Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Эдуард, Челябинск (Челябинская область)
15 сентября, 13:18

Невыплата денег в указанный срок

У жены 13 сентября закончился договор Смарт Плюс № 5****3. Заявление на выплату страхового возмещения подали в конце августа в офисе г. Челябинска на проспекте Ленина, 35. Сегодня 15 сентября звоним в компанию узнать, когда переведут деньги. Они отвечают, что в течение 60 дней. Хотя в договоре написано, что в течение 10 рабочих дней. Получается, что это обман чистой воды. Если деньги не будут выплачены в течение 10 дней, то видимо придётся обращаться в ЦБ и Прокуратуру. Подождём немного.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    18.09.2023 12:33
    Уважаемый Edgar5, мы получили заявление вашей жены 14 сентября. И сделаем выплату в заявленные 10 дней, но обратите, пожалуйста, внимание, что в полисных условиях, на которых заключен договор и был подписан страхователем, действительно указан более длительный срок на выплату. Он не менялся и он такой, какой был согласован и подписан при оформлении. Но мы всегда делаем все от нас зависящее, чтобы осуществлять выплату гораздо быстрее. Будем признательны за подтверждение получения вашей женой выплаты в ветке данного отзыва. Ренессанс Жизнь
  • Эдуард
    Автор отзыва
    18.09.2023 13:46
    Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.
  • Ренессанс Жизнь
    18.09.2023 14:02
    [quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь
  • Эдуард
    Автор отзыва
    18.09.2023 16:18
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь[/quote] Вот и мы про тоже самое. Заявление на выплату ваши сотрудники принимают за 3 недели до окончания договора страхования. Причём приезжают для этого из другого города. В данном случае из Новосибирска. Разберитесь в своём хозяйстве сами, наведите порядок. И не надо нас просить звонить по высланному вами телефону. Это ваши косяки, исправляйте их сами. Мы за вас это не сделаем. Удачи вам!
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2023 18:39
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Ренессанс Жизнь
    21.09.2023 18:20
    [quote][b]Edgar5[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь[/quote] Вот и мы про тоже самое. Заявление на выплату ваши сотрудники принимают за 3 недели до окончания договора страхования. Причём приезжают для этого из другого города. В данном случае из Новосибирска. Разберитесь в своём хозяйстве сами, наведите порядок. И не надо нас просить звонить по высланному вами телефону. Это ваши косяки, исправляйте их сами. Мы за вас это не сделаем. Удачи вам![/quote] Уважаемый клиент, обязательно разберемся в ситуации, благодарим вас за обратную связь! и рады, что страхователь уже получила всю сумму, заявленную в условиях и подтвердила данный факт в ветке сообщения. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оставлю свой отзыв о программе страхования жизни. В 2022 году я оформила договора на страхование жизни на детей в страховой компании Ренессанс Жизнь. В сентябре дочка ломает руку, успешно она прослезилась у травмотолога и с документами…
28 мая, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Имею действующий договор в СК Ренессанс Жизнь, менеджер Елена Щ-ва позвонила мне и пригласила на встречу обсудить договор. Обслуживанием осталась довольна, всё грамотно, четко, осталось хорошее впечатление от сотрудника и в целом о компании, надеюсь …
28 мая, 09:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Открывала программу Смарт онлайн. Перед окончанием со мной связалась менеджер и пригласила в офис, где мы оформили выплату и обсудили варианты дальнейшего сотрудничества. В итоге я оформила ещё один договор и 5-ти летний договор с гарантированным дох…
27 мая, 15:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я решила вложить денежные средства в программу Ренессанс Жизнь, чтобы гарантированно накопить. Мой персональный менеджер Ольга Т-ва доходчиво объяснила мне как лучше это сделать. Она помогла мне выбрать программу с гарантированным доходом и получение…
27 мая, 14:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году открывая вклад в банке Ренессанс-Кредит предложили программу страхования. Я согласилась, так как были предложено хорошие условия. Но по истечении срока я получила только свои деньги. По окончании договора я отправилась на встречу с менедж…
26 мая, 09:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховался по программе "Смарт" в г. Саратове в офисе на ул. Первомайской. Полис мне оформляла сотрудник Татьяна Д-ая. При заключении договора предупредила, что после окончания действия договора деньги вернутся после подачи заявления в офисе дней че…
24 мая, 15:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании с 2023 года. Очень радуют высокие ставки по краткосрочным договорам страхования, удобные способы оплаты полиса. Выплаты проходят без задержек. Кроме того порекомендую такую форму инвестиций как добровольное страхование жиз…
22 мая, 15:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С этой компанией я знакомо давно. Время от времени заключала у них страховой договор "смарт" на другие предложения денег не было. Я Была уверена что это честная компания. 02.02 .2024 меня буквально вынудила менеджер казанского филиала Дильбар закл…
22 мая, 13:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня были свободные средства. Решил получить информацию о сохранении и приумножении денежных средств. Плюс к этому хотелось и медицинская защита. Банки этого не предоставляли. При рассмотрении страховых компаний остановился на ренессанс жизнь, так …
22 мая, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выбрал компанию  Ренессанс потому что уже заключал уже договор страхования два года назад, о чем не жалею. Сейчас вторично заключил договоры, потому что пригласила по телефону Щ-ва. Договор готовила Щ-ва Елена. Человек очень ответственный, корректный…
21 мая, 11:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24.04.24 мы с женой решили познакомиться с новым менеджером и новыми программами страховой компании Ренессанс жизнь. До этого времени у нас уже были три программы и ещё одна действующая. По всем программам деньги были выплачены полностью и в срок. …
20 мая, 22:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
О компании впервые раз узнал в 2017 году, когда при оформлении вклада в Газпромбанке мне была практически навязана услуга страхования в Ренессанс Жизнь, причем сроком на 5 лет. По окончания срока страхования, проценты вообще не получил, единственный …
20 мая, 18:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16 апреля 2024 года был мною через приложение взят кредит в МТС банке, где мне навязали страховые услуги, номер договора 109*****07 и номер  договора 109*****03,я отправила по почте 1 классом письма о расторжении договора страхования и возврате денеж…
20 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пару лет назад брала кредит, во время оформления была навязана страховка (добровольно - принудительная). Увы, это была компания Ренессанс жизнь  сотрудница Хоум кредит уверила, что в случае досрочного погашения я смогу вернуть часть страховки. С у…
17 мая, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
никому не советую выбирать Ренессанс Жизнь при желании застраховаться от критических заболеваний. особенно, если это страхование подразумевает не выплаты, а лечение. такое обычно предлагают вдогонку к иным продуктам, например, банковским. так вот…
17 мая, 11:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании с ноября 2023 года. Квалифицированные менеджеры Иван, Дильбар подробно проконсультировали по всем страховым услугам.  Страховые выплаты по полису уже дважды получал в феврале и в мае, всегда быстро в течение 3 рабочих дней…
16 мая, 23:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все хорошо. проценты выплачивают как положено вовремя и побольше чем в банках. открыл 3 страховых договора по одному из них получил обещанные  страховые выплаты и верну с налоговой 13 процентов. по другому проценты получу через два года а по третьему…
16 мая, 16:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22 апреля 2020 году я пришел в Газпромбанк положить мои выплаты накопления в связи с уходом на пенсию. Сотрудник газпромбанка больно рьяно уговаривал меня разделить вклад на две части. После длительной беседы я согласился с ним и одну часть средств п…
16 мая, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В марте месяце этого года заключил договор по программе страхования Смарт в СК Ренессанс. 3 месяца прошли незаметно, а 19% годовых у меня в кармане. На этот период страхуется жизнь и сумма вложений. Очень выгодные условия и компания четко выполнила с…
15 мая, 19:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Ренессанс жизнь. На встрече 21.06.2022 г. менеджер подробно рассказал мне о доступных продуктах, их отличиях и преимуществах. В результате я выбрала страховку "Гарантированный доход" - 5-летняя программа страхования жи…
15 мая, 17:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Ренессанс жизнь знакома с 2020г. Поэтому когда закончился срок страхования в 2024г. обратилась снова в компанию и снова заключила договор по программе страхования гарантированный доход на 5 лет. Очень понравилось как менеджер Д…
15 мая, 17:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании Ренессанс Жизнь уже шестой год. Узнала о ней в банке, когда оформляла вклад. Сотрудник банка предложил повышенный процент, но не очень внятно объяснил, что высокая ставка действует только год, а платить взносы надо пять ле…
15 мая, 11:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Работаю с компанией с 2018 года. Пользуюсь разными продуктами и с длительным и с коротким сроком. Больший восторг получил от комплексного обслуживания . Оформил договор под выгодный процент Гарантированный доход. А к нему в дополнение получил трехмес…
14 мая, 05:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые узнала о НСЖ Смарт-плюс из интернета, оформила быстро и просто. Были сомнения, как потом забирать свои деньги, в случае чего, вдруг обман. Но в конце срока мне позвонили из самарского офиса компании и пригласили на встречу. На встрече я н…
13 мая, 16:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Со страховой компанией работаю уже год и остановилась при выборе условий страхования именно на организации - Общество с ограниченной ответственностью«Страховая Компания «Ренессанс Жизнь». Под свое "крыло" сразу взяла менеджер и все вопросы по про…
12 мая, 12:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть