Затягивают с решением

В мае месяце мной были поданы документы через банк ВТБ документы о страховом случае. Постоянно приходят сообщения, что я не хватает документов. Хотя весь пакет документов я собрал и передал через оператора банка ВТБ. С последнего моего визита опять пришло сообщение, что опять, что то не так. На протяжении 7 месяцев со мной не связался ни один менеджер страховой компании. Никто не может объяснить, что не хватает и почему не хватает. Хотя повторюсь, что все документы собраны и направлены. Страховая компания как нарочно затягивает все сроки. Я не могу подать досудебную претензию потому, что у нас в городе нет офиса данной страховой компании.

Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».

Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».

Не уважаемая страховая компания. Я звонил вам и писал. Получил вот сейчас от вас ответ: Добрый день! [quote]Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Газпром страхование». По итогам рассмотрения заявления, необходимо предоставить дополнительные документы: выписку из амб.карты с 2012 г в формате с датами установления диагнозов (краткий анамнез: заболевание – дата, число месяц), предоставленная выписка не информативна, для принятия решения. Рекомендуем обратиться в банк ВТБ за уточнением информации и отправки документов в страховую компанию. Данное письмо сформировано автоматически, просьба не отвечать на него. [/quote]Я уже предоставлял выписку из карты. Но только не с 2012 года, а с 2014. т.к. до 2014 года я вообще не обращался в поликлинику. Мне, что дали в поликлинике то я и приложил. Все документы были отправлены вместе с оператором банка ВТБ. Я прикрепил даже справку по месту жительства с поликлиники, что я там не наблюдался. Такое ощущение, что вы даже не читаете те документы, что вам отправляются. Последний раз был у оператора, где оператор все разложила вам пофайлово. Над вами уже смеются операторы банка ВТБ и так же не понимают, что еще вам нужно предоставить. Отправил еще раз документы вам. Если и сейчас уже не будет решения. Я буду вынужден составить на вас досудебную претензию. Это издевательство какое то.

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.