Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
27 сентября, 10:42

Не работает сервис отказа от навязанной страховки

Добрый день. Взяла кредит в Альфа-банке. Сначала смотрю страхование жизни 1800 руб. Это устроило. Затем пришел чек об оплате 30 000 руб. на какое-то ДМС! еще и условия такие в полисе - чтобы никто из родных не дай бог не болел никогда раком и т.д. Захочешь не получишь никакое возмещение.  Короче мне это "добровольное" страхование не нужно. Отказаться на сайте невозможно. Выдает ошибку, что такого полиса нет.! и я вижу такая проблема у многих. Видимо компания намеренно обманывет граждан.  В чате с банком вопрос не решают! Как отказаться от страховки?!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.09.2023 10:03
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Обращались ли вы по вопросу расторжения на горячую линию страховой компании? Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    29.09.2023 11:04
    О да! На горячую линию конечно же обращалась... Это целая история.. После неудачи на сайте, я поехала лично в банк. В банке меня благополучно бортанули, сказали звоните по телефону. В итоге я минут 40 разговаривала сначала с роботом, потом с хамоватой сотрудницей Альфа страхование жизнь. Это было нечто. Ну здесь есть отзывы, полностью описывающие ситуацию. Но повторюсь также. Вобщем, чтобы реализовать свое законное право на отказ от "добровольного" страхования, нужно пройти через унижение, запугивание, угрозы, откровенную ложь. Эта сотрудница разговаривала со мной настолько неприязненным грубым тоном, как будто я ей миллион должна,  начала угрожать, обманывать.  говорит "Вам будет обязательно увеличена ставка по кредиту! Вы будете платить не 5000 а 7000 ежемесячно, банк потребует в течение месяца досрочно закрыть кредит, если вы откажетесь от страховки". Ведь согласно пункту договора, цель моего кредита - именно оплата страховки! надо же как интересно.  Заставила предоставить телефоны родственников, говорит им надо сообщить, что я отказываюсь от страховки. Если я досрочно не погашу кредит, они передадут его коллекторам. Мне испортят репутацию. Если я откажусь от страховки - у меня будет также испорчена кредитная история. И ни один банк мне в жизни не даст кредит.  и т.д. и т.п... Вобщем, она эти тупые угрозы полчаса мне внушала. Если бы был человек робкий, наверное смирился с такой наглостью и подарил им деньги. Затем они начинают изображать проблему со связью. Я не кладу трубку, говорю, вас не слышно. отключите страховку. Видят, что я продолжаю быть на линии, вернулись. В итоге в конце разговора сказали, что вышлют ссылку в смс и в ней будет бланк, который надо распечатать и отправить почтой России в их офис.  Заполнение бланка это отдельная история. Пришлось сменить несколько компов, чтобы заработало. Причем тоже были эти уговоры оставить страховку, ни в коем случае не отказываться. При заполнении понадобится и ИНН и СНИЛС и индекс места жительства, нужно заранее всем обложиться, чтобы не дай бог не закрыть бланк и заполнить до конца.  Понадобится распечатать чек и сам полис.  Вобщем, это отвратительно . я сильно разочаровалась в Альфа банке.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    30.10.2023 11:27
    Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Нет слов, одни эмоции и только негативные! Обратилась в "АльфаБанк" 26.05.2022 года для оформления потребительского кредита, сотрудник банка сказала, что при оформлении страховки на сумму 86000 тыс рублей, при досрочном погашении я смогу вернуть част…
6 ноября, 18:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 29.07.2022 г. заключила кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформляла в офисе банка по адресу г. Самара, ул. Победы, 101, была уже заранее предодобрена определенная сумма в размере 1300 000 рублей, которой я и решила воспользоваться…
1 ноября, 10:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Здраствуйте! Хочу всех людей предостеречь,  чтобы не связывались с Альфа Банком и их Альфа Страхование Жизни! Настоящие мошенники.  Прислали по он-лайн интересное предложение по кредиту, заявку подтвердила. Но! Никакого договора они на электронную по…
31 октября, 16:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация, как и у многих, взявших кредит в альфа-банке, автоматическая страховка(даже 2 вида!!!) один из которых даже не нужен для получения кредита или снижения ставки(узнала уже по факту погашения кредита), но автоматически включается в общую сумму…
30 октября, 17:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляли с мужем кредит, оформляла онлайн, после оформления оказалось что нам включи в «тело кредита» страховку на 70 тыс ₽!!!! Хотя я галочку про страхование убирала! Так вот что бы ее вернуть в период охлаждения будете готовы пройти огонь, воду и …
28 октября, 23:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Погасил досрочно кредит в альфа банке. Брал на 5 лет, погасил за год. Хотел вернуть деньги за неиспользуемый период страховки (4 года). Договор L0302/541/0******3/1. Попробовал через сайт. В итоге на сайте мне было написано "звоните на номер +7-800-3…
28 октября, 13:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита наличными в Альфа-Банке было сказано, что для получения выгодных индивидуальных условий по кредитной ставке необходимо оформить страхование жизни и здоровья. Окей, оформили. По итогу сейчас у нас 4 полиса, 3 из них подходят под…
20 октября, 21:30
2 услуги
starstarstarstarstar
13.09.2022 г. Я обратился в "Альфа банк" для оформления кредита наличными 2000000 руб.). На тот момент у  меня был авто кредит в другом банке (задолженность 533547,00 р.), было предложено погасить задолженность и остаток я получаю наличными. Одно из …
19 октября, 21:28
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в приложении Альфа банка были оформлены страховки автоматически, после звонка в страховую до истечения 14 дней о возврате страховки, страховка не была возвращена. При досрочном погашении кредита в страховую компанию написано и о…
16 октября, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.2022 мною был оформлен кредит онлайн в Альфа-банке.  Брала со страховкой, т.к. была уверена, что выплачу кредит за несколько месяцев и верну часть неиспользованной страховой премии, как и было до этого во всех банках. Но не в этот раз. Ситуация…
12 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в альфа банке 07.09.2021 г сумма 100 тыс руб,на 5 лет,в итоге сумма кредита вышла 153.500 где 51700 тыс это страховка жизни и потеря работы,дали 2 бланка страховки,в одном бланке указанна сумма 1414 рублей(хотя заплатил за эти страховки 5…
11 октября, 11:42
4 услуги
starstarstarstarstar
Я смотрю нас таких много. Брал кредиты в разных банках и ни с кем проблем не было - закрыл кредит - забрал деньги по неиспользованной части страховки. И только Альфа меня "порадовала" условиями спрятанными под мелким шрифтом. В январе 22 года б…
10 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита заключил договора страхования 10***06 и 1***06, с страховыми премиями 52100 руб и 84960 руб. Пользуясь правом расторгнуть в течение 14 дней договоры страхования, решил сделать это. Тут начались проблемы, о которых я и не под…
8 октября, 17:59
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мало того что было списано денежная сумма в размере 5 тысяч без уведомления о списании.Хотя по договору должны были уведомить ну да ладно списали просрочка 1 день просто сразу отреагировал и перекрыл просрочку и платеж.Так самый прикол в том что полу…
8 октября, 02:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
5 октября подписала договор на кредит и поняла, что страховку не желаю. Подумала, что надо отключить. Думала, что это будет просто позвонил и сделал. Не так просто это оказалось сделать. Звонишь вначале на одного потом другого это ладно.  Дозвонился.…
6 октября, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.10 решил воспользоваться супер предложением от МТС-Банка, 8,9 годовых, описано все хорошо, только вот о страховках и услугах, ни слова. В итоге оформил кредит, ессно ни одна живая душа не уведомила про страховку, а их 2шт на 45тр и 7…
4 октября, 04:38
2 услуги
starstarstarstarstar
29 марта 2021 года был оформлен кредитный договор на срок 5лет. Одновременно с ним был втюхан страховой полис-оферта "Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы". Кредитный специалист сказала, что при отказе от страховки процентная ставка…
3 октября, 21:01
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Документы на расторжение Договора страхования №L03*2/542/F*****/2 Были получены СК 26.09.22г. 1-го октября дозвонилась на ГЛ чтобы узнать статус заявления. Ваш консультант сообщила, что срок рассмотрения 30 дней! Причина такой задержки не известна. Н…
3 октября, 20:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита была оформлена страховка в "Альфастрахование-Жизнь". Номер страховки L0302/540/5******4 МАКСИМУМ 3. На имя: Т. Ольга Игоревна. Дата рождения: 18.03.****г. Недавно произошёл страховой случай: Перелом лучевой кости локтевого суст…
3 октября, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Желая воспользоваться задекларированным в правилах страхования,  в условиях заключенного договора страхования, а также в соответствии п.1 Указания ЦБ РФ №3854-У, правом отказаться от договора страхования пыталась 2 дня дозвониться до адекватного сотр…
1 октября, 09:42
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке Автомобиля в кредит через "АЛЬФА БАНК", был подписан дополнительно договор страхования жизни на 5 лет со СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ "АЛЬФА-Страхование" с расширенными возможностями страхования жизни: от смерти, от различных жизненны…
30 сентября, 11:16
4 услуги
starstarstarstarstar
Вот и мне пришло время на себе испытать незаконную схему Альфа-Страхования-Жизнь, АльфаСтрахования и АльфаБанка по умышленному сокрытию, какой полис влияет на сниженную ставку банка и установленные ими 15 дней для возврата огромных средств по навязан…
25 сентября, 02:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! произвела пролонгацию страхования жизнь и здоровья в срок страховая компания прислала полис, но до сих пор не можем добиться квитанции об оплате обращались по всем каналам:контакт центр отделение банка, вопрос не решается, хочу уйти в …
24 сентября, 00:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 14.09.2022 мной был взять потребительский кредит по договору F0CRBM1022********50 от 14.09.2022 в Альфа-банке, также к этому всему навязали 2 полиса страхования в Альфастрахование-Жизнь: 1. Полис-оферта по программе «Страхование жизни и…
23 сентября, 11:58
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В Альфа-банке вместе с потребительским кредитом на 1,5 млн рублей были навязаны два полиса страховых, в т.ч. навязана страховка в 600т.р. Кредит оформлялся через приложение. В приложении было ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ БАНКА "Кредит на 1,5 млн рублей!!" В хо…
22 сентября, 09:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть