Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
26 сентября, 16:10

Обман

В 2019 заключила договор Ренессанс Life по программе страхования "Инвестор", в текущем 2023 году истёк срок, инвестиционный доход ноль (0) рублей Хочу получить развёрнутые объяснения и вопрос, я одна такая? Пояснения в телефонном разговоре не получила.  2.5 года до СВО мои денежные средства работали как минимум. Никакой информации нет и не было. Дважды обращалась в компанию с заявлениями о смене своего почтового адреса, на мои заявления не было никакой реакции, пока сама в личном кабинете не изменила в профиле, хотя компания посылала формы для заполнения.  Меня очень возмутил результат, четыре года пользовались моими деньгами, и никакого инвестиционного дохода  Почему после моего заявления о возврате средств по окончанию длговора через личный кабинет, более 22 дней была задержка с перечислением, хотя все ясно. Для чего сделано ограничение по минимуму символов в отзыве?
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    27.09.2023 21:46
    [quote][b]user-361515340580[/b] пишет:Я тоже считаю, что это обман. В 2019году заключал договор "Инвестор" на три года. в прошлом, 2022 году срок договора истёк. Обещали доход в 37 тысяч рублей, написал заявление, указал счёт для перевода и на этом всё пропало. В общем НОЛЬ. Обращения в Брянский офис ни к чему не привели. И что интересно - ссылка на СВО. А ещё уговорили перезаключить договор на новый, бумажных документов никаких, разъяснений никаких. Только какие то графики и цифры на бумаге от руки. К сожалению поддался на уговоры. А потом сменился коллектив офиса, прежних обвинили в халатности и разгильдяйстве. Но от этого никакого толка.  В общем четыре года на смарку и потеря денег. Да ещё и головная боль со спавками, что не получал никаких налоговых вычетов. [/quote] Собираюсь писать в прокуратуру, почему наше законодательство разрешает деятельность финансовых организаций с минусовой эффективностью.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2023 17:47
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Почему после моего заявления о возврате средств по окончанию длговора через личный кабинет, более 22 дней была задержка с перечислением» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату подачи вами заявления на возврат средств и дату получения вами денежных средств? 13.10.2023 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    28.09.2023 18:23
    В договоре указан срок возврата со дня прекращения договора 60 дней. Но так как никакого инвестиционного дохода нет, что останавливало компанию Ренессанс перечислить, возвратить мной переданные им деньги?  Удивляет 4 года инвестиционная компания была в минусе якобы, и никакие фискальные финансовые структуры в стране это не интересует?  Я не верю ренессансу, так как я в 2022 году разорвала подобный договор с альфа страхованием после 2 лет со дня заключения и получила инвестдоход, кроме выкупной суммы.
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2023 18:25
    [quote][b]user-489315321387[/b] пишет:В договоре указан срок возврата со дня прекращения договора 60 дней. Но так как никакого инвестиционного дохода нет, что останавливало компанию Ренессанс перечислить, возвратить мной переданные им деньги?  Удивляет 4 года инвестиционная компания была в минусе якобы, и никакие фискальные финансовые структуры в стране это не интересует?  Я не верю ренессансу, так как я в 2022 году разорвала подобный договор с альфа страхованием после 2 лет со дня заключения и получила инвестдоход, кроме выкупной суммы.[/quote] Уважаемый клиент, мы уточняем статус ваших документов, вернемся с обратной связью. Также готовим для вас отчет по ситуации, отправим смс, как только разместим его в личном кабинете для вас. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2023 18:26
    Уважаемый клиент, проверили условия вашего договора и сроки выплаты, они не нарушены нами и именно такие, как указаны в полисных условиях - до 60 дней. Мы постоянно сокращаем сроки, но в вашем случае мы не смогли ускориться так, как предполагали, но сможем сделать выплату в срок и даже раньше. Что касается дополнительной выплаты, мы сделаем выплату гарантированной суммы. Дополнительную сумму не получили ввиду ситуации на фондовом рынке на дату окончания вашего договора. Чтобы развеять ваши сомнения, мы предоставим раскладки и графики, о готовности письма -отчета уведомим вас по смс. Выплата полностью соответствует заявленным условиям. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    28.09.2023 18:44
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-489315321387[/b] пишет:В договоре указан срок возврата со дня прекращения договора 60 дней. Но так как никакого инвестиционного дохода нет, что останавливало компанию Ренессанс перечислить, возвратить мной переданные им деньги?  Удивляет 4 года инвестиционная компания была в минусе якобы, и никакие фискальные финансовые структуры в стране это не интересует?  Я не верю ренессансу, так как я в 2022 году разорвала подобный договор с альфа страхованием после 2 лет со дня заключения и получила инвестдоход, кроме выкупной суммы.[/quote] Уважаемый клиент, мы уточняем статус ваших документов, вернемся с обратной связью. Также готовим для вас отчет по ситуации, отправим смс, как только разместим его в личном кабинете для вас. Ренессанс Жизнь[/quote] Готовите отчёт о своей некомпетентности, вы это понимаете? Почему ваша компания берет личные средства граждан, не умея ими распорядиться.
  • Ренессанс Жизнь
    02.10.2023 17:39
    Уважаемый клиент, в запросе 002685935 мы уже направили для вас письмо с расчетами и выкладками по вашему договору, итоговой сумме и ситуации. С нашей стороны все заявленные условия выполнены, в срок и в полном объеме.  Поэтому согласиться с вами в том, что какие-либо из условий нами выполнены неполностью не можем. Мы постоянно делаем все от нас зависящее для того, чтобы получить результат по программе при 100% гарантированной сумме. Но не все зависит от нас, многое зависит от стратегии и сроков начала договора и окончания, выбранного периода. Ознакомьтесь, пожалуйста, с отчетом и если возникнут вопросы, напишите нам через личный кабинет или приходите на личный прием. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 мая 2025 приходила в офис в городе Калуга по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 для закрытия договора инвестиционное страхование жизни, которое открывала в Газпромбанке. Максим был очень любезен, предлагал кофе и чай. Пришла по записи. Максим …
30 мая, 11:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в Газпромбанк, хотела вложить свободные деньги для получения хотя бы какого-то дохода. Предложили заключить договор с компанией "Ренессанс Жизнь" сроком на 5 лет, так как на меньший срок нельзя. Это было в ноябре 2020 г. Оформили п…
23 мая, 21:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле этого года я оформила полисы на две программы "Смарт плюс" и "Гарантированный доход". Всю информацию по этим программам, включая доходность, сроки, различные выплаты, мне профессионально, очень вежливо и интеллигентно объя…
22 мая, 14:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в компанию в мае 2025г. и, поговорив с менеджером, решил заключить договор на страхование жизни. Консультация по продукту была абсолютно понятна мне, никаких сомнений не возникло. Офис компании находится в доступном и удобном месте, сразу…
21 мая, 10:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если бы можно было ставить 0 звезд, я бы оставила -10. Эти ужасные и навязчивые сотрудники, на которых невозможно спокойно реагировать. Консультант Елена пыталась 30 минут объяснить, что мой муж может умереть завтра и не сможет выплатить нами получен…
20 мая, 14:59
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Внес оплату по договору страхования за следующий год, за две недели до окончания текущего периода. Оплата прошла, но в страховой компании почему то не увидели оплату и расторгли договор со мной. Уведомление о расторжении я увидел уже после окончания …
20 мая, 08:22
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Офис в Самаре на ул. Льва Толстого, в феврале 2025 года, менеджер Эльмира - грамотный специалист.Приятная в общении, ответила на всё вопросы, компетентная. Проконсультировала по всём современным банковским продуктам. Легко перевёл денежные средства и…
19 мая, 18:20
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Компания не отвечает за своих сотрудников. Сотрудники предлагают то, что компания не может выполнить. Мой менеджер вообще не заинтересован продавать продукцию компании. Неделю прошу заключить договор, наплевательское отношение. Придется тащиться в оф…
17 мая, 08:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В феврале этого года открыл на 3 месяца продукт Смарт Плюс онлайн через сайт компании (в офисе открыть не смогли, так как сказали, что возникли какие-то проблемы с интернетом). Открыл этот продукт, так как внезапно банк повысил кредитный лимит по…
17 мая, 05:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.03.2025 я пришел в филиал Газпромбанк, находившегося по адресу: г. Люберцы, Лермонтовский проспект, 6 чтобы положить часть средств на новый вклад. Сотрудники банка мне в итоге оформили три банковских продукта. Один из них как выяснилось позже, …
16 мая, 12:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в офис, в апреле, по поводу продления полиса. Общалась с А-вой Дильбар. Компетентный специалист, всё доходчиво объяснила, рассказала о новых возможностях. Единственный недочёт, пришлось приехать в офис, нельзя оформить дистанционно или по…
14 мая, 12:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года, обратилась в офис в Саратове для оформления продукта НСЖ Смарт плюс, по горячей линии обещали, что по приезду в офис будет на 3% ещё увеличена ставка, но в офисе мне сказали ещё несколько оформить тогда будет. В общем это разочар…
14 мая, 11:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поблагодарить специалиста, сотрудника С-ва Айна А. Работает в офисе г Саратов, ул Первомайская д74. Я обратилась в страховую по поводу окончания страхового полиса и открытие нового полиса. Очень грамотный сотрудник, отзывчивый …
13 мая, 16:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Современные подходы к страхванию, внимательные и компетентные сотрудники. Особенно могу выделить С-ву Эльмиру. Очень доступно и убедительно работает. Человек на своем месте. Сначала был офис на ул. Красноармейской, г.Самары. В настоящее время офи…
13 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.11 2024 года я заключил в офисе СК Ренесанс Жизнь в г. Кемерово договор, страховой продукт Смарт Плюс сроком действия 3 месяца. Ставка была выше чем в банках по вкладам. В офисе СК представляла Ксения. Она подробно меня ознакомила с условиями дого…
13 мая, 12:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
13 мая 2025 года позвонил своему персональному менеджеру Б-ву Максиму для закрытия моего договора, который я открывал 29 мая 2020 года в банке ПАО "Восточный", который давно закрылся. Максим меня принял без предварительной записи, как было мн…
13 мая, 10:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Попалась как и многие /судя по отзывам/ на их программу страхования "Инвестор 6.1" , по итогу через пять лет, после долгих споров-уговоров получила свои деньги обратно /650т.р/ и все. Но еще умудрились на одну тысячу выдать меньше. Видимо м…
12 мая, 08:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В апр.2020 обратился в СК Ренессанс,нужен ДМС для мамы. Ренессанс направил на ООО «СК Ренессанс-Жизнь»(РЖ),офис Новосибирск,Маркса,47/2-503,менеджер Л-ец Евгения(раб.по 20.04.2023),затем Б-ин Николай(по н.в.). У Е.Л.,что мне требуется: ДМС на м…
8 мая, 10:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хотите лишиться своих денег? Вам сюда! Пришла просто в Газпромбанк оформить вклад, сотрудница банка навязала Ренессанс жизнь, естественно рассказала все так что казалось бы да, это выгодно, почему бы нет?! Но все нюансы она не рассказала, и на почт…
7 мая, 08:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году я заключил договор страхования № 22/НС/14410*****33 с СК Ренессанс Жизнь. В апреле 2025 года я подал декларацию для получения налогового вычета, с приложением справки, которая была сформирована в личном кабинете и получил отказ от налогов…
7 мая, 07:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Впервые за 5 лет сотрудничества с кампанией хочется поблагодарить ее сотрудника И-ву Алмагуль К. за внимательное человеческое отношение, за очень дельные финансовые советы и за заботу о Клиенте в целом. Подчеркиваю: впервые за пять лет, хотя име…
6 мая, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В данную страховую в мае 2024 года обратилась моя мама. Ее курировал сотрудник Л-ин Никита. Консультант предложил условия по программе, когда каждый год в течение 5 лет ей необходимо было делать взнос в размере 250000 руб. Она несколько раз четко отв…
29 апреля, 19:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мне нужна справка для налогового вычета от страховой компании. Изначально, все сделал по инструкции, как на сайте. Уточнил в чате, все ли правильно сделал. Подтвердили и так же сказали, что в течение недели появится в личном кабинете справка, в ре…
28 апреля, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил в начале года страховку жизни на 3 месяца через приложение. Понравилось: Процесс оформления полиса занял минимум времени. Я воспользовался онлайн-сервисом на сайте компании, что очень удобно — не нужно ехать в офис. Оператор контактного ц…
28 апреля, 12:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 марта 2024 оплатила страховой полис за моего отца, договор оказался незаключенным по вине Ренессанс Жизнь. Сотрудница страховщика ничем не помогла. Неоднократно обращалась к страховщику, но приходят отписки, последний раз расторгли договор, незако…
28 апреля, 11:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть