Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Эдуард, Челябинск (Челябинская область)
15 сентября, 13:18

Невыплата денег в указанный срок

У жены 13 сентября закончился договор Смарт Плюс № 5****3. Заявление на выплату страхового возмещения подали в конце августа в офисе г. Челябинска на проспекте Ленина, 35. Сегодня 15 сентября звоним в компанию узнать, когда переведут деньги. Они отвечают, что в течение 60 дней. Хотя в договоре написано, что в течение 10 рабочих дней. Получается, что это обман чистой воды. Если деньги не будут выплачены в течение 10 дней, то видимо придётся обращаться в ЦБ и Прокуратуру. Подождём немного.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    18.09.2023 12:33
    Уважаемый Edgar5, мы получили заявление вашей жены 14 сентября. И сделаем выплату в заявленные 10 дней, но обратите, пожалуйста, внимание, что в полисных условиях, на которых заключен договор и был подписан страхователем, действительно указан более длительный срок на выплату. Он не менялся и он такой, какой был согласован и подписан при оформлении. Но мы всегда делаем все от нас зависящее, чтобы осуществлять выплату гораздо быстрее. Будем признательны за подтверждение получения вашей женой выплаты в ветке данного отзыва. Ренессанс Жизнь
  • Эдуард
    Автор отзыва
    18.09.2023 13:46
    Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.
  • Ренессанс Жизнь
    18.09.2023 14:02
    [quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь
  • Эдуард
    Автор отзыва
    18.09.2023 16:18
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь[/quote] Вот и мы про тоже самое. Заявление на выплату ваши сотрудники принимают за 3 недели до окончания договора страхования. Причём приезжают для этого из другого города. В данном случае из Новосибирска. Разберитесь в своём хозяйстве сами, наведите порядок. И не надо нас просить звонить по высланному вами телефону. Это ваши косяки, исправляйте их сами. Мы за вас это не сделаем. Удачи вам!
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2023 18:39
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Ренессанс Жизнь
    21.09.2023 18:20
    [quote][b]Edgar5[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь[/quote] Вот и мы про тоже самое. Заявление на выплату ваши сотрудники принимают за 3 недели до окончания договора страхования. Причём приезжают для этого из другого города. В данном случае из Новосибирска. Разберитесь в своём хозяйстве сами, наведите порядок. И не надо нас просить звонить по высланному вами телефону. Это ваши косяки, исправляйте их сами. Мы за вас это не сделаем. Удачи вам![/quote] Уважаемый клиент, обязательно разберемся в ситуации, благодарим вас за обратную связь! и рады, что страхователь уже получила всю сумму, заявленную в условиях и подтвердила данный факт в ветке сообщения. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
До этого пользовалась только банковскими вкладами, случайно узнала о гарантированном доходе с программой страхования. Заинтересовала сама программа включающая страхование здоровья и процент выше, чем ключевая ставка.  связи, оперативно реагирует на …
12 ноября, 23:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно я воспользовался услугами компании"Ренессанс Страхование" в городе Кемерово и хочу поделиться своим опытом. В последние годы я уделяю особое внимание финансовой безопасности и страхованию, поэтому подошел к выбору страховой компании очень вни…
12 ноября, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был оформлен полис НСЖ Смарт Плюс. Дата оформления - 16.07.2024, дата окончания 15.10.2024. Через личный кабинет на сайте 16.10.2024 мной было оформлено заявление на выплату, к которому были приложены банковские реквизиты. Заявление было успешно…
11 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дружелюбные сотрудники объяснили о продукте и обо всех нюансах.  Офис не большой, клиентов много, пришлось немного подождать. Мой менеджер был с другим клиентом, но для меня выделили другого человека. Немного не понял как в конечном итоге отслеживать…
9 ноября, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сам продукт «страхование жизни» от страховой компании Ренессанс мне предложили в банке в качестве вклада под более выгодные условия чем обычный вклад, я согласилась. Через три месяца, по условию договора нужно было его закрыть. Менеджер из ренесс…
9 ноября, 12:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 в Россельхоз банке посоветовали заключить договор по программе страхования наследие 2.1  с ООО СК "Ренессанс Жизнь"  Меня устроили страховые риски, прописанные в договоре. Внесла небольшую сумма 38 198,02руб ежегодно вносила по 40 000.  Вре…
9 ноября, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Хочу выразить  благодарность менеджеру Максиму, профессионал своего дела,всегда со мной на связи, оперативно реагирует на мои обращения. У меня только положительные впечатления.  Офис находится в удобном месте,легко до него  добра…
8 ноября, 14:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году я заключила договор по программе накопительного страхования жизни Наследие. Пять лет прошли, я пришла в офис компании подать заявление по окончанию договора. За все время всегда были оповещения об оплате, все корректно, все понятно. В …
