Введение в заблуждение при подписании договора страхования

Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! При оформлении договора вы ознакомились и согласились с Правилами страхования. Это подтверждает ваша подпись в договоре. На основании пункта 7.3. Правил при досрочном расторжении договора по инициативе Страхователя возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Ранее вы подписали соглашение на изменение условий по договору, где также были указаны страховые суммы. При смене условий страхования происходит пересчёт договора. На базе параметров застрахованного лица, а также его пола, возраста, состояния здоровья, определяется размер страховой премии по договору. С уважением, Мария Александрова Сбер

Мария, благодарю за ответ. Однако, повторюсь, договор был заключен под заверения менеджера о том, что никаких потерь не будет, что я получу свои средства обратно по окончании срока его действия. На мои неоднократные вопросы, точно ли я не потеряю денег, ответ был "нет". Я не юрист, и когда банк заключал со мной договор страхования, я полагалась на достоверность ответов и заверения менеджера банка, не вычитывая все 50 страниц договор/полиса/правил страхования и т.д. В итоге, в результате, по сути, обманных ответов, обманных заверений, я теряю по одному договору - 30% в рублях, а по другому - около 20% в валюте! Получается, что вашим менеджерам доверять нельзя и любой договор нужно нести юристу на вычитку???

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, благодарю за ответ. Однако, повторюсь, договор был заключен под заверения менеджера о том, что никаких потерь не будет, что я получу свои средства обратно по окончании срока его действия. На мои неоднократные вопросы, точно ли я не потеряю денег, ответ был "нет". Я не юрист, и когда банк заключал со мной договор страхования, я полагалась на достоверность ответов и заверения менеджера банка, не вычитывая все 50 страниц договор/полиса/правил страхования и т.д. В итоге, в результате, по сути, обманных ответов, обманных заверений, я теряю по одному договору - 30% в рублях, а по другому - около 20% в валюте! Получается, что вашим менеджерам доверять нельзя и любой договор нужно нести юристу на вычитку???

Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарии автора.

Здравствуйте! Оформление полиса происходит с вашего согласия. Соглашение также было подписано вами собственноручно, повторюсь, там были указаны измененные суммы по рискам. Внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно для клиентов, при смене условий страхования происходит пересчет договора страхования в том числе и гарантированной страховой суммы. На базе параметров застрахованного лица, а также пола, возраста, состояния здоровья застрахованного лица определяется размер страховой премии по договору. Страховщик при определении размера страховой премии, подлежащей уплате по Договору страхования, вправе применять разработанные им страховые тарифы (в соответствии с Законом об организации страхового дела N 4015-1), определяющие премию, взимаемую с единицы страховой суммы, с учетом объекта страхования и характера страхового риска. Страховщик применяет актуарно (экономически) обоснованные страховые тарифы, которые рассчитываются в соответствии с методикой расчета страховых тарифов. Страховой тариф устанавливается на основании базовых тарифных ставок. При этом, в зависимости от факторов, влияющих на вероятность наступления страхового случая (в частности, пол, возраст и др.), и иных факторов, имеющих существенное значение для определения степени риска, страховщик вправе применять к базовым тарифным ставкам поправочные (повышающие или понижающие) коэффициенты. Напоминаем, что согласно 5.9. правил в случаях, когда изменения в договор страхования подлежат внесению по соглашению сторон, страховщик вправе руководствоваться установленными им условиями (порядком) и оставляет за собой право отказать страхователю в изменении условий страхования.   С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Оформление полиса происходит с вашего согласия. Соглашение также было подписано вами собственноручно, повторюсь, там были указаны измененные суммы по рискам. Внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно для клиентов, при смене условий страхования происходит пересчет договора страхования в том числе и гарантированной страховой суммы. На базе параметров застрахованного лица, а также пола, возраста, состояния здоровья застрахованного лица определяется размер страховой премии по договору. Страховщик при определении размера страховой премии, подлежащей уплате по Договору страхования, вправе применять разработанные им страховые тарифы (в соответствии с Законом об организации страхового дела N 4015-1), определяющие премию, взимаемую с единицы страховой суммы, с учетом объекта страхования и характера страхового риска. Страховщик применяет актуарно (экономически) обоснованные страховые тарифы, которые рассчитываются в соответствии с методикой расчета страховых тарифов. Страховой тариф устанавливается на основании базовых тарифных ставок. При этом, в зависимости от факторов, влияющих на вероятность наступления страхового случая (в частности, пол, возраст и др.), и иных факторов, имеющих существенное значение для определения степени риска, страховщик вправе применять к базовым тарифным ставкам поправочные (повышающие или понижающие) коэффициенты. Напоминаем, что согласно 5.9. правил в случаях, когда изменения в договор страхования подлежат внесению по соглашению сторон, страховщик вправе руководствоваться установленными им условиями (порядком) и оставляет за собой право отказать страхователю в изменении условий страхования.   С уважением, Мария Александрова Сбер [/quote] Мария, я давала не давала согласия на потерю своих средств и это не являлось моим намерением, как стороны по договору. Если Вы просмотрите запись того разговора в офисе СберПремьера с менеджером или прослушаете наше общение по телефону, вы убедитесь в том, что я неоднократно спрашивала, потеряю ли я средства при заключении договора. Ответ всегда был отрицательным.  В виду введения меня в заблуждение Вашим же сотрудником в момент подписания документов, прошу Вас предложить вариант разрешения ситуации, при которой я верну все вложенные на текущий момент средства по обоим договорам страхования без потерь с последующим расторжением. Благодарю за ответ.

По п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url] рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.