Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Иркутск (Иркутская область)
26 сентября, 16:55

Не выплачивают страховку

Страховала себя и детей. Программа Серебро. У ребенка, рваная рана бедра. Данный случай отказались признать травмой, так как именно такой травмы нет в таблице. Зато есть размеры келлоидного рубца после этих травм. Справку о размере рубца, предлагают взять у обычного хирурга или педиатра, но, данные специалисты, не имеют полномочий на заключение такого рода. Данные справки, о последствиях травмы, площади, длине рубца, может дать только соответствующее заведение. А именно бюро судебной экспертизы, независимой экспертизы, и т. п. Следовательно, страховая компания, заранее, заблаговременно, не планирует выплачивать страховые выплаты. Делает невозможным предоставление документов. Ответьте мне, что такое РВАНАЯ РАНА БЕДРА, если не травма в результате несчастного случая? Рубец, после травмы, более 3 см., но, в бюро судебной экспертизы, я естественно не пойду. Также, никогда не заключу у вас никакого вида страхования.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    27.09.2023 10:00
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    28.09.2023 11:08
    Уважаемый Клиент!  Мы проверили информацию по Вашему обращению. Заявление на страховую выплату было рассмотрено на основании предоставленных медицинских документов. К сожалению, установленный диагноз не входит в перечень рисков по Вашему договору страхования. Вместе с тем, в случае предоставления медицинского документа, подтверждающего наличие келоидного рубца, компания готова продолжить рассмотрение заявленного события, руководствуясь ст. 56 Таблицы 7 "Телесные повреждения" к договору страхования.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Светлана
    Автор отзыва
    28.09.2023 11:21
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент!  Мы проверили информацию по Вашему обращению. Заявление на страховую выплату было рассмотрено на основании предоставленных медицинских документов. К сожалению, установленный диагноз не входит в перечень рисков по Вашему договору страхования. Вместе с тем, в случае предоставления медицинского документа, подтверждающего наличие келоидного рубца, компания готова продолжить рассмотрение заявленного события, руководствуясь ст. 56 Таблицы 7 "Телесные повреждения" к договору страхования.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.[/quote] Добрый день! Как вам писала выше, обычные лечебные учреждения, не выдают документ о размере келлоидного рубца. Это - экспертиза. Платная. Вы понимаете о чём я говорю? Я должна заплатить за экспертизу больше, чем получить выплату? Вам были предоставлены все документы. В них был указан размер раны, 7см*2см.  На ране 7 см, по вашему мнению какой рубец будет? Или само рассосётся? Вы очень некомпетентны, и бессовестные.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    28.09.2023 15:48
    важаемый Клиент! Страховщик проверил возможность рассмотрения заявленного Вами события по риску «Телесные повреждения». Согласно действующим Правилам страхования, Приложению № 1 «Условия и таблицы выплат», разделу 9 Условия выплат по риску «Телесные повреждения», п. 9.1.: «Если в результате несчастного случая Застрахованное лицо получит телесные повреждения, Страховые выплаты осуществляются согласно Таблице № 7 «Выплаты при телесных повреждениях». Установленный диагноз, указанный в предоставленных Вами медицинских документах, не входит в перечень телесных повреждений согласно Таблице № 7 Правил. Вместе с тем, в случае предоставления медицинского документа, подтверждающего наличие келоидного рубца, компания готова продолжить рассмотрение заявленного события, руководствуясь ст. 56 Таблицы 7 "Телесные повреждения" к договору страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2023 21:29
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность банку, за своевременную информацию о новых продуктах банка. Выражаю благодарность агенту по страхованию М-ко М. В. Вы мне очень помогли. Вы единственная , кто смог решить мой вопрос. Вы очень внимательны и настоящий профессионал…
9 марта, 17:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя благодарность моему агенту П. Нунэ Юрьевне, за то что качественно консультирует по возникающим вопросам и проблемам,  всегда идёт на встречу в плане предоставления документов (не всегда бываю мобильна, она всегда согласовывает удобные пути их пол…
9 марта, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднику М-ко М. В. Вы очень помогли мне решить мой вопрос, подобрали лучший продукт. Я застраховалась именно в этой компании, т.к. лучшая цена из всех предложений на рынке страхования М. В. внимательна и профессиональна…
9 марта, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Более двадцати лет я общаюсь со страховым агентом С-ой И. Внимательный, чуткий человек. Ее профессионализм чувствуется во всем: первое знакомство, подборка программы защиты, ведение страховых случаев. Глубочайшая вера в страхование. Искреннее спасибо…
9 марта, 15:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность консультанту Ставропольского отделения Совкомбанк Жизнь Е. А. Благодаря ее профессионализму и очень внимательному подходу к клиенту, я узнала много нового о страховании жизни и здоровья. Теперь мой 3-х летний сынок застрах…
9 марта, 03:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность своему консультанту Б-ой Елене А.! Меня в свое время интересовал вопрос пенсионных накоплений,так вот Елена А. очень помогла мне в этом вопросе,подобрав подходящую пенсионную программу. А когда мне надо было сделать по…