8 ноября, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приехал в офис, долго ждал менеджера, так как у них очень много было клиентов. В итоге меня встретил менеджер Валера. Извинился, что о том, что долго я ждал, предложил кофе. Но кофе машина сломан был. Возможно, это совпадение, но в итоге принёс он ча…
7 ноября, 20:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Посещение офиса Ренессанс Жизнь запоминается надолго: соседство с Симоновским монастырем и футуристичная архитектура Симонов Плаза, когда не знаешь куда направляешься - то ли в сторону, то ли в подземелье ведьм. Но приветливый персонал направляет теб…
7 ноября, 20:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено. Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В компании Ренессанс Жизнь пользуюсь программой Смарт плюс. Условия этой программы очень привлекательные: три месяца и высокие проценты. Завтра у меня заканчивается срок договора. На днях жду выплаты по договору. На личном опыте зна…
6 ноября, 18:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. У меня  такая же ситуация. Оформила кредит в отп-банк. 160000 страховка вышла 33000 буквально на следующий день нашла данные, где можно отказаться от страховки, все документы собрала, отправила письмом на указанный адрес,на данный моме…
6 ноября, 16:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди, будьте бдительны! Договор накопительного страхования жизни -надувательство! В данном случае страховщик отличается от телефонного мошенника только тем, что обманывает вас на законном основании в меньшем размере.  Этот договор финансово не выгоде…
6 ноября, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в ОТП Банке, в тело кредита включили страхование от СК Ренессанс жизнь, отправила три! письма с заявлением об отказе от договора страхования, одно на адрес банка(получено), одно отправленное на адрес страховой благополучно дошло и пол…
5 ноября, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не первый раз пользуюсь программами страхования в ренессанс жизнь. Изначально моя супруга открывала по тарифу смарт плюс, затем я открыл программу гарантированный доход с ежегодным взносом на 5 лет. Выплаты по тарифу смарт плюс получили в полном …
5 ноября, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все члены моей семьи являются клиентами Ренессанс жизнь. Открывали уже тариф смарт на 3 месяца и далее приобрели 5 летнюю программу с ежегодным взносом. По тарифу смарт уже получили выплату я и мой муж. Вклады были разные на каждого члена семьи. Оста…
5 ноября, 12:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял кредит в отп банке на 298 тыс рублей 19.10.2024 года произошла оплата страхования жизни в ренессансанс жизнь написал заявление о расторжении договора отправил через почту россии пришло смс что письмо вручено получателю номер рпо45413695763519 см…
5 ноября, 11:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Мое знакомство с Ренессансом началось с продукта СмартПлюс: купил полис на три месяца с возвратом +22%. Огромный плюс в этом продукте то, что купить его можно с кредитной карты, использую её льготный  период. Я так и сделал! Через три месяца по оконч…
5 ноября, 10:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень внимательные сотрудники, менеджер Елена, материал доходчиво объясняют, приятно было пообщаться. Благодарю.  Буду рекомендовать всем свои знакомым, друзьям и родственникам.  Качество обслуживания на высшем уровне.  Вижу только плюсы, качество…
4 ноября, 16:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой договор 40****69 время заключения договора с 08. 11.2019 по 07.11.2024 с ежегодно формой оплаты страховых взносов в размере 120 000,00рублей и действует на дату ответа в соответствии условиями, условиями при его заключении. При этом строго пре…
2 ноября, 22:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру в компании «Ренессанс» — Апресу В. Апрес продемонстрировал высокий уровень компетентности, профессионализма и культуры общения с клиентами. Он грамотно и понятно рассказал …
2 ноября, 19:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15.10.24 г. был оформлен кредит со страховкой №договора РЖ0000-11720/*****РБ0 , 22.10.24 мной было отправлено ЕМС письмо Почтой России на возврат страховки в рамках закона о 30 дней. Индекс страховой 121614, Москва указан в договоре страхования, …
1 ноября, 06:50
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Понравилась обстановка и офис компании. Большой плюс, что есть офис компании в городе Архангельск, можно решить любой возникший вопрос на месте и получить консультацию. Понравилась программа страхования Смарт, понравились условия. Процент по програ…
31 октября, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне понравилось обслуживание менеджера, грамотность, терпение, обстановка в офисе. Предложили чай. Программа Смарт Плюс понравилась, высоким доходом 28%. Не первый раз пользуюсь программами страхования жизни, программы компании Ренессанс Жизнь ин…
31 октября, 20:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть