Добрый день.
Взяла кредит в Альфа-банке. Сначала смотрю страхование жизни 1800 руб. Это устроило. Затем пришел чек об оплате 30 000 руб. на какое-то ДМС! еще и условия такие в полисе - чтобы никто из родных не дай бог не болел никогда раком и т.д. Захочешь не получишь никакое возмещение.
Короче мне это "добровольное" страхование не нужно. Отказаться на сайте невозможно. Выдает ошибку, что такого полиса нет.! и я вижу такая проблема у многих. Видимо компания намеренно обманывет граждан. В чате с банком вопрос не решают! Как отказаться от страховки?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга
29.09.2023 10:03
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Обращались ли вы по вопросу расторжения на горячую линию страховой компании?
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Автор отзыва
29.09.2023 11:04
О да! На горячую линию конечно же обращалась... Это целая история.. После неудачи на сайте, я поехала лично в банк. В банке меня благополучно бортанули, сказали звоните по телефону. В итоге я минут 40 разговаривала сначала с роботом, потом с хамоватой сотрудницей Альфа страхование жизнь. Это было нечто. Ну здесь есть отзывы, полностью описывающие ситуацию. Но повторюсь также. Вобщем, чтобы реализовать свое законное право на отказ от "добровольного" страхования, нужно пройти через унижение, запугивание, угрозы, откровенную ложь. Эта сотрудница разговаривала со мной настолько неприязненным грубым тоном, как будто я ей миллион должна, начала угрожать, обманывать. говорит "Вам будет обязательно увеличена ставка по кредиту! Вы будете платить не 5000 а 7000 ежемесячно, банк потребует в течение месяца досрочно закрыть кредит, если вы откажетесь от страховки". Ведь согласно пункту договора, цель моего кредита - именно оплата страховки! надо же как интересно. Заставила предоставить телефоны родственников, говорит им надо сообщить, что я отказываюсь от страховки. Если я досрочно не погашу кредит, они передадут его коллекторам. Мне испортят репутацию. Если я откажусь от страховки - у меня будет также испорчена кредитная история. И ни один банк мне в жизни не даст кредит. и т.д. и т.п...
Вобщем, она эти тупые угрозы полчаса мне внушала. Если бы был человек робкий, наверное смирился с такой наглостью и подарил им деньги. Затем они начинают изображать проблему со связью. Я не кладу трубку, говорю, вас не слышно. отключите страховку. Видят, что я продолжаю быть на линии, вернулись. В итоге в конце разговора сказали, что вышлют ссылку в смс и в ней будет бланк, который надо распечатать и отправить почтой России в их офис. Заполнение бланка это отдельная история. Пришлось сменить несколько компов, чтобы заработало. Причем тоже были эти уговоры оставить страховку, ни в коем случае не отказываться. При заполнении понадобится и ИНН и СНИЛС и индекс места жительства, нужно заранее всем обложиться, чтобы не дай бог не закрыть бланк и заполнить до конца. Понадобится распечатать чек и сам полис. Вобщем, это отвратительно . я сильно разочаровалась в Альфа банке.
АльфаСтрахование-Жизнь
30.10.2023 11:27
Добрый день!
Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных.
Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
Здравствуйте.
Оформила кредит и не хочу им пользоваться, решила вернуть всю сумму сразу. Также, расторгнуть договор страхования.
При звонке на горячую линию, нужно было идентифицирование меня. Это только начало. Затем перезвонить со своего номера…
Мною был оформлен кредит на сумму 500 тысяч рублей. К этому кредиту Альфа-Банк навязал 3 страхования:
Полис-оферта по договору L0****92/1 от 30.05.2024 на сумму 165703.98
Полис-оферта по Договору Z692*****12/4 от 30.05.2024 на сумму 35000
Полис п…
Всем привет!
Получил автокредит, с ужасом увидел, что сумма с первоначальных 1,4 млн. руб., увеличилась до 1,7 млн. руб., стал с этим разбираться. Оказывается, были подключены 2 - е страховки - "риск сокращения/увольнения" - влияет на ставку и ДМ…
Добрый день!
Отправила заказное письмо с отказом от дополнительного страхования ДМС. Письмо на сегодняшний день ожидает адресата в месте вручения, но его не забирают! Я не оставлю это так, буду идти до последнего, и писать всюду, но вы его заберёте…
[*]18.08.2022г. мною был взят потребительский кредит в АО" Альфа-Банк" сроком на 6 лет (последняя выплата по потребительскому кредиту 25.08.2028 г. согласно графику платежей к договору). К данному договору с целью получения дисконта, уменьшающего раз…
2.06.2024 взяла потребительский кредит, который планировала закрыть раньше срока. Естественно, альфа банк очень талантливо впаривает страховку, только никто не говорит, что она будет стоить столько денег, а конкретно в моем случае это 213000. Эта сум…
Взяла кредит в альфа банке со страховкой жизни и здоровья, решила отказаться от страхования, по телефону нереально не дозвонится ни что то добиться от них кроме угроз!! Нашла сама заявление отправила все документы им в Москву через сдек экспресс дост…
В декабре 2023 года очень срочно понадобился кредит в сумме 400 тыс.р при оформлении сотрудник предложил пониженную ставку с условиями страхования жизни и здоровья (обещая, что страховку можно вернуть если погасить кредит досрочно, которая обошлась в…
Что процедура отказа от страховки в этой компании как насмешка над клиентами, думаю и так всем понятно из отзывов. Прошу представителя «Альфа-Стразование жизнь» дать четкие инструкции как заполнить заявление на отказ от страховки по кредиту, какие до…
Поделюсь с вами неболльшим отзывом со страховкой жизнь. Взял кредит ну и как у вчех 2 страховки все дела, соответственно олна на 150 тысяч другая на 5000 тысяч, иешил отказаться, дозвониться очень тяжело на горячую линию с 03 по 06 звонил и собирал д…
Брал 30.04.2024 кредит в Альфа-Банке 1,5 млн рублей. Автоматом засунули мне две страховки одна по потере работы (за 89 тыс. Руб) с дисконтом на процентную ставку, а вторая непонятный ДМС очень узко направленный (за 189 тыс. Руб).
Знать не знал чт…
16.05.2024 года Подала заявление об отказе от договора страхования и возврате денежных средств по программе Добровольное медицинское страхование № ( ) от 08.05.2024 года письмо с заявлением было отправлено на электронную почту a*****@alfastrah.ru…
Купил у них страховку жизни и здоровья по программе ПРЕМИУМ на 5 лет на сумму 6,5 млн. рублей. Все 6 500 000 рублей внес сразу, авансом.
В итоге: Оплачивают обследование в сумме 60 тыс. рублей один раз в 1,5 года. И всё. Я бы одних процентов полу…
Добрый день!
15.05.2024 оформила кредит, при оформлении чеико не пояснили какие страховки конкретно были оформлены, оказалось было оформлено 1 нужная страховка, которая влияет на процентную ставку, а вторая это дмс. В сумме вышло 5469,79р (та котор…
Брала кредит в альфа-банке, соответсвенно, в тело кредита была добавлена страховка, для понижения процентной ставки, и добровольный полис ДМС. прошло менее 30-ти дней и я поняла, что на днях у меня будет возможность закрыть кредит досрочно, соответсв…
Компания автоматом включила при оформлении кредиты 2 страховки. Позвонив в поддержку для отказа от необязательной страховки провела на звонке целый час.. Сотрудник колл-центра всячески запугивали и убеждал, что нельзя отказываться от этой страховки,…
Мой дед оформил кредит в Альфа банке, очень милая девушка рассказала все о услуге дисконта по кредиту, услуга стоила 72 с чем-то тысячи рубей. Списали сразу. На нее дед был согласен. И еще вкрутили ЧЕТЫРЕ полиса дополнительных- два полиса страховки ж…
Оформив и написав заявление на отказ от страхового полиса ДМС "в период охлаждения" я отправила заказное письмо 14.05.2024 года по указанному адресу в письме от АльфаСтрахование жизнь на 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. Но его пока …
21.02.2022 года между мной и АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредитования №F0****567. Одновременно с ним был заключен договор страхования №F0P****09567 и №L03****23/1 по программе «Страхование жизни и здоровья + Защита от потер…
29 ноября 2023г. был навязан полис-оферта на добровольное медицинское страхование при получении кредита онлайн в Альфа-Банке. Кредит закрыт досрочно, а договор расторгать не хотят в виду условий договора. Про данные условия специалисты не ставили в и…
22.04.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа банк, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 3500 второй на 78540,62
в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с больш…
15.12.2020 года, при оформлении кредитав АО «АЛЬФА-БАНК» (Договор потребительского кредита №PILPAPOJZV201*****09 от 15.12.2020 г.) и на основании моих «Согласий на страхование» я стала являться застрахованным лицом в страховой компании ООО «АльфаСтра…
Добрый день.
9 апреля оформила кредит в Альфа банке, быстро онлайн, деньги пришли быстро и в это же время документы на электронную почту. Сняли деньги за понижение ставки и две страховки в сумме 5 т.р и 113 т.р. .
Решила вернуть большую страхо…
Обратилась за кредитом, который мне одобрили-300 тыс.
Оформила кредит и страховку "страхование жизни," но как выяснилось не только страхование жизни, но и ДМС стоимостью 92967р от чего я была в шоке.
Решила расторгнуть полис ДМС, звоню на гор…
10.05.2024 года обратилась на горячую линию с целью расторжения договора страхования и возврата денег.
Первый раз соединили с молодым человеком, который угрожал, запугивал, оказывал психологическое давление, вымогал номера родственников (мошенниче…