Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Эдуард, Челябинск (Челябинская область)
15 сентября, 13:18

Невыплата денег в указанный срок

У жены 13 сентября закончился договор Смарт Плюс № 5****3. Заявление на выплату страхового возмещения подали в конце августа в офисе г. Челябинска на проспекте Ленина, 35. Сегодня 15 сентября звоним в компанию узнать, когда переведут деньги. Они отвечают, что в течение 60 дней. Хотя в договоре написано, что в течение 10 рабочих дней. Получается, что это обман чистой воды. Если деньги не будут выплачены в течение 10 дней, то видимо придётся обращаться в ЦБ и Прокуратуру. Подождём немного.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    18.09.2023 12:33
    Уважаемый Edgar5, мы получили заявление вашей жены 14 сентября. И сделаем выплату в заявленные 10 дней, но обратите, пожалуйста, внимание, что в полисных условиях, на которых заключен договор и был подписан страхователем, действительно указан более длительный срок на выплату. Он не менялся и он такой, какой был согласован и подписан при оформлении. Но мы всегда делаем все от нас зависящее, чтобы осуществлять выплату гораздо быстрее. Будем признательны за подтверждение получения вашей женой выплаты в ветке данного отзыва. Ренессанс Жизнь
  • Эдуард
    Автор отзыва
    18.09.2023 13:46
    Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.
  • Ренессанс Жизнь
    18.09.2023 14:02
    [quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь
  • Эдуард
    Автор отзыва
    18.09.2023 16:18
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь[/quote] Вот и мы про тоже самое. Заявление на выплату ваши сотрудники принимают за 3 недели до окончания договора страхования. Причём приезжают для этого из другого города. В данном случае из Новосибирска. Разберитесь в своём хозяйстве сами, наведите порядок. И не надо нас просить звонить по высланному вами телефону. Это ваши косяки, исправляйте их сами. Мы за вас это не сделаем. Удачи вам!
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2023 18:39
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Ренессанс Жизнь
    21.09.2023 18:20
    [quote][b]Edgar5[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь[/quote] Вот и мы про тоже самое. Заявление на выплату ваши сотрудники принимают за 3 недели до окончания договора страхования. Причём приезжают для этого из другого города. В данном случае из Новосибирска. Разберитесь в своём хозяйстве сами, наведите порядок. И не надо нас просить звонить по высланному вами телефону. Это ваши косяки, исправляйте их сами. Мы за вас это не сделаем. Удачи вам![/quote] Уважаемый клиент, обязательно разберемся в ситуации, благодарим вас за обратную связь! и рады, что страхователь уже получила всю сумму, заявленную в условиях и подтвердила данный факт в ветке сообщения. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
03/04/25 (заявление №003784649) через личный кабинет обратилась в компанию с запросом справки для налогового вычета за 2024 г. по договору страхования №9***9 от 24/11/2021 г. Заявление было принято. Апрель заканчивается ,справки до сих пор нет. На…
27 апреля, 15:58
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По совету своего родственника А-ва С. я решил оформить договор накопительного страхования жизни “Смарт Плюс”. Сумма договора составила 1 миллион рублей, срок действия - 3 месяца. Процесс оформления прошел очень оперативно. Я обратилась в офис комп…
27 апреля, 15:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 декабря 2024 года открыла договор Накопительного страхования жизни Смарт Плюс на 3 месяца по рекомендации своего родственника А-ва Сергея на 1 000 000 руб. Открыла все быстро в офисе. Адрес: город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес ц…
27 апреля, 15:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 26.04.2025 была сделана покупка в кредит товара в МВидео в Калининграде. Сотрудник, которая оформляла кредит, оформила страховку Рен МЕДЭКСПЕРТ, ну естественно без моего ведома. Я вообще потом случайно узнала, что есть этот платёж в теле кред…
27 апреля, 00:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Вчера 25.04.2025 года был взят в кредит холодильник в МВидео, кредит был одобрен больше стоимости чека , на вопрос почему такая разница в сумме , сотрудница кредита толком ничего не ответила. Не хотела распечатывать договор , все же …
26 апреля, 22:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 апреля 2025 года пришла в офис для расторжения договора "Гарантированный доход", который я открыла у сотрудника Максима Б-ва 18 апреля 2025 года, решила, что не смогу вносить по 100 000 рублей каждый год. Максим мне переоформил договор на …
23 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Работаю с компанией Ренессанс Жизнь уже 5 лет, первоначально стала клиентом через банк, в дальнейшем в городе появился филиал и открыла еще несколько программ накопительного страхования жизнь. Менеджер всегда грамотно консультирует и подбирает выгодн…
19 апреля, 06:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис СК Ренессанс Жизнь в г. Кемерово за получением информации о наличии у них страховых продуктов. Вежливый специалист компании по имени Ксения подробно меня проконсультировала и ответила на все мои вопросы. В результате я купила поли…
17 апреля, 08:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мой договор в конце 2024 года перешел с ВСК – Линия жизни к Ренессан. При этом ВСК-Линия жизни даже не удосужились предупредить. Написали письмо о том, что платить нужно будет в Ренессанс. Была произведена в Ренессан, по представленным реквизитам…
16 апреля, 16:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года я посетила офис Ренессанс Жизнь в городе Калуге, на улице Суворова, дом 121, бизнес-центр "Московский", и осталась просто восхищенна! Хотя путь из Обнинска был непростым, отсутствие местного филиала компенсировалось безупр…
16 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полгода назад оформил договор Процент плюс, 05.04.2025 г он завершился. Консультировался с моим менеджером Максимом Б-евым, он всё подробно рассказал о текущих предложениях компании и какие есть варианты оформить закрытие, что можно это сделать удале…
14 апреля, 23:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14 апреля 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Бе-у Максиму и захотела подойти в офис, чтобы узнать когда у меня заканчиваются мои договоры Инвестор, которые я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ. Также Максим мне напомнил, про налоговый выче…
14 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 апреля 2025 года общение с Максимом Б-м стало настоящим открытием! Звонок моего персонального менеджера оказался началом удивительного опыта взаимодействия с Ренессанс Жизнью. В уютном офисе на улице Суворова, 121, в "Бизнес центре "Мос…
14 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Бе-в для приглашения в офис для закрытия моего договора "Вектор жизни", который я открывала 21 января 2020 года в "Московском индустриальном банке" на 100 000 рублей. …
11 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года я позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-у для записи на 11 апреля 2025 года на 11:00. Пришел в 10:40 и Максим меня принял. Открыл ещё два договора "Смарт Плюс" на 3 месяца на сумму 500 000 рублей под ставку…
11 апреля, 11:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года мне позвонил персональный менеджер Максим Бе-в для написания закрытия моего договора "Инвестор", который я открывала 22 сентября 2020 года в ГАЗПРОМБАНКЕ. Максим предложил мне открыть НСЖ "Гарантированный доход"…
10 апреля, 13:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно обращался в СК Ренесанс Жизнь начиная с 2023 года. Так в январе 2023 года я пришел в офис страховой в г. Кемерово. Меня встретила девушка по имени Ксения. Она рассказала мне о имеющихся в компании продуктах и посоветовала мне заключить д…
10 апреля, 12:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На 9 апреля 2025 года меня записал менеджер Максим Б-в для закрытия моего договора Смарт Плюс, который я открывала у него 10 января 2025 года на 3 месяца на сумму 150 000 рублей, сотрудник мне предлагал ранее продукт НСЖ "Гарантированный доход…
9 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась не раз а страховую компанию. Заключала договор страхвония жизни сроком на 5 лет. По истечении срока была приглашена в офис для лыормления заявления по выплате. Сотрудник Илья подробно объяснил процедуру получения. Денежные средства были…
9 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 марта 2025 года посетил отделение Газпромбанка № 099/1041 ( г. Москва, ул. Остоженка, д.25) по закрытию вклада. Вклад был открыт 6 сентября 2024 года на полгода. В ходе консультации по открытию вклада Директор по премиальному обслуживанию Б-В Н…
8 апреля, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11.03.24 было подано первое заявление № 5501652020 на оформление справки в налоговую, в которой было указано о необходимости оформления всей суммы на мою супругу, к заявлению были приложены сканы паспортов и свидетельство о браке. Это является обязан…
8 апреля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 8 апреля 2025 года приехал в офис заранее для закрытия договора Смарт Плюс, который я открыл 25 января 2025 года на 3 месяца на сумму 850 000 рублей у менеджера Максима Б-ва. Составили заявление за пару минут. Рассказал про новые продукты и п…
8 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и пригласил в офис в город Калугу на улицу Суворова дом 121 офис 123, Бизнес-центр "Московский" для написания заявления на закрытие договора от страховой компании "ВСК Линия жизни",…
8 апреля, 12:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 пришла в офис в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес-центр "Московский". Предварительно я сама позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму для записи на удобное мне время, так как работаю. Со…
8 апреля, 11:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 года позвонил персональному менеджеру Б-ву Максиму для того, чтобы подойти в офис и внести платеж по договору "НСЖ с кэшбэк" от 23 апреля 2024 года, который я открыл в ГАЗПРОМБАНКЕ. Мне удобно было подойти в офис страховой компа…
8 апреля, 09:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть