Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Арсен, Москва
19 сентября, 15:15

Столкнулся с обманом со стороны Почта Банка и АльфаСтрахование-Жизнь. Работают в связке обманывая своих клиентов на приличные суммы

08.05.2021-09.05.2021 поступил звонок от сотрудницы почта банка с информацией о том что у меня есть предложение от банка на сумму 500к,я никогда не связывался со страховками и всегда от них отказываюсь при первой же возможности,потому что считаю что это бесполезная трата денег если даже что то и случится зуб дракона надо достать чтоб страховая выплатила какую то сумму,мне это не нужно,поэтому сразу же сотруднице было четко сказано что страховка мне не нужна,сотрудница меня услышала и предложила оформить кредит через приложение почта банка. Я без задних мыслей начинаю его оформлять,при оформлении не было никакой информации о том что к кредиту идет страховка ни галочек чтоб убрать ее,ничего вообще,просто на голову одели мне эту страховку ,узнаю я о том что была подключена страховка за 90к только когда узнаю полную стоимость кредита в офисе банка,сразу же прошу отключить мне эту страховкуи вернуть деньги , они отправляют меня в альфа страхование. До альфа страхование в течении 14 дней я добраться не успеваю,приехал где то на 15-17 день мне соответственно отказали,решаю оставить её думая что хоть ставку она снижает мне раз пошла вместе с кредитом,закрою кредит досрочно и верну часть средств за неиспользованное время страховки основываясь на закон от 27.12.2019 483-ФЗ не тут то было альфа страхование как уж на сковороде пытается обойти любые законы,я про два полюса которые вы придумали после выхода этого закона чтоб людям их деньги не отдавать 26.08.23 я закрываю полностью кредит 29.08.23 подаю заявление в страховую компанию альфа страхование жизнь на перерасчет средств и возврат,мне отказывают Видите ли страховка была оформлена как дополнительная услуга к кредиту а не в обеспечение кредита  У меня вопрос,какое право вы имеете внаглую вшивать мне в тело кредита без моего ведома более того с моей явной неприязнью к страховкам дополнительную безвозвратную страховку которая никак не относится к кредиту и никак на него не влияет??даже ставку эта страховка не снижала!!!Номер договора L0302/547/6*****45 29.08.2023 я подал заявление на возврат неиспользованной страховки,настоятельно рекомендую пересмотреть мое заявление и вернуть мне деньги за неиспользованный период с 29.08.2023 в противном случае буду обращаться в Роспотребнодзор и СудМне не нужна была ваша страховка с самого начала,щас после закрытия кредита тем более не нужна я не собираюсь дарить вам ни рубля!Я сам работаю в банке и прекрасно знаю как работает ваша контора.Я принципиально не оставлю вам эти деньги!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    19.09.2023 17:57
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ ""О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2023 16:51
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною был оформлен потребительский кредит Договор № ССОРАЕО2ТТ240****12 ОТ 03.09.2024 г. Дата полного погашения кредита была 27.02.2025 г. К кредиту были оформлены 2 полиса страхования: № L541AEO2TT240*****12, страховая премия 43150.86 руб. № CCOPAE…
16 марта, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Сначала, когда я оформлял кредит, мне предложили страховку, и я подумал, что без нее мне кредит не дадут. Поэтому я не стал раздумывать долго и согласился на ее оформление, хотя саму страховку в принципе не планировал брать. Однако спустя некоторое в…
16 марта, 10:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Обманщики!!! За страховку сняли деньги, условия возврата направили после оформления. теперь невозможно вернуть. В конце февраля 25г. взяла потребительский кредит, через сутки сняли огромную сумму за страховку, через 5 дней прислали …
15 марта, 18:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
У меня печальный опыт, оформление Страхового сертификата произошло в офисе Почта банка, на три года, естественно обещанный прибыли не произошло и хуже всего, что из вложенных денег была тоже вычтенна сумма. После окончания срока действия догово…
15 марта, 10:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В сентябре 2024 года взяла потребительский кредит на 5 лет, оформила альфастрахование жизнь, т к это было мне выгоднее. От страховки хотела отказаться через неделю, позвонила и мне сотрудник этой компании сказал, что при досрочном п…
14 марта, 13:23
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховка оформлена на 200 тыс за 13 мес, на 8й мес погасил дострочно кредит, вернули 3 тыс рублей. Получается стоит 500 рублей месяц? А остальные деньги куда делись? Народ кто хочет брать кредит в Альфа банке, лучше не надо. Я думаю выгоднее взя…
14 марта, 02:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу расторгнуть договор страхования, который оформляла при кредите.Дайте мне заявление!!! Что вы за организация? Почему у вас нет бланков на сайте? Почему я должна сидеть на телефоне и переходить по меню по сто раз , нажимая разные кнопки, потом в…
13 марта, 18:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил взять потребительский кредит в Альфа банке перый и в последний раз)) 285т.р на утро пришла сумма 205т.р ))80.тр зьела) страховка,мягко говоря я ах... ,но взял себя в руки и начал разбираться,страховка стояла из двух частей 15тр и 65 тр ,та что …
12 марта, 20:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Взяла кредит в Альфа-банке мне навязали страхование жизни в Альфастрахование,приняла решение отказаться!И тут начался аттракцион звонки разговоры с опрераторами (грубиянками) по 30-40 мин пойди туда принеси не знаю что и бла бла бла. Во…
12 марта, 06:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вторую неделю по 2-3 часа в день названиваю на горячую линию Альфа страхование жизни. И ничего не меняется, бесконечное соединение и заканчивается все просто глухой стеной. А хочу я вернуть оставшуюся страховую часть в связи с досрочным кредита.…
11 марта, 19:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформляя кредит наличными (для первоначального взноса по ипотеке, вопрос был срочный), и выбирая между повышенной ставкой и оформлением страховки по кредиту, выбрала страховку. Ведь, закрыв кредит досрочно, ее, якобы можно вернуть. Сразу не обрат…
11 марта, 10:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это просто ужас. Отказаться от страхования и вернуть деньги это что то невозможное. По телефону включают робота, который отговаривает лишь бы не отказались от страхования. В итоге на специалиста не переключают. На горячую линий хамят. В итоге спу…
10 марта, 23:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Всем привет, со всем ниже описанным на 100% согласен! Тоже обманутый клиент АО Альфа-Банка с навязанными страховками! Читайте прежде чем брать и подписывать с АО Альфа-Банком и ООО АльфаСтрахование-Жизнь. Место обращения 115280, г. Москва, пр-кт…
10 марта, 17:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
08.02.25 оформила кредит. Решила отказаться от страховки. Отвратительная работа страховой компании. Во-первых, дозвониться невозможно. Во-вторых, после перехода по ссылке всплывает такое окно. Просто ад. Буду обращаться в Роспотребнадзор. 07.03 …
10 марта, 16:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Если вы взяли кредит в любом банке и Вам накрутили страховку от АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ (либо вы взяли страховку добровольно для уменьшения процента по кредиту) это инструкция к действиям для возврата денег за страховку. Часто фигурируют два полиса стра…
10 марта, 15:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор с компаниейАльфастрахование жизнь на 3 года. Обещали хороший процент, но в итоге 4 03 25 получил обратно страховую сумму без дивидендов и ещё за вычетом НДФЛ. Никогда меня так не разводили. А уговорили меня в банке мтс на Серпуховско…
7 марта, 17:33
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самый худшая страховая компания, при досрочном закрытии кредита не возвращают средства за не использованные дни. Сначала они скажут что печать на документе подтверждающем полное закрытие кредита практически не видно, затем когда ты им высылаешь э…
6 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
31.01.2025 обратился в офис (МЦК ЗИЛ). Суть обращения - был погашен досрочно кредит, необходимо вернуть часть оплаченный мною ранее страховки (т.к. налоговый вычет не получал). Заявление оформили, приняли, сказали срок рассмотрения - 15 раб. дней…
5 марта, 17:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо альфа страхованию. Решили мою проблему. Оформила кредит и навязали страховку. В альфа банка взяла распечатку кредитного договора и страховки. Поехала в главный офис альфа страхования и за 10 минут отказалась от страховки. Если хотите быст…
4 марта, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита наличными по умолчанию навязалась эта страховка, на следующий же день пытались вернуть этот кредит, и расторгнуть договор страхования, но не так всё просто! Квест с ботом был пройден, получилось даже распечатать заявление, …
2 марта, 23:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет назад связалась с А-страхования жизнь. Час меня уговаривали в банке Промсвязьбанк заключить договор страхования с А-страхования, обещая ежегодный доход не менее 11,5%, что и было прописано в договоре Прошло пять лет - и.... НИКАКИХ ВЫПЛАТ…
2 марта, 22:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Брал автокредит, и мне предложили страховку. Я был не очень рад, так как её стоимость была значительной. В интернете нашел информацию, что от страховки можно отказаться и вернуть деньги. Решил не полагаться на агрессивные предложения юристов, а са…
2 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго сомневалась, стоит ли оставлять страховку или отказаться от неё. С одной стороны, она обходилась недёшево. Но с другой — никто не застрахован от несчастных случаев, а такая защита может оказаться полезной. В итоге судьба всё решила за меня:…
2 марта, 13:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.07.23 года у меня закончился договор страхования, со мной связалась сотрудница Наталья К-ва, телефон +7 965 *** **32 и предложила пролонгировать договор на год. Все переоформление она взяла на себя, о том, что нужно будет ежегодно делать допол…
28 февраля, 10:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда получала кредит страховку оформила. Потом задумалась, а она мне нужна? Сидела взвешивала все плюсы и минусы. С одной стороны, платить за нее. Но вот с другой, сумму пока что можно вернуть полностью, но условия кредитования полностью поменяются.…
27 февраля, 10:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть