Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
26 сентября, 16:10

Обман

В 2019 заключила договор Ренессанс Life по программе страхования "Инвестор", в текущем 2023 году истёк срок, инвестиционный доход ноль (0) рублей Хочу получить развёрнутые объяснения и вопрос, я одна такая? Пояснения в телефонном разговоре не получила.  2.5 года до СВО мои денежные средства работали как минимум. Никакой информации нет и не было. Дважды обращалась в компанию с заявлениями о смене своего почтового адреса, на мои заявления не было никакой реакции, пока сама в личном кабинете не изменила в профиле, хотя компания посылала формы для заполнения.  Меня очень возмутил результат, четыре года пользовались моими деньгами, и никакого инвестиционного дохода  Почему после моего заявления о возврате средств по окончанию длговора через личный кабинет, более 22 дней была задержка с перечислением, хотя все ясно. Для чего сделано ограничение по минимуму символов в отзыве?
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    27.09.2023 21:46
    [quote][b]user-361515340580[/b] пишет:Я тоже считаю, что это обман. В 2019году заключал договор "Инвестор" на три года. в прошлом, 2022 году срок договора истёк. Обещали доход в 37 тысяч рублей, написал заявление, указал счёт для перевода и на этом всё пропало. В общем НОЛЬ. Обращения в Брянский офис ни к чему не привели. И что интересно - ссылка на СВО. А ещё уговорили перезаключить договор на новый, бумажных документов никаких, разъяснений никаких. Только какие то графики и цифры на бумаге от руки. К сожалению поддался на уговоры. А потом сменился коллектив офиса, прежних обвинили в халатности и разгильдяйстве. Но от этого никакого толка.  В общем четыре года на смарку и потеря денег. Да ещё и головная боль со спавками, что не получал никаких налоговых вычетов. [/quote] Собираюсь писать в прокуратуру, почему наше законодательство разрешает деятельность финансовых организаций с минусовой эффективностью.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2023 17:47
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Почему после моего заявления о возврате средств по окончанию длговора через личный кабинет, более 22 дней была задержка с перечислением» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату подачи вами заявления на возврат средств и дату получения вами денежных средств? 13.10.2023 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    28.09.2023 18:23
    В договоре указан срок возврата со дня прекращения договора 60 дней. Но так как никакого инвестиционного дохода нет, что останавливало компанию Ренессанс перечислить, возвратить мной переданные им деньги?  Удивляет 4 года инвестиционная компания была в минусе якобы, и никакие фискальные финансовые структуры в стране это не интересует?  Я не верю ренессансу, так как я в 2022 году разорвала подобный договор с альфа страхованием после 2 лет со дня заключения и получила инвестдоход, кроме выкупной суммы.
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2023 18:25
    [quote][b]user-489315321387[/b] пишет:В договоре указан срок возврата со дня прекращения договора 60 дней. Но так как никакого инвестиционного дохода нет, что останавливало компанию Ренессанс перечислить, возвратить мной переданные им деньги?  Удивляет 4 года инвестиционная компания была в минусе якобы, и никакие фискальные финансовые структуры в стране это не интересует?  Я не верю ренессансу, так как я в 2022 году разорвала подобный договор с альфа страхованием после 2 лет со дня заключения и получила инвестдоход, кроме выкупной суммы.[/quote] Уважаемый клиент, мы уточняем статус ваших документов, вернемся с обратной связью. Также готовим для вас отчет по ситуации, отправим смс, как только разместим его в личном кабинете для вас. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2023 18:26
    Уважаемый клиент, проверили условия вашего договора и сроки выплаты, они не нарушены нами и именно такие, как указаны в полисных условиях - до 60 дней. Мы постоянно сокращаем сроки, но в вашем случае мы не смогли ускориться так, как предполагали, но сможем сделать выплату в срок и даже раньше. Что касается дополнительной выплаты, мы сделаем выплату гарантированной суммы. Дополнительную сумму не получили ввиду ситуации на фондовом рынке на дату окончания вашего договора. Чтобы развеять ваши сомнения, мы предоставим раскладки и графики, о готовности письма -отчета уведомим вас по смс. Выплата полностью соответствует заявленным условиям. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    28.09.2023 18:44
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-489315321387[/b] пишет:В договоре указан срок возврата со дня прекращения договора 60 дней. Но так как никакого инвестиционного дохода нет, что останавливало компанию Ренессанс перечислить, возвратить мной переданные им деньги?  Удивляет 4 года инвестиционная компания была в минусе якобы, и никакие фискальные финансовые структуры в стране это не интересует?  Я не верю ренессансу, так как я в 2022 году разорвала подобный договор с альфа страхованием после 2 лет со дня заключения и получила инвестдоход, кроме выкупной суммы.[/quote] Уважаемый клиент, мы уточняем статус ваших документов, вернемся с обратной связью. Также готовим для вас отчет по ситуации, отправим смс, как только разместим его в личном кабинете для вас. Ренессанс Жизнь[/quote] Готовите отчёт о своей некомпетентности, вы это понимаете? Почему ваша компания берет личные средства граждан, не умея ими распорядиться.
  • Ренессанс Жизнь
    02.10.2023 17:39
    Уважаемый клиент, в запросе 002685935 мы уже направили для вас письмо с расчетами и выкладками по вашему договору, итоговой сумме и ситуации. С нашей стороны все заявленные условия выполнены, в срок и в полном объеме.  Поэтому согласиться с вами в том, что какие-либо из условий нами выполнены неполностью не можем. Мы постоянно делаем все от нас зависящее для того, чтобы получить результат по программе при 100% гарантированной сумме. Но не все зависит от нас, многое зависит от стратегии и сроков начала договора и окончания, выбранного периода. Ознакомьтесь, пожалуйста, с отчетом и если возникнут вопросы, напишите нам через личный кабинет или приходите на личный прием. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил в начале года страховку жизни на 3 месяца через приложение. Понравилось: Процесс оформления полиса занял минимум времени. Я воспользовался онлайн-сервисом на сайте компании, что очень удобно — не нужно ехать в офис. Оператор контактного ц…
28 апреля, 12:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 марта 2024 оплатила страховой полис за моего отца, договор оказался незаключенным по вине Ренессанс Жизнь. Сотрудница страховщика ничем не помогла. Неоднократно обращалась к страховщику, но приходят отписки, последний раз расторгли договор, незако…
28 апреля, 11:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
03/04/25 (заявление №003784649) через личный кабинет обратилась в компанию с запросом справки для налогового вычета за 2024 г. по договору страхования №9***9 от 24/11/2021 г. Заявление было принято. Апрель заканчивается ,справки до сих пор нет. На…
27 апреля, 15:58
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По совету своего родственника А-ва С. я решил оформить договор накопительного страхования жизни “Смарт Плюс”. Сумма договора составила 1 миллион рублей, срок действия - 3 месяца. Процесс оформления прошел очень оперативно. Я обратилась в офис комп…
27 апреля, 15:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 декабря 2024 года открыла договор Накопительного страхования жизни Смарт Плюс на 3 месяца по рекомендации своего родственника А-ва Сергея на 1 000 000 руб. Открыла все быстро в офисе. Адрес: город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес ц…
27 апреля, 15:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 26.04.2025 была сделана покупка в кредит товара в МВидео в Калининграде. Сотрудник, которая оформляла кредит, оформила страховку Рен МЕДЭКСПЕРТ, ну естественно без моего ведома. Я вообще потом случайно узнала, что есть этот платёж в теле кред…
27 апреля, 00:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Вчера 25.04.2025 года был взят в кредит холодильник в МВидео, кредит был одобрен больше стоимости чека , на вопрос почему такая разница в сумме , сотрудница кредита толком ничего не ответила. Не хотела распечатывать договор , все же …
26 апреля, 22:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 апреля 2025 года пришла в офис для расторжения договора "Гарантированный доход", который я открыла у сотрудника Максима Б-ва 18 апреля 2025 года, решила, что не смогу вносить по 100 000 рублей каждый год. Максим мне переоформил договор на …
23 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Работаю с компанией Ренессанс Жизнь уже 5 лет, первоначально стала клиентом через банк, в дальнейшем в городе появился филиал и открыла еще несколько программ накопительного страхования жизнь. Менеджер всегда грамотно консультирует и подбирает выгодн…
19 апреля, 06:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис СК Ренессанс Жизнь в г. Кемерово за получением информации о наличии у них страховых продуктов. Вежливый специалист компании по имени Ксения подробно меня проконсультировала и ответила на все мои вопросы. В результате я купила поли…
17 апреля, 08:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мой договор в конце 2024 года перешел с ВСК – Линия жизни к Ренессан. При этом ВСК-Линия жизни даже не удосужились предупредить. Написали письмо о том, что платить нужно будет в Ренессанс. Была произведена в Ренессан, по представленным реквизитам…
16 апреля, 16:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года я посетила офис Ренессанс Жизнь в городе Калуге, на улице Суворова, дом 121, бизнес-центр "Московский", и осталась просто восхищенна! Хотя путь из Обнинска был непростым, отсутствие местного филиала компенсировалось безупр…
16 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полгода назад оформил договор Процент плюс, 05.04.2025 г он завершился. Консультировался с моим менеджером Максимом Б-евым, он всё подробно рассказал о текущих предложениях компании и какие есть варианты оформить закрытие, что можно это сделать удале…
14 апреля, 23:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14 апреля 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Бе-у Максиму и захотела подойти в офис, чтобы узнать когда у меня заканчиваются мои договоры Инвестор, которые я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ. Также Максим мне напомнил, про налоговый выче…
14 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 апреля 2025 года общение с Максимом Б-м стало настоящим открытием! Звонок моего персонального менеджера оказался началом удивительного опыта взаимодействия с Ренессанс Жизнью. В уютном офисе на улице Суворова, 121, в "Бизнес центре "Мос…
14 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Бе-в для приглашения в офис для закрытия моего договора "Вектор жизни", который я открывала 21 января 2020 года в "Московском индустриальном банке" на 100 000 рублей. …
11 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года я позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-у для записи на 11 апреля 2025 года на 11:00. Пришел в 10:40 и Максим меня принял. Открыл ещё два договора "Смарт Плюс" на 3 месяца на сумму 500 000 рублей под ставку…
11 апреля, 11:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года мне позвонил персональный менеджер Максим Бе-в для написания закрытия моего договора "Инвестор", который я открывала 22 сентября 2020 года в ГАЗПРОМБАНКЕ. Максим предложил мне открыть НСЖ "Гарантированный доход"…
10 апреля, 13:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно обращался в СК Ренесанс Жизнь начиная с 2023 года. Так в январе 2023 года я пришел в офис страховой в г. Кемерово. Меня встретила девушка по имени Ксения. Она рассказала мне о имеющихся в компании продуктах и посоветовала мне заключить д…
10 апреля, 12:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На 9 апреля 2025 года меня записал менеджер Максим Б-в для закрытия моего договора Смарт Плюс, который я открывала у него 10 января 2025 года на 3 месяца на сумму 150 000 рублей, сотрудник мне предлагал ранее продукт НСЖ "Гарантированный доход…
9 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась не раз а страховую компанию. Заключала договор страхвония жизни сроком на 5 лет. По истечении срока была приглашена в офис для лыормления заявления по выплате. Сотрудник Илья подробно объяснил процедуру получения. Денежные средства были…
9 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 марта 2025 года посетил отделение Газпромбанка № 099/1041 ( г. Москва, ул. Остоженка, д.25) по закрытию вклада. Вклад был открыт 6 сентября 2024 года на полгода. В ходе консультации по открытию вклада Директор по премиальному обслуживанию Б-В Н…
8 апреля, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11.03.24 было подано первое заявление № 5501652020 на оформление справки в налоговую, в которой было указано о необходимости оформления всей суммы на мою супругу, к заявлению были приложены сканы паспортов и свидетельство о браке. Это является обязан…
8 апреля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 8 апреля 2025 года приехал в офис заранее для закрытия договора Смарт Плюс, который я открыл 25 января 2025 года на 3 месяца на сумму 850 000 рублей у менеджера Максима Б-ва. Составили заявление за пару минут. Рассказал про новые продукты и п…
8 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и пригласил в офис в город Калугу на улицу Суворова дом 121 офис 123, Бизнес-центр "Московский" для написания заявления на закрытие договора от страховой компании "ВСК Линия жизни",…
8 апреля, 12:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть