Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Иркутск (Иркутская область)
26 сентября, 16:55

Не выплачивают страховку

Страховала себя и детей. Программа Серебро. У ребенка, рваная рана бедра. Данный случай отказались признать травмой, так как именно такой травмы нет в таблице. Зато есть размеры келлоидного рубца после этих травм. Справку о размере рубца, предлагают взять у обычного хирурга или педиатра, но, данные специалисты, не имеют полномочий на заключение такого рода. Данные справки, о последствиях травмы, площади, длине рубца, может дать только соответствующее заведение. А именно бюро судебной экспертизы, независимой экспертизы, и т. п. Следовательно, страховая компания, заранее, заблаговременно, не планирует выплачивать страховые выплаты. Делает невозможным предоставление документов. Ответьте мне, что такое РВАНАЯ РАНА БЕДРА, если не травма в результате несчастного случая? Рубец, после травмы, более 3 см., но, в бюро судебной экспертизы, я естественно не пойду. Также, никогда не заключу у вас никакого вида страхования.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    27.09.2023 10:00
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    28.09.2023 11:08
    Уважаемый Клиент!  Мы проверили информацию по Вашему обращению. Заявление на страховую выплату было рассмотрено на основании предоставленных медицинских документов. К сожалению, установленный диагноз не входит в перечень рисков по Вашему договору страхования. Вместе с тем, в случае предоставления медицинского документа, подтверждающего наличие келоидного рубца, компания готова продолжить рассмотрение заявленного события, руководствуясь ст. 56 Таблицы 7 "Телесные повреждения" к договору страхования.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Светлана
    Автор отзыва
    28.09.2023 11:21
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент!  Мы проверили информацию по Вашему обращению. Заявление на страховую выплату было рассмотрено на основании предоставленных медицинских документов. К сожалению, установленный диагноз не входит в перечень рисков по Вашему договору страхования. Вместе с тем, в случае предоставления медицинского документа, подтверждающего наличие келоидного рубца, компания готова продолжить рассмотрение заявленного события, руководствуясь ст. 56 Таблицы 7 "Телесные повреждения" к договору страхования.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.[/quote] Добрый день! Как вам писала выше, обычные лечебные учреждения, не выдают документ о размере келлоидного рубца. Это - экспертиза. Платная. Вы понимаете о чём я говорю? Я должна заплатить за экспертизу больше, чем получить выплату? Вам были предоставлены все документы. В них был указан размер раны, 7см*2см.  На ране 7 см, по вашему мнению какой рубец будет? Или само рассосётся? Вы очень некомпетентны, и бессовестные.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    28.09.2023 15:48
    важаемый Клиент! Страховщик проверил возможность рассмотрения заявленного Вами события по риску «Телесные повреждения». Согласно действующим Правилам страхования, Приложению № 1 «Условия и таблицы выплат», разделу 9 Условия выплат по риску «Телесные повреждения», п. 9.1.: «Если в результате несчастного случая Застрахованное лицо получит телесные повреждения, Страховые выплаты осуществляются согласно Таблице № 7 «Выплаты при телесных повреждениях». Установленный диагноз, указанный в предоставленных Вами медицинских документах, не входит в перечень телесных повреждений согласно Таблице № 7 Правил. Вместе с тем, в случае предоставления медицинского документа, подтверждающего наличие келоидного рубца, компания готова продолжить рассмотрение заявленного события, руководствуясь ст. 56 Таблицы 7 "Телесные повреждения" к договору страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2023 21:29
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Абсолютно бесполезный инструмент. Если вы надеетесь получить финансовую поддержку в экстренной ситуации, оплатить лечение etc., благодаря продукту страхования жизни - вас ждет разочарование. Застрахован от работодателя. 9 мая произошел страховой…
11 августа, 09:59
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание, направил запрос в лк, прошло уже 15 дней, ответ так и не поступал. Звонил дважды на горячую линию, оператор утверждала что в ближайшее время мне перезвонит менеджер для уточнения,  никаких ответных звонков так и не поступ…
15 июля, 15:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пару лет назад оформила страховку Метлайфа Гармония, программа была вполне приличная, я именно ее хотела. В этом году Метлайф неожиданно продался Совкомбанку. Новость для меня была не из лучших, серьезно задумалась, стоит ли иметь дело с ними теперь.…
17 апреля, 10:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По глупости разместила свои деньги на двух договорах в этой компании Сив Лайф через Юникредитбанк, не ознакомившись с условиями получения денег назад. Все выглядело прилично, они позиционируют себя как часть международной компании, а на практике оказ…
8 апреля, 13:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность компании в целом и страховому консультанту Р. М. в частности за то, что убедили меня оформить страхование жизни именно в этой компании! Зима выдалась "очень скользкая" и, в начале марта, я, поздно вечером поскользнулась на т…
25 марта, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я досрочно погасила кредит осенью 2020 и обратилась в страховую с заявлением о возврате части страховой премии в связи с прекращением обязательства, (досрочно погашение кредита) которое обеспечивал договор страхования жизни. По телефону мне очень гру…
19 марта, 19:39
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв о работе финансового консультанта – М-вой О., страховая компания Совкомбанк Жизнь. В конце декабря 2020 года я повредил ногу, попал на больничный. Я решил воспользоваться полисом страхования, оформленного в С…
17 марта, 16:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте меня зовут С. Хочу выразить благодарность отзывчивому человеку, К. А.! Работающей в страховой компании МетЛайф. Застрахован в данной компании. Попал в больницу в январе, сделал полосную операцию. Сейчас восстанавливаюсь. После выписки…
4 марта, 20:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховался в Метлайф от несчастного случая. Получил по емейлу красивое письмо с лозунгом "Вы под нашей защитой!" Платежи списывались с карты.  Так продолжалось несколько месяцев. Потом списания прекратились.  Месяца через два я позвонил в СК, узна…
10 февраля, 17:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Е-й Алевтине Николаевне за грамотную и оперативную работу. При наступление страхового случая все доступно рассказала как действовать, какие документы необходимо предоставить. На вопросы отвечала в любое вр…
13 января, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания отказывается возвращать часть страховой выплаты по досрочно погашенному кредитному договору. Попросили заполнить заявления и прислали отказ.  Решать придется скорее всего в судебном порядке. Непонятное отношение клиенту, игнорирование законо…
22 декабря, 18:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Имела глупость застраховаться в МетЛайфе. Честно оплачивала все страховые взносы. В этом году Ковид +  я уже три года на пенсии, попыталась оплатить взнос со специально для этого созданного турбосчета. И тут началось. Заявление на это только установл…
18 декабря, 15:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2019 оформил кредит на авто в ЮникредитБанке, где естественно было навязано страхование жизни и здоровья в СК МетЛайф. Я не отказался от страхования (взамен на меньший процент по кредиту), только попросил другую СК, практически любую кроме …
8 декабря, 14:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2019 года взяли кредит в Юникредит банке при покупке автомобиля в автосалоне. Страхование жизни и здоровья оформлялось в МетЛайф. Договор страхования номер ОПТИМА75213 от 11.10.2019. В ноябре 2020 года кредит был мной полностью погашен, …
3 декабря, 09:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Т. З-ой и компании Metlife в целом! Компания очень хорошая! Уже не раз обращалась по страховым случаям. Выплаты происходят своевременно, без всяких проблем.  Не знаю как в других компаниях, но здесь мне показалось все …
27 ноября, 09:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случилась беда, неожиданно попал в больницу Получил выплату по госпитализации за 7 дней. Компания выплатила даже без оригиналов ,по сканам. Отдельная благодарность моему финансового консультанту Б-ой Е. за помощь, поддержку и такую оперативность.…
26 ноября, 18:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемая Р. А.!  Хочу выразить благодарность Вам лично и компании в целом! Неожиданно наступил страховой случай у ребёнка, меня своевременно проконсультировали, собрали необходимые документы и направили на рассмотрение. Я была приятно удивлен…
19 ноября, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Для нашей семьи, где застрахованы я и мой ребенок с 2016 года, МетЛайф стала настоящей опорой. Много знакомых в окружении тоже довольны работой этой страх. компании. В сложных ситуациях со здоровьем компания оказала достойную финансовую поддержку…
19 ноября, 12:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Выбрал СК Метлайф по рекомендации друзей- как надёжную и давно работает на рынке компанию. В августе 2019 года заключил 2 полиса страхования от критических заболеваний №1254** и 7001028**. В июне 2020 года произошло страховое…
9 ноября, 18:07
3 услуги
starstarstarstarstar
С 2014 года сотрудничаю с компанией Метлайф и ни разу не пожалел. Компания всегда четко выполняет свои обязательства. Кроме нас с супругой застрахован сын, и он уже один раз лежал в больнице с аппендицитом и 2 раза были переломы. И каждый раз пос…
5 ноября, 10:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне месяце наступил страховой случай и до сих пор дело на рассмотрении. Обращался несколько раз в компанию, где мне сначала отвечали, что нет документов, хотя все документы я отправил при оформлении страхового случая. Теперь отвечают что р…
5 ноября, 10:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Застраховали жизнь и здоровье при заключении кредитного договора на три года. Кредит досрочно погашен за 9 месяцев. Стоимость страховки пропорционально сроку кредита попросил вернуть, деньги не лишние, оплачивать страховку при прекращении кредитного …
3 ноября, 08:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 22.10.2019 при покупке авто было навязан Договор страхования №ОПТИМА 759** в размере 272 000 руб. со сроком действия на 84 месяца.  Так, погасив автокредит 02.10.2020 г., я обратился заявлением на возврат страховой премии в размер…
2 ноября, 12:21
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал семейное авто в кредит. Эта страховая компания (мЭТ ЛАЙФ) села мне на хвост со страхованием жизни. Так как банк работает только с данной страховой компанией. Кредит погасил досрочно, через месяц (брал на 2 года). Обратился за возврат…
21 октября, 14:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе заключил договор страхования жизни и здоровья Классика + #1258**. Основой принятия решения было желание создать Инвестиционный инструмент, однако в полисе так же присутствуют и дополнительные программы страхования. Понравилось компет…
16 октября, 10:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть