Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
27 сентября, 10:42

Не работает сервис отказа от навязанной страховки

Добрый день. Взяла кредит в Альфа-банке. Сначала смотрю страхование жизни 1800 руб. Это устроило. Затем пришел чек об оплате 30 000 руб. на какое-то ДМС! еще и условия такие в полисе - чтобы никто из родных не дай бог не болел никогда раком и т.д. Захочешь не получишь никакое возмещение.  Короче мне это "добровольное" страхование не нужно. Отказаться на сайте невозможно. Выдает ошибку, что такого полиса нет.! и я вижу такая проблема у многих. Видимо компания намеренно обманывет граждан.  В чате с банком вопрос не решают! Как отказаться от страховки?!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.09.2023 10:03
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Обращались ли вы по вопросу расторжения на горячую линию страховой компании? Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    29.09.2023 11:04
    О да! На горячую линию конечно же обращалась... Это целая история.. После неудачи на сайте, я поехала лично в банк. В банке меня благополучно бортанули, сказали звоните по телефону. В итоге я минут 40 разговаривала сначала с роботом, потом с хамоватой сотрудницей Альфа страхование жизнь. Это было нечто. Ну здесь есть отзывы, полностью описывающие ситуацию. Но повторюсь также. Вобщем, чтобы реализовать свое законное право на отказ от "добровольного" страхования, нужно пройти через унижение, запугивание, угрозы, откровенную ложь. Эта сотрудница разговаривала со мной настолько неприязненным грубым тоном, как будто я ей миллион должна,  начала угрожать, обманывать.  говорит "Вам будет обязательно увеличена ставка по кредиту! Вы будете платить не 5000 а 7000 ежемесячно, банк потребует в течение месяца досрочно закрыть кредит, если вы откажетесь от страховки". Ведь согласно пункту договора, цель моего кредита - именно оплата страховки! надо же как интересно.  Заставила предоставить телефоны родственников, говорит им надо сообщить, что я отказываюсь от страховки. Если я досрочно не погашу кредит, они передадут его коллекторам. Мне испортят репутацию. Если я откажусь от страховки - у меня будет также испорчена кредитная история. И ни один банк мне в жизни не даст кредит.  и т.д. и т.п... Вобщем, она эти тупые угрозы полчаса мне внушала. Если бы был человек робкий, наверное смирился с такой наглостью и подарил им деньги. Затем они начинают изображать проблему со связью. Я не кладу трубку, говорю, вас не слышно. отключите страховку. Видят, что я продолжаю быть на линии, вернулись. В итоге в конце разговора сказали, что вышлют ссылку в смс и в ней будет бланк, который надо распечатать и отправить почтой России в их офис.  Заполнение бланка это отдельная история. Пришлось сменить несколько компов, чтобы заработало. Причем тоже были эти уговоры оставить страховку, ни в коем случае не отказываться. При заполнении понадобится и ИНН и СНИЛС и индекс места жительства, нужно заранее всем обложиться, чтобы не дай бог не закрыть бланк и заполнить до конца.  Понадобится распечатать чек и сам полис.  Вобщем, это отвратительно . я сильно разочаровалась в Альфа банке.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    30.10.2023 11:27
    Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
20 апреля 2022 года брал потребительский кредит в Альфа банке. Кредит выдали со страховкой от компании Альфа страхования. Я позвонил Коол центр Альфа банка и попросил специалиста убрать страховку так как страховка была половина моего кредита кредит б…
8 ноября, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
7 октября 2023 года мной был оформлен кредит в Альфа-Банке. Рассматривала предложение по кредиту в приложении банка, поняла, что мне будет актуальнее и дешевле взять без страхования, ознакомилась со списком документов и выбрала для себя галочку с офо…
7 ноября, 17:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прочитал тут отзывы и понял, что данная контора - сплошной обман. Жаль, что я попал в ряды обманутых. Год назад 13.10.2022г брал кредит наличными в «Альфа-Банке». Естественно, для низкого процента мне навязали страховку в «АльфаСтрахование-Жизнь». Су…
6 ноября, 18:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Не возможно отказаться от страховки "Будь здоров" , даже в утверждённый Законом 14 дневный срок! Если позвонить на телефон горячей линии с целью отказаться от этой навязанной страховки в конечном итоге попадаешь на робота, который просто диктует ссыл…
2 ноября, 13:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Тоже хочу рассказать свою историю. 19 октября взяла потребительский кредит в банке, захотела отказаться от 2-х страховок. в течение 14 дней. Конечно очень тяжело общаться с вашими страховщиками, чисто 90-е годы, запугивание в понижении ставки банка е…
1 ноября, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу вернуть страховую премию, погасил кредит, но в теле осталась сумма страховки, соответственно плачу уже два месяца в МТС Банке, основной долг по кредиту закрыл. Пишу письма в это Альфа бабушке на деревню, оказывается не в то подразделение п…
30 октября, 18:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит 17.10.2023, сначала выбрала страхование, потом передумала и решила отказаться от страхования, позвонила на горячую линию и начался ужас  Сначала прошла идетификацию, там проблем не было, когда же меня соединили со специалистом, мои не…
30 октября, 17:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.09.2023 г. Я, Н-ев Иван В., оформил кредит (в АО «Почта Банк»). На руки получил не полную сумму от суммы договора по кредиту, так как был оформлен договор страхования также от 25.09.2023 г. от страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»: Полис…
