Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
starstarstarstarstar
Самара
14 марта, 19:59

Отзыв о работе компании Зетта Страхование

Добрый вечер! При оформлении потребительского кредита сотрудники банка оформили страховку в ООО Зетта Страхование, т.к. с их слов это являлось обязательной процедурой, и в случае моего отказа кредит был бы не одобрен. Таким образом назвать данную процедуры "добровольным страхованием" возникают сомнения. В итоге оформлена страховка в размере 20 000 рублей. При этом, сотрудник банка не проинформировал меня о том, что согласно действующему Указу Банка России, я имею право расторгнуть договор и вернуть в полном объеме денежные средства. На основании моего заявления в адрес ООО Зетта Страхования (обращение №0000655283 от 05.03.2018 ) мне пришло уведомление, что договор расторгнут и сумма подлежащего возврата составляет 2309, 60. Таким образом мне будет перечислено только 11, 5% от суммы страхования. Возникает вопрос компетентности страховщика. И почему ООО Зетта Страхование удержало более 88%? Страховые случае за данный период не наступили. На основании какого нормативного акта производится расчет удержания денежных средств? Почему такое надувательство? Прошу вернуть денежные средства в полном объеме! Почему ООО Зетта Страхование не рдеет за свою репутацию? И заставляет писать негативные отзывы. Прошу принять меры. Автор: Мария [b]20.03.2018 21:01[/b] Добрый вечер! Денежные средства по возврату страховки мне были переведены в кратчайшие сроки на лицевой счёт в полном объёме! Благодарю сотрудников компании Зетта Страхование за оперативное решение! Очень радует, что политика компании клиентоцентрирована! Можно точно быть уверенным, что компания Зетта Страхование дорожит мнением своих клиентов и своей репутацией! Оцениваю работу компании на 10 из 10!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    15.03.2018 18:54
    Уважаемая Мария, мы оперативно разобрались в ситуации. Все действия были произведены строго в рамках условий договора. В указанном Вами договоре страхования порядок возврата страховой премии предусмотрен и изложен в п.1.9. раздела VI. Страховая выплата, согласно которому при досрочном прекращении полиса (Договора) страхования, в т.ч. по инициативе Страхователя, последний имеет право на часть страховой премии за вычетом расходов на веление дел в размере 85% пропорционально времени, оставшемуся до окончания срока действия Полиса. Поскольку Договор был расторгнут до истечения его срока действия страховщиком был произведен возврат страховой премии за не истекший период времени за вычетом расходов в размере 85%. Но несмотря на вышеизложенное, нами принято решение о выплате суммы в полном объеме. В ближайшее время денежные средства будут перечислены по представленным Вами ранее реквизитам. Надеемся, что данный шаг с нашей стороны снимет недовольство компанией и вернет Вас в ряды наших клиентов в будущем. Будем признательны, если Вы повысите нам оценку, указав новую в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    16.03.2018 18:03
    Добрый вечер! Благодарю Вас за оперативное решение вышеобозначенной мной проблемы. Оценка и отзыв о ООО Зетта Страхование будет мной изменены в положительную сторону как только денежные средства поступят на мой лицевой счёт и обозначенный вопрос будет полностью исчерпан.
  • Автор отзыва
    20.03.2018 20:52
    Добрый вечер! Денежные средства переведены на лицевой счёт в полном объёме.благодарю
  • Зетта Страхование
    21.03.2018 13:09
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что мы смогли решить Ваш вопрос. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. У нас широкая линейка страховых продуктов, с ними Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://zettains.ru. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня всем интересующимся! Мой отзыв будет касаться программы страхования от COVID-19. Так получилось, что мне предложили застраховаться от этой болячки летом 2020 года когда я рефинансировала ипотеку. Условия были просты и понятны , что вызыв…
24 декабря, 13:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Будучи клиентом несколько лет СК ЗЕТТА, мне агент предложил новый страховой продукт "Антикорона". Заинтересовалась и купила семейный полис , так как беспокоилась о непредвиденной ситуации, о здоровье моих близких. Через месяц у меня подтверди…
9 декабря, 19:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил полис страхования от КОВИД19 у данной СК через сайт Райффайзен банка в апреле 2020, через полгода заразился данным вирусом и прошел лечение в стационаре. Через 14 дней после подачи пакета документов и заявления на возмещение в офисе СК в СП…
9 декабря, 11:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован был в О** Банке, сотрудник банка З-ов имя не помню рассказал про преимущества, но мне было все равно, так как я не совсем доверяю страховым компаниям, но он все-таки убедил, да и стоимость полиса составила всего 499 рублей. Оформил, от…
3 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Зетта страхование такая же как и многие страховые фирмы. Так же работают люди и в этом есть минус. Очень удобно сделан сервис дистанционного заключения договоров на страхование ипотечных продуктов (и страхование жизни и страхование объектов ипотеки),…
2 декабря, 09:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ниже приведена жалоба к страховой Альянс. ДМС Альянс. Не окажут вам услуги под любым предлогом. 30.11.2020г. в период с 17:30 до 17:50 в ваш колл-центр поступали звонки от .., а так же от клиники "Доктор рядом" (г. Москва). Хотели дозвониться до в…
30 ноября, 19:19
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, обратились в страховую компанию с заявлением о страховом случае, предоставили документы  в соответствии с  договором и согласно запроса ООО  Зетта Страхование. Перестраховавшись предоставили все имеющиеся документы (на всякий случай , да…
13 ноября, 17:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Данное заведение изобрело новый способ обмана - рассылка спама под видом якобы имеющегося страхового полиса. 2 года назад уже было такое, обещали убрать и вот опять. Вынужден обратиться с  жалобой в цб и прокуратуру, ну а компанию, ведущую столь гря…
13 ноября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Благодарю страховую фирму Зетта страхование  за отличную, оперативную и честную работу.   Застраховалась в апреле 2020 года от коронавируса.   В августе произошёл страховой случай.  Обратилась в страховую по горячей линии.  Сработали  четко,  быстр…
20 октября, 13:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Услугами страховой компании ООО "Зетта" пользуюсь не первый год. Застраховала ребенка, нужна была спортивная страховка. Обслуживание в компании понравилось. Компенсация была выплачена в течении недели, после принятия документов. Все оперативно и без …
31 июля, 15:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Был застрахован в zetta от клеща. После укуса, сделал анализ клеща в сторонней клинике, сходил к инфекционисту, получил рецепт на антибиотики, после всего этого собрал чеки и документы все и подал в страховую на возмещение средств. Документы приняли …
5 июня, 16:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил приобрести полис для путешествия в Шенгене. На сайте ввел все данные, при попытке оплатить, выдает ошибку 0472 (очень информативно). Поменял компьютер, провайдера, браузер, везде эта ошибка. Через обратную связь отправил описание ошибки…
7 ноября, 10:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Год назад в квартире, где живут наши родители, под полом лопнула труба, залило соседей снизу. 01.08.19 мне пришло SMS сообщение от Сбербанка о взыскании 505,09 по судебному приказу, взыскатель ООО "Зетта Страхование". О судебном приказ…
7 августа, 23:52
Другое
starstarstarstarstar
Никак не могу понять работу с клиентами этой компании. Оставил расчёт на сайте по КАСКО через какое-то время перезвонили и предложили интересную цену при переходе от другой СК. Информацию по страховке и расчёт обещали прислать на email, но видимо обе…
24 июля, 13:53
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хотел застраховать в компании Альянс ребенка. Нужно было выяснить детали по условиям страхования и я отправлял на сайте обращение с просьбой перезвонить. В ответ тишина. Ну, что же бывает. Может кто-то из менеджеров проворонил... Отправили запрос ещё…
27 марта, 10:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Ситуация как и у всех. Навязали страховку при покупки телефона (в договоре прописана как страховая премия). При оформлении кредита, обговаривались все условия, в том числе исключение любой страховки. Планирую в первый же платеж погасить весь кредит. …
10 сентября, 00:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл телефон в рассрочку мне навезали условия обезательные, рассрочку дают если тока застрахую телефон в компании зетта за что мне пришлось выложить более 8т.р. Через 11 месяцав телефон случайно разбился, я обратился в зетта где начелась карусель…
4 июля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый вечер! При оформлении потребительского кредита сотрудники банка оформили страховку в ООО Зетта Страхование, т.к. с их слов это являлось обязательной процедурой, и в случае моего отказа кредит был бы не одобрен. Таким образом назвать данную про…
14 марта, 19:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора на приобретение телевизора, менеджер банка обязала оформить данную страховку в ООО «Зетта Стахование», был заключен договор страхования № ИДО-................Сумма страховой премии составила  3500 рублей .Эта страхо…
27 февраля, 16:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Взяли кредит в ОТП банке 28.09.2017,также оформили договор страхования на товар на сумму 3999 руб. Решила расторгнуть договор, 02.10.2017 отправила заявление о расторжении и все необходимые документы по электр. почте. Договор страхования расторгнут. …
10 октября, 08:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
5 числа муж отправил пакет документов на расторжение договора о страховании, 11 сентября пришел ответ: "[b]Работы по обращению №0000497241 от 05.09.2017 8:07:11 - завершены. Статус: Решено[/b] [b]Дополнительная информация:[/b] Уважаемый Клиент! По…
16 сентября, 18:44
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобретала телефон в Медиа Маркт. О них отзыв уже писала. Страховки на каждом шагу, мотивация к ним - условие магазина для продажи в рассрочку, то есть для "не подкованных кредитами" покупателей, это как вынужденная мера. Со страховкой кредита банка…
14 июня, 16:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу разобраться и дать в разумительный ответ! Мой супруг приобрёл товар в кредит и в кредитном договоре было подключено страхование "Защита имущества". Мы позвонили в страховую компанию для расторжения договора, потом нужные докумен…
10 ноября, 08:29
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В июле месяце купил телефон Iphone 6, телефон дорогой и поэтому мне предложили застраховать телефон от несчастных случаев. Магазин с июля месяца начал работать со страховой компанией "Зетта" и как объяснили сама страховка стоит дороже,…
27 октября, 18:38
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
10,06 совершил наезд на бордюр, повредил задний бампер. Взаимодействие с компанией оказалось очень простым. Не было никаких проблем, а то обычно начинают искать какие- то факторы, чтобы не платить (опыт с другой компанией), а здесь все решилось без в…
23 августа, 10:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть