Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через месяц нужно будет менять страховку на машину. При обращении в чат-поддержку оператор предложил проверить стоимость полиса ОСАГО. Я согласился, так как обещали за это бонус. На следующий день со мной связался представитель страховой компании, ра…
12 июля, 17:33
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сегодня, 12.07.2025 обратился по вопросу продления полиса ОСАГО в чат-бот. Запросил помощь сотрудника. В течение часа мне перезвонил сотрудник Даниил, уточнил данные полиса и .... Через минуту на электронную почту пришло заявление и ссылка на оплату.…
12 июля, 17:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь не первый раз в Совкомбанк, страховку оформляю Осага себе и мужу, был страховой случай решён был быстро с выплотой, продлевают каждый год только тут! Сейчас обратилась на продления, общалась со мной сотрудник Юля, очень приятная девушка от…
12 июля, 12:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в чат 11.07.25 для внесения изменения в полис ОСАГО, в первый раз менеджер связался все обговорили, но ссылку на оплату не прислали, повторно обратился в чат 12.07.25 и девушка решила мой вопрос в считанные минуты, очень порадовала оператив…
12 июля, 10:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами компании, очень хорошие сотрудники , оформил новый полис в мини-офис №099 Совкомбанк в с.Черниговка Приморского края , после покупки второго автомабиля , были случаи страховых выплат при участии в дтп не по моей вине , все…
12 июля, 03:12
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было внести гос.номер. Так как покупал полис для регистрации автомобиля без номеров. Написал в приложении боту 10.07.2025, он проверил документы, 11.07.2025 перезвонил сотрудник, провел идентификацию и внес изменения. Все. Полис с госномером в …
11 июля, 18:08
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился застраховать автомобиль. Вячеслав сделал все быстро и качественно. Спасибо цена дешевле чем у других. Даже через Сравни.ру. Два года уже страхую три автомобиля. Удобно продлевать. Полис приходит на почту. Рекомендую компанию. По страховом …
11 июля, 17:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29 июня обратилась в офис банка ,продлила полис ОСАГО Быстро,доступно, комфортно . Сотрудник банка ответил на все интересующие вопросы ,предложил дополнительное ОСАГО ,рассказал все нюансы страховки. Давно являюсь клиентом банка много выгодных пре…
11 июля, 17:15
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о компании "Совкомбанк страхование". Очень давно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Есть доверие к этому банку, который всегда идёт навстречу своим клиентам. В данном случае хочу рассказать о том, как я произвел проло…
11 июля, 16:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась 10.07.25 по вопросу внесения изменений договора ОСАГО с возвратом части страховой премии. Вопрос решён оперативно. Уже 5 лет оформляю страхование ОСАГО и Каско в данной компании. Сотрудники оказывают грамотную консультацию. Оперативно подг…
11 июля, 15:37
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
27 июня 2025 года сотрудник Совкомбанка в ходе телефонного звонка предложил оформить договор ОСАГО, расчетная цена меня устроила. Время оформления заняло не более 15 минут. Сотрудник учёл мои пожелания по условиям полиса. Сотрудник был не из моего ре…
11 июля, 14:46
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Спасибо Совкомбанку за быстрое реагирование на мое обращение! Обратилась 9.07.2025 за переоформлением, уже 11.07.2025 новый полис у меня! За несколько дней получила всю нужную информацию, оперативно переоформили полис ОСАГО. Уже далеко не первый год …
11 июля, 13:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО в Совкомбанке на сайте, онлайн. Сперва хотела ехать в саму страховую, но перед этим позвонила операторам Совкомбанка, мне сказали, что можно сделать все онлайн. На сайте получилось все очень быстро, зашла в личный кабинет, выбрала тар…
11 июля, 12:08
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращались в отделение банка с вопросом страхования автомобиля ( каско и осаго) 03.07. 2025 года в 10:50 по адресу Тульская область город Узловая. Сотрудницы отделения банка грамотно все объяснили, подобрали подходящие условия и помогли оформить. …
11 июля, 11:25
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё отлично. Сотрудники вежливые,обслуживание на высоте. Всё подсказали, подобрали нужные, удобные для меня условия.Застраховал авто Осаго (09.07.2025) и Каско (11.07.2025г.). ОСАГО оформил в офисе банка г. Набережные Челны, а Каско помог оформить Ко…
11 июля, 11:25
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращались в отделение банка с вопросом страхования автомобиля ( каско и осаго) 03.07. 2025 года в 10:50 по адресу Тульская область город Узловая. Сотрудницы отделения банка грамотно все объяснили, подобрали подходящие условия и помогли оформить. …
11 июля, 11:24
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
26.06.2025 г. мне поступил звонок от банка с предложением продлить полис ОСАГО. Я согласилась работать только со своим постоянным менеджером Еленой с отделения банка по ул. Ленина города Волжского Волгоградской области. Прекрасный, грамотный и очень …
11 июля, 11:08
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
08.07.2025 г. Сменился собственник застрахованного ранее автомобиля. Написал в чат страховой компании, приложил необходимые документы и все, заявка была принята - никаких тебе походов в офисы и ожидания в очередях! Здорово! Уже на второй день посл…
11 июля, 07:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
08.07.2025 г. Сменился собственник застрахованного ранее автомобиля. Написал в чат страховой компании, приложил необходимые документы и все, заявка была принята - никаких тебе походов в офисы и ожидания в очередях! Здорово! Уже на второй день посл…
11 июля, 07:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июле 2024 года я первый раз оформил ОСАГО у агента Маркова Вячеслава Юрьевича в Совкомбанк Страховании. В этом году он мне заранее (в июне) напомнил о том, что необходимо полис продлить. Рассчитал стоимость полиса, которая оказалась ниже чем год …
11 июля, 01:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились по продлению полиса в офис страховой компании в городе Новоалександровске Ставропольского края. Проконсультировались у сотрудника о стоимости и получении документов. Устроила цена, условия, удобство, внимательность и вежливость сотрудника.…
10 июля, 21:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11 марта 2025 года мой автомобиль попал в ДТП, я потерпевший. После получения документов из МВД 05 июня 2025 года я через сайт страховой компании подал заявление на страховую выплату. 19 июня 2025 года ко мне домой приехал эксперт и осмотрел автомоби…
10 июля, 19:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Забыл вписать себя в ОСАГО 9.07.25. Зашёл на сайт страховой и оставил заявку. Долго ждать не пришлось 10.07.25 позвонили по телефону и за 10 минут всё решили. Считаю вопрос решили оперативно и быстро. Оператор был вежливый и компетентный. Осаго выше…
10 июля, 16:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно и большой срок рассрочки. Цена страховки приемлемая. Пользуюсь постоянно. Всем рекомендую. Последнее обращение 28.06.2025г. Всегда обращаюсь в отделение банка на проспект героев Сталинграда 48. Очень удобно и большой срок рассрочки. Це…
10 июля, 15:52
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла осаго ,все очень быстро ,помогли исправить ошибки в собственника авто ,приятный бонус кешбек на карту ,оформляла полис 26 июне 2025 г в Пятигорске через сайт ,понравилось обслуживание все быстро четко ,после онлайн обращения сотрудники звон…
10 июля, 12:53

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть