 февраля, 18:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
31.01.2025г  у меня (полис 440*****38) и у моей супруги (полис 440*****97) закончился срок действия договоров страхования. В ПАО Промсвязьбанк г Москва ул Смирновская  д 10 стр 22, где мы 03.02.2025. закрывали договоры, нам заявили, что выплаты страх…
16 февраля, 20:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня, пользователи!  Увы пришлось столкнуться с некомпетентностью данной компании при оформлении страхового случая. Бумаги на оформление направили неверно, в дальнейшем приняли решение выплатить компенсацию вообще не по заявленному случаю. …
16 февраля, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень благодарна страховой компании «Капитал лайф», клиенткой которой являюсь с 2012 года. В моей семье открыты несколько накопительных программ, три из которых завершились в срок, две на старшую дочь и среднего сына и одна моя. На накопленные де…
12 февраля, 23:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании "Капитал Лайф страхование жизни" за профессионализм, терпение, решение проблем и сервис. Сотрудники отзывчивые, всегда готовы ответить на любой сложный вопрос, особая благодарность моему консультанту Татьяне Н, оч…
12 февраля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня был случай, когда страховка действительно пригодилась. Из-за болезни я временно не могла работать, и страховые выплаты помогли мне справиться с финансовыми трудностями. Это был навязанный продукт, но в итоге он оказался п…
11 февраля, 15:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 лет назад моя мама оформила страхование на меня в компании Капитал Лайф по программе престиж для детей полис № 5****0. При заключении договора сотрудники подробно проконсультировали, помогли выбрать подходящую программу и объяснили все условия…
11 февраля, 11:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть