Отказ в медицинской помощи, не выдали договор страхования и копию платежа

Я, имея на руках и действуя по памятки страхования, 31.08.23. обратилась за медицинской помощью в путешествиях в компанию Класс-ссистен, где мне было отказано в медицинской помощи устно со ссылкой на страховщика Югория. Я обратилась письменно в компанию, до настоящего времени письменного отказа в помощи я так и не получила, прошло 3 недели. Я просила предоставить мне договор страхования и копию платежа страховой премии, но мне ничего не предоставили до сих пор. Не рекомендую страховую компанию Югория, так как она не оказывает медицинскую помощь, не предоставляет договор страхования и не подтверждает проведение платежа документом. Одни разборки и проблемы вместо помощи Пришлось и сюда написать и в ЦБ. Может сейчас, что изменится?

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  Давайте подождем ответ страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По информации от наших коллег, 01.09.2023г. Вы направили претензию по случаю отказа в медицинской помощи в адрес Компании, ответ на которую был направлен 19.09.2023г. на Вашу электронную почту и на почтовый адрес по месту жительства. Мы искренне надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение! С уважением, служба клиентского сервиса АО «ГСК «Югория».

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. Получили вы ответ? Сообщила ли вам страховая компания причину, по которой вам было отказано? 06.11.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].