8 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Благодарю С-ву Анну за ее внимательность, профессионализм!!!  Всегда проконсультирует и 24/7 ответит на все вопросы клиента. Более 10 лет являюсь клиентом и это мой правильный выбор благодаря Анне.  Моя семья вся застрахована в этой компании и все сл…
8 марта, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Елена А., хочу выразить Вам большую благодарность за ваш профессионализм, в очередной раз помогли решить вопрос со страховкой всей моей семьи и родственников жены. Вы очень внимательно изучили суть  вопроса и помогли в короткие сроки найти самое подх…
8 марта, 10:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован по здоровью и жизни MetLive спутник жизни, очень отзывчивые, умные, добрые и красивые у меня кураторы А. С-ва и все ее подчиненные во всех вопросах всегда помогают, молодцы девочки, 5 баллов из пяти! вы мне очень помогли, профессиональ…
7 марта, 23:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В страховую компанию Совкомбанк Страхование Жизни я обратилась благодаря отличному консультанту П. К-их. Сейчас у меня и моей семьи 9 полисов различной тематики защиты жизни, здоровья, имущества, накопления и пенсионного обеспечения. Консультант ведё…
7 марта, 23:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить моего страхового агента Б-ву Е., за многолетнее сотрудничество в страховании здоровья моей семьи! Застрахованы муж, сын и мама) Е. очень внимательный и  профессиональный агент, с большим стажем работы. В любой момент можно обратить…
7 марта, 23:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени дня! Несколько лет пользуюсь услугами страховой компании Совкомбанк (ранее MetLife) страхование жизни и здоровья. Выражаю огромную признательность моему агенту П. К-у за оперативное информирование о новых продуктах, а так же за профес…
7 марта, 21:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня ! С 2019 года являюсь клиентом Совкомбанк Страхование Жизни ! Мне посчастливилось работать с прекрасным сотрудником компании К-им П. Н. Он всегда придет на помощь и оперативно ответит на любой интересующий вопрос !!  Павел проконсульти…
7 марта, 21:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Благодарю  лучшего  страхового  агента  г. Ставрополя  М-ко  Н.  за  ее  профессиональное  и  внимательное  отношение  к  своим  клиентам,  за  помощь  в любое  время  суток.  Приятно  работать  с   таким  отзывчивым  и  добросовестным   специалистом…
7 марта, 17:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вот уже около 10 лет доверяю страхования жизни и здоровья Компании Совкомбанк жизнь. . Огромная благодарность за своевременное информирование по новым продуктам, по выгодным изменениям страховому агенту Г-а Е. Спасибо, компании и агенту …
7 марта, 14:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность благодарность агенту С-ой А. и компании Совкомбанк жизнь! Я являюсь больше 10 лет клиентом компании и очень доволен качественным обслуживанием и быстрыми выплатами! Вы очень профессиональны! Когда мне делали операцию на по…
7 марта, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность своему финансовому консультанту К-ой Е. за оперативную помощь в решении моего вопроса по полученной травме.  Благодарю Страховую Компанию "Совкомбанк Страхование Жизни" за короткие сроки рассмотрения моего обращения и быструю…
7 марта, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел выразить благодарность С-ой А., агенту страховой компании Совкомбанк, она не один раз мне очень помогала при получении страхового возмещения, все всегда с ней проходить быстро и без проблем, очень профессиональный сотрудник. И в целом о компани…
7 марта, 10:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не один год сотрудничаем со С-ой А. Е. Страховали жизнь ребенка и свою, а в этом году застраховали автомобиль.  А. Е. все грамотно объясняет и рассказывает. Всегда поможет выбрать то, что нам необходимо. Очень милая внимательная  и обаятельная…
7 марта, 10:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже не первый год являюсь клиентом компании страховой компании Совкомкомбанк в части добровольного страхования жизни и здоровья. Я полностью довольна всем взаимодействием с компанией: удобный сервис, замечательный страховой агент, в случае наступле…
7 марта, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании Совкомбанк Страхование Жизни (ранее МетЛайф) с 2010 года. Застрахована также моя дочь. Огромную благодарность хочу выразить Б-ой Елене А., нашему страховому агенту, которая курирует наши полисы, за профессионал…
6 марта, 23:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась после развода с маленьким ребенком на руках за страхованием жизни и здоровья нашего. Менеджер Б-ва Елена подобрала программу страхования, которая закрыла основные риски. Спустя некоторое время мой сын серьезно заболел, проводили в боль…
6 марта, 22:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Для оформления заявления на выплату по страховому случаю обратилась к своему страховому агенту Ф-ой Изольде В. Она все подробно разъяснила и я подала заявление через личный кабинет, в котором все доступно и понятно. Ответ о номере обращения пришел…
6 марта, 17:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо моей страховой компании за уверенность в завтрашнем дне! Особая благодарность моему страховому агенту Б-ой Елене А.! Настоящий профессионал своего дела. Всегда на связи, терпеливо и внимательно отвечает на все возникающие у меня вопросы. Когд…
6 марта, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Страхую себя и детей в Совкомбанк Страхование Жизнь (ранее Метлайф) с 2012 года. За это время нареканий к работе страховой не возникало. Отдельно хочу отметить работу страхового агента П-ой Елены, которая занимается нашим страхование…
6 марта, 15:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть