Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Черкесск (Карачаево-Черкесская Республика)
21 сентября, 15:08

Отзыв о работе ВСК

18 августа 2023 у меня случилось ДТП. В меня, на новенькой гранте, которой еще нет и года, на светофоре въехала иномарка на большой скорости, подтолкнув впереди стоящую машину.Был застрахован в салоне по КАСКО при покупке авто. Оформила ДТП в офисе ВСК. Примерно через 10 дней выдали направление на ремонт. Машина была отвезена официальному дилеру в город Пятигорск. Ребята молодцы подсказали номер телефона эвакуаторщика, тк авто передвигалось с трудом сама.  В течении трех дней на СТО осмотрели авто и выставили документы на согласование в головное ВСК, в течении недели письмо где-то "волялось" и было взято на согласование 18,09 вместо 11,09. Сказали на гор. линии что согласование пройдет в течении двух дней, пока жду. Все говорят по разному, горяч линия говорит одно, в офисах другое. Четких ответов не добиться ни у кого.  Сижу без машины уже месяц. Кредит тикает, на такси езжу на работу, тк добираться далеко и автобусы не ходят ко мне. Не жизнь а малина
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    21.09.2023 15:32
    Уважаемый клиент! Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить Ваши ФИО, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/85117» С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2023 21:56
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. «Все говорят по разному, горяч линия говорит одно, в офисах другое.» — расскажите поподробнее о данной ситуации, приведите примеры, укажите даты? Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 07.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    26.09.2023 07:28
    Данные по запросу предоставлены. Разногласия , горячая линия сказали что согласование на проведение ремонта происходит два дня, в офисе Ставрополя сказали что согласование происходит пять дней. Это было 18.09
  • ВСК
    05.10.2023 10:45
    Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Со стороны САО «ВСК» на СТОА было направлено согласование ремонтных воздействий в объеме, соответствующем заявленному событию и на основании согласования, СТОА заказала запасные части необходимые для ремонта Вашего ТС. Согласно полученной информации запасные части поступили на СТОА, ТС ремонтируется. Ориентировочные сроки окончания работ – конец октября. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Подал последние документы 6 июня по страховому случаю по КАСКО,на 22 июня ответа не получил. В ВСК застраховался в первый раз. Хотелось бы оперативнее решения проблем,пока в ожидании. С марта собирал документы, хожу пешеходом.Для меня этот вопрос сто…
21 июня, 23:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Опишу подробно и по порядку. 1. Весной этого года был страховой случай. Пытался дозвониться. Все варианты, предлагаемые автоответчиком, отсылают в оформление случая через мобильное приложение. Нашел лазейку к оператору — надо выбрать «помощь при сос…
21 июня, 09:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Мною был оформлен полоса Каско и Cap 25.05.2023.Вы вернули только один полис это номер 2300JRR00*****06.А остальные 2 вы отказали по какой причине? Я Вам отправил письмо заказное 5.06.23г.В периут охлаждения 14 дней.Мой полиса 2300J…
20 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Столкнулась с заменой лобового стекла, поставили оригинал стекло на Nissan Qashqai, все сделали быстро, меняли в М-ре. Полис был оформлен в ВСК. Офис в Заречье это капец туда доехать, особенно с севера Москвы. Но сам офис понравился, боялась, что при…
20 июня, 15:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повреждение лобового стекла от падения ветки, повезло, что только стекло зацепило и ветка была небольшая, заехал в офис ВСК в Краснодаре, оказалось что документы принимает только офис на Васнецова, раньше думал, что в любом можно подать документы. А …
16 июня, 17:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Совершил наезд, не успев остановиться, на автомобиль ВАЗ на светофоре возле заправки Газпромнефть, ул.Большая 88, Рязань. Там такой участок когда рядом два светофора подряд, один я успешно проехал, а вот перед вторым не успел уже притормозить. Повреж…
15 июня, 14:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис каско 22000V*****23, убыток No 9245934/10624017 , замена лобового стекла на Nissan Qashqai, все быстро и качественно, спасибо большое! Офис в Санкт Петербурге на ул.Чапаева, найти вход - целый квест, побольше бы указателей. Приветливые сотр…
14 июня, 15:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Замена лобового стекла по каско 22370V*****19. Все быстро, стекло поставили родное. По срокам уложились в сроки по договору. 09.04.2023 обратилась в страховую (в этот же день и обнаружила повреждение лобового стекла). Смоленск, пр.Гагарина 4. Только …
13 июня, 17:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
2 раза за год обращалась по Каско, сделали все чётко, быстро и профессионально . Первый раз  июнь 2022 года я повредила задний бампер, выезжая задним ходом на основную дорогу. Мне поставили новый задний бампер и второй раз, отлетел камень от встречно…
9 июня, 20:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
16.01.2023 Ул. Академика Анохина, Москва, поворачивала к шлагбауму у дома, таксист начал двигаться назад и ударил в заднее левое крыло, тем самым повредив бампер и подкрылок. Вызвали ГИБДД, прождали их 2 часа, в итоге дождались. Получили все документ…
9 июня, 17:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание и сервис. Дело № 9185783. Обратился по Каско еще 04 апреля 2023г. Прошло 64 дня и до сих пор ни ремонта, ни выплаты. Все документы предоставил, автомобиль осмотрен и смета согласована. Просто тянут время и прямым текстом г…
8 июня, 23:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ночь на парковке целого автомобиля в идеальном состоянии и наутро — механические повреждения правого зеркала заднего вида: поврежден корпус, разбит повторитель поворота, да и на самом стекле трещины. Короче зеркало полностью под замену. А зеркало на …
8 июня, 22:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Перед прохождением ТО заехала на автомойку, и после нее сразу на ТО в автосалон Ф-о по ул.Арсеньева г.Волгоград, там то и обнаружились повреждения лакокрасочного покрытия на правой задней двери, а на левой двери скол и небольшая вмятина. Когда эт…
7 июня, 17:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил полис КАСКО 07. 04.23. На сайте и в приложении мой полис отображается, но при попытке посмотреть его или скачать происходит ошибка и пишет, что Полис не найден.  Поддержка абсолютно бесполезная, операторы вообще ничего не могут исправить, он…
6 июня, 21:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Двигаясь по ул.Угрешская мой автомобиль Kia K5 стоял прямо перед светофором. В этот момент по левому ряду автомобиль МАЗ совершал маневр разворота и оторвал, зацепив, левое переднее зеркало. Так сказать, отделалась легким испугом, ведь повреждения от…
6 июня, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Буквально оставив автомобиль на 2 часа во дворе, вернувшись меня ждал сюрпрайс: трещина на лобовом стекле. Да блин, какого это произошло. Позвонила в ВСК, т. к. была ситуация, что Страхователь по автомобилю моя мама, а она в тот момент отсутствовала …
5 июня, 20:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховали автомобиль по полису КАСКО, при продаже автомобиля решили отказаться от полиса, в надежде вернуть часть страховой премии, подали заявление на отказ от полиса, заявление приняли, прождали 14 дней, решили позвонить, почему не перечисляют д…
5 июня, 20:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Цитата: В ходе проверки материала установлено, что 13.02.2023 около 23 час. 00 мин. С****** Б.П. на автомашине марки, модели: «SKODA RAPID», с государственным регистрационным номером Т 0**ТК 178/рус., подъехал к дому 12 по ул.Тазаева г. Колпино Санкт…
2 июня, 18:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Много лет я и жена являемся клиентами данной страховой компани и ранее направления на ремонт по КАКО выдавали хоть и не в совсем удобно расположенные СТОА, но хотя бы официальные и нормальные.  Недалеко от дома мне поцарапали автомашину. Обратилс…
1 июня, 08:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хронология моего отзыва: 16.09.2022 оформил полис каско 22****3 при покупке автомобиля Hyundai Solaris на 1 год за 32 000 рублей. 09.02.2023 произошло ДТП, на светофоре мне въехали в задний бампер. 05.03.2023 обратился в компанию страховой дом ВС…
31 мая, 18:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отзыв о моем обращении в страховую компанию САО «ВСК» в г.Рязань по полису каско 22050V*****95. Автомобиль Audi Q7, повреждение бампера. С момента приобретения автомобиля в 2019 регулярно продлеваю каско. Пока обращаться не приходилось, до2023 года. …
30 мая, 17:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень неудачно перепутал педали и наехал на ворота своего гаража, очень удачно у меня было каско данной страховой. Оформляю уже 4 год, с момента покупки данной машины. Повреждения внушительные. Обратился в офис в городе Щелково в БЦ на площади Ле…
29 мая, 18:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Вот моя печальная история взаимоотношений с компанией «ВСК»…. У меня «КИА-Спортейдж» 2012 года выпуска. Куплен в автосалоне и с момента  покупки страховался по КАСКО и ОСАГО в компании «ВСК». За все время менялось лобовое стек…
29 мая, 13:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На светофоре получила удар в заднюю часть автомобиля, сзади едущий автомобиль не успел притормозить, когда загорелся красный свет светофора. Через 2 дня обратилась в страховую, сначала приехала в офис, где не принимают как оказалось документы, от…
26 мая, 15:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Урегулирование, дело #9200620. Автомобиль представлен на осмотр 01.05.2023 г. Уже 05.05.2023 г. ВСК перечислил деньги в СТОА ЦКР.  10.05.2023 г. по телефону сотрудник ЦКР сообщил, что заказали запчасти, согласно списка осмотра.  24.05.24 г. Я поз…
25 мая, 21:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть