Отказываются заменить одно СТОА на СТОА официального дилера (машина на гарантии) в направлении на ремонт

26.06.2023 года произошло ДТП ,автомобиль получил серьёзные повреждения и сотрудники ДПС отдали мне мой автомобиль только 12.07.2023 года. С этого дня началась моя эпопея со страховой компанией ВСК . Заполнив все данные через приложение,выбрав СТОА для ремонта,дождавшись осмотра моего автомобиля от эксперта ВСК и получив направление на ремонт 27.072023 года я стала записываться на ремонт в А-д. Но данная компания начала тянуть время,то фото пришлите автомобиля,то страховая не правильно заполнила направление,то мы не можем вас записать в данный сервис,потому что мы закрываем на ремонт,а другой предложенный сервис меня не устроил,запись в июле уже была на сентябрь,но даже на сентябрь меня не записали. Поняв,что с этим сервисом дело дальше не движется ,я 04.08.2023 года написала обращение на info@vsk.ru с просьбой заменить мне СТОА в направлении,на моего официального дилера ООО "Э-И" из-за долгого ожидания и не желания меня записать на ремонт. Тем более ВСК И Э-И сотрудничают. И позвонив своему дилеру,мне сказали,что примут автомобиль на ремонт в ближайшее время ,пусть только ВСК изменит в направлении СТОА. МОЙ автомобиль на гарантии,за несколько дней до ДТП было пройдено 0ТО. Но примерно 24 августа мне пришел ответ заказным письмом,о том что изменить СТОА ВСК отказывается. В тоже время,примерно 30 августа 2023 года,в лк ВСК у меня высвечивается ,что работы по ремонту согласованы. Звоню в А-С,говорю запишите на ремонт(уже на конец октября-ноябрь),отвечают-нет,не запишем,ВСК не согласовали дифектовку двигателя. Я не понимаю,какие работы они согласовывают,если А-С не видел мой авто в глаза. Автомобиль с 12 июля стоит на платной охраняемой стоянке. После первого отказа,я написала жалобу с просьбой всё-таки заменить СТОА,но нет и 13 сентября мне пришёл отказ в замене СТОА на оффициального дилера. Пока ждала решение,поехала в офис в Одинцово,написала там еще одно заявление с просьбой заменить в направлении на ремонт СТОА 08.09.2023. Если и сейчас откажут,буду обращаться в суд о защите прав потребителей,со всеми вытекающими издержками. Уже 2 месяца ,с 27.07.2023,как мой автомобиль должен быть на ремонте,а он стоит рядом с моим домом,еще и плачу за это деньги. Прошу разобраться с моим делом в кратчайшие сроки и изменить СТОА в направлении на ремонт,  так как автомобиль находится на гарантии. Дело 9358247. С-ва Ю.С