28 октября, 12:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
29.09.2023 я заключила договор потребительского кредитованияс Альфа-банком. Индивидуальные условия договора предусматривали дисконт процентной ставки при одновременном заключении договора страхования жизни и здоровья с ООО «Альфастрахование -Жизнь». …
26 октября, 08:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Направила документы на выплату остатка страховой премии по досрочно закрытому кредиту, в отделении почты по адресу Хавская, 3 они были уже 23.10.23. Операторы по телефону утверждают, что курьер забирает письма каждый день. Но, к сожал…
25 октября, 09:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в МТС банке 21.10.2023 подал заявку на 300т на 5 лет сумма кредита на удивления стала 464т они мне дали в кредит еще и вашу страховку стоимостью в 164т, это что за страховка такая🤨 пробую отказаться через банк от страховки чтоб сра…
23 октября, 13:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.10.2023 взял кредит наличными с двойной страховкой.Решил отказался ,так как появилась возможность выплатить кредит раньше и платить 60000р за кредит стоимостью 130000,смысл отпал. Для начала позвонил по горячей линии где меня 10 раз посадили, лиши…
21 октября, 14:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В страховой компании работают адекватные менеджеры, я позвонила на горячую линию, так как хотела проконсультироваться по поводу отказа от страховки. Мне всё рассказали, помогли максимально чем смогли. Не пытались мне что-то дополнительно всучить, про…
11 октября, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В банке мне рассказали про страхование, так всё описали сочно, решил оформить себе. А потом дома посидел подумал и решил что всё же не хочу страховать, пожалел деньги если честно. Сложностей не было никаких, оформил заявку на отказ, рассмотрели в мою…
11 октября, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С одной стороны вроде и обезопасить себя хочется на случай разных непредвиденных обстоятельств, а с другой стороны жалко тратить свои кровные деньги, на то чего может не произойти. Решающим для меня фактором в пользу страховки стала ситуация …
10 октября, 20:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Раньше страховался в другой компании, но после нескольких случаев отказа по выплатам решил больше с ними не связываться. И недавно когда брал кредит на авто мне предложили страховку от Альфастрахование, так как всё равно хотел перейти в другую фирму,…
10 октября, 20:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Раньше никогда не страховалась, поэтому когда к кредиту на авто мне ещё сверху добавили страховку, то вообще была в полном недоумении. Как-то же раньше справлялась и ничего. Время на отказ было достаточно, оттягивала этот момент до последнего. Получи…
8 октября, 13:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Общение складывалось нормально, на свои вопросы получал конструктивные ответы. По номеру 88003338448 дозваниваюсь без проблем, не сказать что прямо подолгу жду ответа оператора. Конечно имена всех операторов уже не вспомню, ну в последний раз консуль…
8 октября, 13:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит, оформили страховку "ООО АльфаСтрахование Жизнь". Документы никакие не прислали.  На электронной почте по ссылке с документами не открывается ничего, появляется ошибка. На горячей линии отвечают в хамской манере "нужно пройти идент…
2 октября, 19:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял рефинансирование автокредита 17.05.2021 в Твери. При оформлении кредита сотрудник банка навязал оформление полиса "Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы" на 60 месяцев, что увеличило стоимость кредита, но позволило снизить п…
2 октября, 18:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация у меня и смех и грех, велосипедист сбил. Казалось бы ничего такого, велосипед не машина, а тем не менее, получены куча ушибов, гематом, сотрясения и повреждения шейных позвонков. Благо страховка у меня, от которой я вообще думал отказываться…
2 октября, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в Альфа банке 27.09.2022 г., в этот же день между мной и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»  был заключен договор по программе  «Страхование жизни и здоровья» - расширенная защита (Программа 1.7.3) и по программе «Страхование жизни и здоровья» …
28 сентября, 09:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банк. Страховка была в Альфа Страховании Жизнь. Заявления оформила в простой форме, которую скачала в интернете. Приложила договор кредитования, договор страхования и копию паспорта. Отправила письма заказные с описью вложения. 25 …
28 сентября, 09:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несмотря на то что я пользуюсь много лет страховкой и со мной ничего не случалось ещё, не могу сказать что страховка это бесполезная вещь. Вот конкретно мне допустим везёт, но я наблюдал много разных ситуаций, когда либо не было страховки изначально,…
27 сентября, 15:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Альфа банке, с ней же ненужную страховку в Альфа страховании. Решила отправить заказное письмо со всеми бумажками. Пришло письмо в Москву на почту 25 числа, сотрудники страховой компании не торопятся забирать заявление на отказ стра…
27 сентября, 14:31
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть