Жалоба!

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "84843 banki.ru", я всё проверю.  С уважением,  Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 26.10.2023 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

Добрый вечер, они у меня ничего не запрашивали кроме основных данных. Я самостоятельно по полочкам им все раскладывала и присылала договор на который я полагаюсь, но в ответ мне по прежнему как я считаю поступил отказ. Я уже консультировалась в офисе, в чатах и они мне все как один сообщают, что на 8 календарный день страховой случай подлежит возмещению, но страховая ссылается на свои какие то доводы. Основной из доводов это статья ГК о сроках что якобы со следующего дня идёт подсчет, второй это то что они также считают с 19.07.2023 так как полис вступид в силу,но опять таки они будто не замечают пункт в собственном же договоре в котором черным по белому указано что срок исчисления франшизы исчисляется с дня заключения договора и никак иначе. Последний раз меня они вообще рассмешили сообщили, что если я не согласна могу прислать заявление в свободной форме по электронному адресу на который я писала уже более десятка раз. Я просто в шоке от таких услуг. Видимо когда заключала договор я подписала себе приговор на бесполезную трату сил и времени, а главное нервов. Прикладываю данный пункт в договоре.

Здравствуйте! К сожалению, не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, пожалуйста, пришлите данные, чтобы я постаралась помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]user-773314439079[/b] пишет:Добрый вечер, они у меня ничего не запрашивали кроме основных данных. Я самостоятельно по полочкам им все раскладывала и присылала договор на который я полагаюсь, но в ответ мне по прежнему как я считаю поступил отказ. Я уже консультировалась в офисе, в чатах и они мне все как один сообщают, что на 8 календарный день страховой случай подлежит возмещению, но страховая ссылается на свои какие то доводы. Основной из доводов это статья ГК о сроках что якобы со следующего дня идёт подсчет, второй это то что они также считают с 19.07.2023 так как полис вступид в силу,но опять таки они будто не замечают пункт в собственном же договоре в котором черным по белому указано что срок исчисления франшизы исчисляется с дня заключения договора и никак иначе. Последний раз меня они вообще рассмешили сообщили, что если я не согласна могу прислать заявление в свободной форме по электронному адресу на который я писала уже более десятка раз. Я просто в шоке от таких услуг. Видимо когда заключала договор я подписала себе приговор на бесполезную трату сил и времени, а главное нервов. Прикладываю данный пункт в договоре.[/quote] Спасибо за обратную связь.  В комментариях к вашему отзыву представитель страховой компании попросил вас направить информацию на zabota@sberbank.ru со ссылкой на ваш отзыв. Вы направили запрошенную информацию?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-773314439079[/b] пишет:Добрый вечер, они у меня ничего не запрашивали кроме основных данных. Я самостоятельно по полочкам им все раскладывала и присылала договор на который я полагаюсь, но в ответ мне по прежнему как я считаю поступил отказ. Я уже консультировалась в офисе, в чатах и они мне все как один сообщают, что на 8 календарный день страховой случай подлежит возмещению, но страховая ссылается на свои какие то доводы. Основной из доводов это статья ГК о сроках что якобы со следующего дня идёт подсчет, второй это то что они также считают с 19.07.2023 так как полис вступид в силу,но опять таки они будто не замечают пункт в собственном же договоре в котором черным по белому указано что срок исчисления франшизы исчисляется с дня заключения договора и никак иначе. Последний раз меня они вообще рассмешили сообщили, что если я не согласна могу прислать заявление в свободной форме по электронному адресу на который я писала уже более десятка раз. Я просто в шоке от таких услуг. Видимо когда заключала договор я подписала себе приговор на бесполезную трату сил и времени, а главное нервов. Прикладываю данный пункт в договоре.[/quote] Спасибо за обратную связь.  В комментариях к вашему отзыву представитель страховой компании попросил вас направить информацию на zabota@sberbank.ru со ссылкой на ваш отзыв. Вы направили запрошенную информацию?[/quote] Здравствуйте. Конечно же мне н кто не отвечает никто по данному электронному адресу. Ну о чем тут говорить если приложение показывает что моя заявка так и висит на рассмотрении. Это самая худшая система работы!!!Никому не рекомендую связываться!

Здравствуйте. Я неоднократно уже писала по разным электронным адресам, звонила, обращалась в офис. И никто ничего не делает. Куда мне ещё сбегать,написать, позвонить?

[quote][b]Гордеев Тимур[/b] пишет:Страховая выплачивает, если признаёт случай страховым. А вас причина отказа какая по итогу?[/quote] Причина отказа, что мой случай не является страховым якобы попадает под действие временной франшизы.