Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 октября, 15:49

Как на нас наживаются страховые

Отвратительная страховая компания. Приехал по ДТП ,я пострадавший.Все вроде нормально,приняли быстро,посмотрели машину.Стал ждать что решат и сколько выплатят . Когда мне пришло решение по выплате,я не поверил сумме которая там была.Это просто такое обдиралово .За весь поцарапанный глубоко бок машины,бампер,замятое крыло,они хотят мне выплатить 65т. Это просто нонсенс, даже джамшуты за такие деньги ничего делать не будут. Короче буду подавать претензию,а потом в суд. И боже упаси в этой компании страховаться. Я вообще не понимаю для чего они существуют.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    02.10.2023 16:27
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    03.10.2023 12:34
    Здравствуйте. Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации. Методика обязательна к использованию и мы не можем влиять на нее. К выплате рассчитана сумма 112 466,50. В калькуляцию были добавлены позиции - замена передней правой двери. Выплата произведена сегодня, ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Связались с вами для проведения осмотра на скрытые повреждения - вы от него отказались. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Автор отзыва
    04.10.2023 06:16
    В страховую неоднократно были отправлены мною эл.письма с просьбой прислать мне акт осмотра и акт расчета ремонта.В ответ тишина.
  • Автор отзыва
    04.10.2023 06:34
    Также я не понимаю почему задняя дверь не включена на замену,хотя она получила сопоставимые повреждения что и передняя.
  • Автор отзыва
    12.10.2023 15:36
    [list][*]А теперь самое интересное,получил калькуляцию своего случая .И вот что там обнаружил про переднее правое крыло ничего не написано,хотя оно под замену.Там даже работ по нему не указано.[/*][/list]
  • Автор отзыва
    12.10.2023 16:13
    Вот продолжение моей эпопеи с данной страховой.Сегодня 12.10.23 получил по моему заявлению калькуляцию ущерба,посмотрел и не нахожу в нем никаких работ по переднему правому крылу,хотя оно под замену. В калькуляции даже намека нет на это.Хотя есть и протокол инспектора и свидетели и фотографии с места Дтп что оно серьезно повреждено.Как так получается я не понимаю,буду выяснять это видимо в суде раз не хотят по хорошему. Номер убытка: 00*****-021041 Номер полиса: ТТТ70*****39.
  • Ренессанс
    12.10.2023 17:17
    Здравствуйте.  Приняли в работу ваше обращение. Ответим на него в первичном отзыве по страховому случаю https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/85698/
  • Администратор Народного рейтинга
    12.10.2023 20:39
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Ренессанс
    13.10.2023 09:58
    [quote][b]user-939415395938[/b] пишет:Вот продолжение моей эпопеи с данной страховой.Сегодня 12.10.23 получил по моему заявлению калькуляцию ущерба,посмотрел и не нахожу в нем никаких работ по переднему правому крылу,хотя оно под замену. В калькуляции даже намека нет на это.Хотя есть и протокол инспектора и свидетели и фотографии с места Дтп что оно серьезно повреждено.Как так получается я не понимаю,буду выяснять это видимо в суде раз не хотят по хорошему. Номер убытка: 00*****-021041 Номер полиса: ТТТ70*****39.[/quote] Здравствуйте. Посмотрите, пожалуйста, калькуляцию. Верхняя таблица с деталями п. 2 БОК СТЕНКА П ПР - это и есть правое крыло, которое указано под замену. Ниже в таблице с работами также есть перечень работ по замене, в частности вторая и третья строка.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.11.2023 13:05
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения представителя страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дтп произошло 21.04.25г в этот же день подал заявление о дтп. (Я пострадавший) Все документы предоставил, фото тоже. Проходит неделя и мне приходит уведомление о том что нужно поставить галочку в 13 пункте. Встретился с виновником поставил галочку, с…
5 мая, 08:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня. Надеюсь мой отзыв поможет, пришлось обратиться по страховому случаю в данную компанию, попал в ДТП 07.04.25 не по своей вине, отправили все документы, наш страховой случай зафиксировали 09.04.25 УО-2175865, по закону 20 календарных дне…
3 мая, 08:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Вчера вечером оплатил страховку ОСАГО. Полис не пришёл / СБОЛ подвис (в ЖК моб.интерент никакой и куча народу сидит). Оплатил еще раз по полис по ссылке из эл.почты (страхуюсь не первый год), поэтому вспомнил, что была ссылка там. Короче не буду томи…
2 мая, 11:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
21.04.2025 оформила полис ОСАГО №ХХХ0***2 в Ренессанс Страхование, 26.04.2025 в ГАИ сменили госномер автомобиля. В связи с этим нужно было в течение 3 дней внести изменения в ОСАГО, сделать это не удалось никаким доступным образом, чаты перекидывают …
30 апреля, 13:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1.04.25 произошло ДТП, 7.04.25 числа загрузил все документы по ДТП, 11.04.25 был осмотр авто. И с тех пор тишина, в личном кабинете стоит статус "Проверка материалов" и не меняется до сих пор. 25 числа звонил на горячую линию, оператор ск…
28 апреля, 17:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я никогда с таким не встречался ни в одной компании. Максимально не рекомендую! Оформил полис на КАСКОМЕТР, а площадка подтянула ошибочные даны начала +3 дня, а полис еще действует месяц. Увидел сразу после оплаты, стал писать на площадку и в…
28 апреля, 09:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Скачала приложение Ренессанс страхование, чтобы оформить полис ОСАГО, ввела номер авто, поля заполнились автоматически, проверила все верно. уже в готовом полисе заметила ошибку в типе кузова, хотела изменить данные онлайн, выходит что ведутся технич…
28 апреля, 00:57
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.02.2025 года произошло ДТП! 26.02.2025 года я обратился в Ренессанс страхование с заявлением о выплате страхового возмещения в рамках ОСАГО! 21.03.2025 года, случай был признан страховым, и мне произвели выплату страхового возмещения в рамка…
25 апреля, 10:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
УО- 2161920 Ужасное отношение к клиентам!!! ДТП произошло 3.04.2025 года , 4.04.2025 отправила все документы. 9 апреля пришло смс на согласование осмотра машины , сказано что эксперт позвонит в течение 2 дней. Но со мной не кто не связался, кое как с…
23 апреля, 21:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые оформлял ОСАГО в этой страховой компании — и больше никогда не повторю этой ошибки. Сервис просто ужасный. При оформлении аккуратно ввёл все данные, включая новый номер водительского удостоверения. После оплаты на почту пришёл полис, в которо…
22 апреля, 18:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
17.04.2025 через ЛК Ренессанс страхование мною был оформлен полис ОСАГО, ХХХ051*****60 после оплаты полис пришел на электронную почту и в нем мною были обнаружены ошибки, а именно - опечатка в отчестве страхователя и неполное отчество в поле "вод…
22 апреля, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.03.2025 произошло ДТП, я потерпевшая. 31.03.2025 зарегистрировала происшествие на сайте компании. Срок рассмотрения заявки был указан 2 дня. 04.04.2025 в чате мобильного приложения попросили приложить сканы протокола. 07.04.2025 сканы мною были …
21 апреля, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 19.03.2025 года, был причинен ущерб моему транспортному средству Bentley, автомобиль получил значительные повреждения! ДТП было оформлено сотрудниками полиции! Так как моя гражданская ответственность не была застрахована, я обр…
21 апреля, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
16.04. 2025 г. в действующий годовой полис был был добавлен 2 водитель, период в течение которого ответственность распространяется на 2 водителя определен с 18.04.25 и по окончание действия годового полиса, произведена оплата в размере 4574,36 р. Н…
17 апреля, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло более 20 с момента подачи документов для рассмотрения по моему страховому случаю. Рассмотрели ремонт в сто хотя я указывал выплаты по заполнении анкеты. После звонка оператору говорят, что выплатят только после подписания соглашения, хотя я не…
16 апреля, 14:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.03 был страховой случай. Номер случая 006GS25-000909. 23.03 были поданы все документы через онлайн приложение. 15.04 денежные средства поступили на счет. В процессе было только два момента, которые можно отнести к минусам. 1) Проверка докум…
15 апреля, 14:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.01.2025 был страховой случай ,по которому был составлен европротокол виновник ДТП написал что свою вину признаёт !Прошло больше дней чем обещали на рассмотрение и тут я узнаю ,что виновник оказывается я а не тот кто указан в протоколе ! Далее …
14 апреля, 15:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.03.2025 произошло ДТП, вызвали ГИБДД по решению, которых я являюсь пострадавшей стороной. Так как у меня отсутствовало ОСАГО обратился лично в страховую Ренессанс, где был застрахован виновник. На следующий день после получения всех документов…
11 апреля, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформила и оплатила полис XXX05****26, но ни в личном кабинете, ни на почту он не пришёл. На сайте РСА данных о таком полисе нет. По телефону оператор сказала ждать в течении 3 дней рабочих. Я попросила возврат денежных средств, на что получила о…
9 апреля, 11:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Имела счастье стать обладателем полиса ОСАГО этой уважаемой компании еще в сентябре. Октябрь и ноябрь я пыталась внести изменения в полис в связи с изменениями данных паспорта и водительских прав. Итак, первое, что было предпринято, это обращение…
8 апреля, 10:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Сегодня 05.04.2025 в 16:13 по МСК мне поступило 4 смс с адреса " renins.ru" Для подтверждения заказа LLD-050425-555 на сумму 7 205,66 p. используйте код электронной подписи: i8***1b Вы успешно оформили электронный полис О…
5 апреля, 18:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ххх0***6.Обратился 4 апреля 2025г,чтобы оформить страховой полис Осаго,так как пора продлевать полис. Решил оформить через Банки.ру, оформление заняло 5 минут,заполнил все данные и всё.Через 1 минуту прислали реквизиты и оплату через сбп,тут же оплат…
4 апреля, 16:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер обращения УО-2160944. Сегодня 04.04.2025 попал в ДТП. Оформил европротокол, зашел на сайт, подал обращение, загрузил фото, подписал через госключ. Неожиданно приятно, что не придётся никуда ехать. Очень удобно, единственное что иногда сайт …
4 апреля, 14:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня подходит срок обновления полиса КАСКО и ОСАГО. 11 марта я зашла в обед в Альфа страхование, посчитала полисы, озвучили самое выгодное предложение от Ренессанса - сумму 44000. Меня все устроило, но оформляться предложили в начале апреля. Но…
2 апреля, 11:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тянут до последнего, пока сам не начнешь искать ответ от них! Наступил страховой случай 12.03.25, т.к. нет представительства в моем городе, оформил обращение 13.03.25 с приложением всех документов и фотографий повреждений, страховая зарегистрировала …
1 апреля, 13:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть