Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Борисович, Салехард (Ямало-Ненецкий автономный округ)
27 сентября, 13:48
Сколько ещё нужно 10 рабочих дней?
25.05.2020 был оформлен полис страхования недвижимого имущества (ипотека). Мною 26.05.2023 года в адрес Сбербанк страхование было подано заявление о страховом случае, которому присвоен № ХХХХХ27-ИМ-23. В ответ на заявление 15.08.2023 направили уведомление, в котором подтвердили факт наступление страхового случая, предложив выбрать один из двух вариантов. Рассмотрев предложения я сообщил, что считаю его противоречащим требованиям законодательства о страховом деле позиции Верховного суда Российской федерации.
08.09.2023 Урегулирование убытков сбербанк страхование прислали очередной перечень документов, подтверждающие факт наступления страхового случая, причины и размер убытка. 11.09.2023 весь пакет документов направлен. По истечению 10 рабочих дней связь пропала полностью. Звонки на горячую линию 900 дают ответ один: -ожидайте, идёт принятие решение.
Составлена и отправлена претензия с обратной связью (очередное ожидание 10 рабочих дней). Сколько ещё будет этих 10 рабочих дней?, не известно. Видимо без судебных процессов не обойтись. Не в коем случае не связывайтесь с данной страховой компанией, если у Вас нет лишнего времени!!! Окончательный результат опубликую позже!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование27.09.2023 15:38Здравствуйте! Чтобы я могла все проверить, прошу прислать на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «85468 banki.ru». С уважением, Мария Александрова Сбер- БорисовичАвтор отзыва27.09.2023 15:47[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Чтобы я могла все проверить, прошу прислать на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «85468 banki.ru». С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Всё отправил!
СберСтрахование27.09.2023 18:14Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер- БорисовичАвтор отзыва28.09.2023 06:42[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] 10 рабочих дней?
Администратор Народного рейтинга29.09.2023 13:54Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 26.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- БорисовичАвтор отзыва02.10.2023 07:14Спешу сообщить, что данная страховая компания не смотря на подписанный договор своих обязательств, нагло и безответственно нарушает свои обязанности. Готовы только частично оплатить страховой случай. Сегодня 02.10.2023 года подготавливаем с соответствующими сотрудниками документы и подаём в суд!!! Все судебные итоги так-же опубликую. Будьте бдительны при выборе страховой компании!!!
- БорисовичАвтор отзыва03.10.2023 14:50[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария Александровна, что-то вы не возвращаетесь!
- СберСтрахование05.10.2023 06:39Здравствуйте! Вашим вопросом еще занимаюсь. Простите, что приходится ждать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
- БорисовичАвтор отзыва16.10.2023 13:47[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Вашим вопросом еще занимаюсь. Простите, что приходится ждать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] "Ничего страшного" Я с 25.05.2023 года слышу в ответ: что мой страховой случай на рассмотрении и принимается решение!!!
- БорисовичАвтор отзыва23.10.2023 07:00Доброго время суток. К сожалению все мои письма, так и не повлияли на результат полной полагающей выплаты по страховому случаю. 20.10.2023 была произведена частичная выплата. Без судебного вмешательства не как не получается. Буду действовать дальше. Напишем исковое заявление со всеми вытекающими последствиями. Не в коем случаи нельзя оставлять без внимания, подобные решения страховой компании.
- СберСтрахование29.10.2023 10:11Здравствуйте! Деньги по страховому случаю выплатили. Подробный ответ от страховой компании, договор страхования и комплексные правила страхования с пояснением суммы выплаты направила на вашу почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
- БорисовичАвтор отзыва30.10.2023 07:19Проблема не решена полностью. Как уже сообщал ранее, данную ситуацию поможет решить, только Суд. После получения полной полагающей мне суммы, опубликую какие действия нужно использовать гражданам, столкнувшимися с данной страховой компанией!!!
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Номер страхового полиса Nº 2***9.
Дата оформления: 15.02.2025. Офис Сбера Московская обл., г. Жуковский, ул. Чкалова 8.
Я давно являюсь клиентом Сбера и поэтому решила обратится за оформлением полиса туда.
Все прошло отлично. Сначала я узнавала…
29 марта, 00:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Сбер напридумывал кучу приложений по ипотекам, кредит в одном, деньги в другом, страховка в третьем, но действие в одном из них нужно подтверждать в другом!
ЭТО ЧЕ ТАКОЕ? НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ВСЕ В ОДНОМ? Еще раз убеждаюсь, что сделано специально, что б…
27 марта, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Ничего плохого не могу сказать о этой компании , страховал авто по ОСАГО , сейчас застраховал ипотечную недвижимость , удобное приложение , всё что нужно есть в нём , демократичные цены , что также не мало важно для меня !
Так как ипотека у меня…
27 марта, 10:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В марте 2025 в через мобильное приложение оформил полис. Очень удобный сервис. Быстрая и безопасная аутентификация. Оформление в течение 5 минут при заполненном профиле. Фактически нужно подтвердить только ранее введенные данные. Понравилось обслужи…
27 марта, 00:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Проблема решена
На текущий момент застрахован дом с опцией страхования внутренней отделки. У меня произошёл страховой случай (потоп). Прорвало трубу и затопило дом, пришло в негодность половое покрытие, необходимо делать демонтаж и обратный монтаж кварц винила и лам…
26 марта, 17:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Подошло время продлить страхование ипотеки, которое включает в себя страхование жизни и страхование имущества.
В приложении Сбера мне поступило предложение в форме всплывающего окна о выгодном страховании со скидкой.
Сравнив все варианты я остан…
26 марта, 17:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В 14 году оформил в Сбере ипотеку,соответственно страхование тоже оформил в сбере.ну что могу сказать??удобно,открыл приложение,данные все есть,оплатил заранее,в день нового срока пришел кассовый чек на электронку....можно и автопродление подключить,…
26 марта, 13:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В 2020 году приобрела квартиру в ипотеку от Сбербанка, страховку тоже оформила в Сбере, через приложение СберСтрахование. Мне настолько понравилось удобство оформления, что все четыре года, я продлеваю страхование онлайн через приложение.
Очень у…
26 марта, 13:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня ипотека. И ранее, оформляла страховку только базовую. Никогда бы даже и не подумала, что живя на втором этаже многоквартирного панельного дома, меня затопит. И при чем не соседи, а именно крыша. Вернее затопило всех, начиная с 5 по 1 этаж. Вес…
26 марта, 09:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Я обращаюсь по поводу двойного платежа по полисам 011ЦН270*****89 и 011ЦН270*****06. Ситуация следующая: Первый платёж в размере 9739,35 рублей был осуществлён мной вручную 28 января 2025 года. Второй платёж в размере 9702,95 рублей спи…
25 марта, 15:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
У нас страховка недвижимости по ипотеке с дополнительным пакетом это очень удобно, наступил страховой случай нас затопили соседи сверху быстро оформила документы онлайн что очень удобно , поже позвонил оператор проконсультироват что ещё нужно добав…
25 марта, 10:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Живу в небольшом городе Березники Пермского края, две недели назад примерно 14.03.2025 протекла кровля затопило спальню , стены потолок, обратился по страховке через сделав несколько фотографий
приложение выплатили в течении суток номер полиса…
25 марта, 07:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформил полис № 0***1, уже третий раз полис по страхованию ипотечного кредита через приложение Дом клик. Недорогой полис по сравнению с другими страховыми, оформляется быстро, рассчитывается все автоматически, оформлял страхование ипотеки 22.03.2025.…
24 марта, 08:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляли полис онлайн 19 января 2025 года, в приложении сбербанка.
Очень удобно, понятно, быстро. Справится и пенсионер. Можно подобрать нужные для себя параметры. Также подключили автоплатеж. Стоимость полиса приемлемая. В нашу страховку входят …
23 марта, 11:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Полис 0***9
После покупки квартиры постоянно пользуемся сберстрахрванием. Одно из самых выгодных приложений. По акции можно выбрать более дешёвые условия с большими выплатами, чем в других страховых. И очень удобно , что всё в личном кабинете и вс…
21 марта, 08:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Очень удобный сервис. Второй год страхуем ипотечную квартиру. Берём расширенную страховку. Оптимальное соотношение цены и удобства. Оформление прямо с телефона. Вежливые и компетентные операторы,которые ответят на любой вопрос,если он возникнет. Серв…
21 марта, 01:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день!
Второй год подряд приобретаю полис ипотечного страхования (жизнь, квартира) в ООО СК «Сбербанк страхование».
Преимущества оформления в приложении или на сайте Сбербанка:
➕ за вас ВСЁ заполнено (ФИО, паспортные данные, номер креди…
20 марта, 17:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Проблема решена
Произошел страховой случай - пожар ! Начала гореть стена дома , сгорело окно и огонь пошел на крышу . Пострадали натяжные потолки , ламинат под замену , крыша соответсвенно тоже.
сразу позвонили в Сбербанк, менеджер объяснил что это страховой слу…
20 марта, 15:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Подошло время оформлять новый полис по ипотеке, посмотрела на маркетплейсе и банки ру, есть достойные предложения, но неожиданно прямо в приложении Сбербанк онлайн в разделе кредиты, посчитали их страховку на мой остаток по кредиту, вышло всего 220₽,…
19 марта, 18:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
17 февраля 2025 оформила полис ипотечного страхования (серия 0***Б Nº 2***9). Оформляли непосредственно в банке в день оформления ипотеки и подписания договора купли-продажи. Сделка была сложная, междугородняя, не смотря на это сотрудник сделал все б…
18 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Воспользовалась услугой Сберстрахование (после оформления права собственности на ипотечную квартиру) в офисе банка. Внимательный персонал, оформили страховку недвижимости , предложили дополнительный продукт страхования-гражланской ответственности, по…
18 марта, 02:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляла страхование ипотеки через звонок в банк, и хочу выразить благодарность за профессионализм и внимательность сотрудников! Менеджер подробно объяснила все условия страхования, ответила на мои вопросы.
Процесс оформления занял минимум врем…
18 марта, 00:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нужно было оформить полис страхования на недвижимость .Сотрудник после разговора выслал ссылку на сайт (можно избежать поддельных сайтов). Была проблема с адресом ( нет улицы и дома ). На сайте сбер страхование очень удобное оформление по кадастру , …
17 марта, 22:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляла полис 15.07.24 через Сберонлайн, пользуюсь этим сервисом не первый раз. Быстро,удобно, техподдержка 24/7.
Условия страхования устраивают,т.к. все риски понятны. Обслуживание на высоте. Получила скидку как постоянный клиент 30%, что оче…
17 марта, 19:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Увидел предложение страховой компании по выгодной на тот момент для меня цене. Приобрел очень быстро, сразу два полиса для страхования квартиры в приложении: ипотечное страхование жизни и недвижимости (ЗЗСБОЛ64410*****92 и 011WS934*****46). Оптом пол…
17 марта, 11:19
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
8
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
13
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
19
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
5
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование