Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
4 услуги
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
16 сентября, 18:12

Развод чистой воды

Здравствуйте. 14/10/2023 я оформил рассрочку в магазине М.Видеоо. При оформлении рассрочки, мне объяснили, что банк без страховки не одобряет рассрочку и добавили в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кр.  На следующий день в магазине менеджер сказал, что я могу отказаться от страховки, а девушка, которая выдала кредит, сказала, что отказаться нельзя. Но как нельзя, если по закону можно!!! (вообщем даже у сотрудников магазина мнения разошлись, но оба утверждали, что это добавил БАНК) В документах из банка нет страхового договора. Я уточнил в банке где договор и условия страхования, банк ответил, что не заключал со мной договор страхования! Что позиция "ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс - добавлена магазином, что они такие страховки не выдают. я позвонил на сервисную линию ВСК и попросила проверить данные по наличию договора. Сотрудник ответила, что не может проверить данные, т.к. они к ним поступают значительно позже,  через 14 дней после совершения сделки, как раз когда заканчивается холодный период, когда можно отказаться от страховки! Также девушка на горячей линии ВСК ответила, что не смогут расторгнуть Договор без ПОЛИСА, который магазин НЕ ВЫДАЕТ. Схема развода людей очевидна! человека страхуют, полис не выдают, проходит период, когда он не может отказаться от страховки и вуаля! ТРЕБУЮ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ "ВСК ПД ФИКСИРОВАННЫЙ (работа) агент ООО Альянс кр.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    17.09.2023 04:04
    Я обратился в магазин, там мне ответили тоже самое, что это не их услуга! Я честно говоря пребывал в шоке. Тогда я позвонил на сервисную линию ВСК и попросила проверить данные по наличию договора. Сотрудник ответмл, что не может проверить данные, т.к. они к ним поступают значительно позже, обрашайтесь типо в магазин. У меня вопрос, вы что издеваетесь??? У меня есть только 14 дней холодного периода когда я могу отказаться от страховки  все участники процесса перекидывают мои запросы друг другу! Каким образом вы так потрясающе продаете свои продукты, что даже не потрудились выслать мне страховой договор? И что это за скрытность такая, что я по трем организациям пытаюсь выяснить кто же мне страховку продал? Я была лучшего мнения о вашей организации. Требую немедленно расторгнуть договор страхования по текущей покупке и вернуть средства!
  • Автор отзыва
    17.09.2023 06:18
    Номер полиса удалось найти в чеке который пришел по смс, о котором никто ничего не знает...
  • Автор отзыва
    17.09.2023 12:03
    Добавлю что магазин продал ее как свою услугу,но в чеке ее нет... Однако хорошо придуманно,надеюсь на адекватность траховой компании ,но все равно не понятно для чего они принимают такие заявки от мвидео которые могут создавать им проблемы,хотя бы почему сотрудники не выдают договоры в магазине
  • ВСК
    18.09.2023 10:27
    Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/84831» С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    18.09.2023 10:38
    Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/84831» С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2023 16:17
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2023 17:00
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • ВСК
    20.09.2023 11:13
    Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Сегодня с Вами связался сотрудник клиентского сервиса для уточнения адреса электронной почты, чтобы направить Вам договор страхования. По итогам разговора от Вас была получена информация, что данный вопрос уже решен и договор не требуется. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 14/10/2023 я оформил рассрочку в магазине М.Видеоо. При оформлении рассрочки, мне объяснили, что банк без страховки не одобряет рассрочку и добавили в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кр.  На следующий …
16 сентября, 18:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть