Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла осаго ,все очень быстро ,помогли исправить ошибки в собственника авто ,приятный бонус кешбек на карту ,оформляла полис 26 июне 2025 г в Пятигорске через сайт ,понравилось обслуживание все быстро четко ,после онлайн обращения сотрудники звон…
10 июля, 12:53
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв об оформлении ОСАГО и Каско. Позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы проконсультироваться сколько будет стоить продление ОСАГО. Сотрудница банка выслушать меня, перевела мой звонок на сотрудника страхо…
10 июля, 12:36
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В скором времени заканчивается срок страховки ОСАГО и КАСКО. Сотрудники страховой компании сами позвонили и напомнили об окончании страховки. На месте по телефону обсудили пролонгацию и сумму страховки. На телефон скинули ссылку на счет для оплаты ст…
10 июля, 10:51
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.07.2025 обратился через сайт банка. Потому что банки ру. Не предложили вариант данного банка. Обратился за оформлением полиса ОСАГО. Всё было предельно ясно и понятно. Все нужные ссылки и общение было направлено куда надо. По времени заняло не т…
10 июля, 09:37
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
6 июня Оформил ОСАГО С АВТОЗАЩИТОЙ. Все понравилось, есть возврат за 1 год. Другие компании предложили полис дороже, а здесь двойная страховка по цене 1. Рекомендую данный офис и сотрудников. Оплатил с карты, которой давно пользуюсь халва, есть возмо…
10 июля, 06:28
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями от работы службы поддержки СК Совкомбанк Страхование. Два года назад я оформляла страховой полис ОСАГО на свою машину в этой СК. Мне все очень понравилось, но в прошлом году другая страховая компания предло…
9 июля, 20:03
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Стал зарплатным клиентом банка. Когда выдавали карту, подробно рассказали об услугах и привилегиях владельца карты. Картой пользуюсь на постоянку, условия интересней чем у других банков. (пока по крайней мере). Так же рассказали что можно оформить по…
9 июля, 18:36
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В воскресный день 30.06.25 я обратился в компанию по вопросу оформления полиса ОСАГО. Вся процедура проходила в офисе компании,меня встретила работница Юлия,которая сполна ответила на все интересующие меня вопросы. Так же, помимо страхования ОСАГО мн…
9 июля, 17:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне позвонила финансовый консультант страховой группы Совкомбанка в городе Петрозаводске Наталья Федосова и предложила оформить полис осаго. Сейчас у них есть акция по возврату до 5000. Я приехал в офис на Энгельса 10 17 июня и Наталья всё грамотно…
9 июля, 17:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Закончилась страховка 2.07 .2025 г. и срочно нужно было решать вопрос! Обратился в совком банк за помощью.Подьехал после работы в офис банка в 17.10 ч в г. Заинск . За ранее связался с содрудником банка и предупредил что приеду . К моему удивлению ре…
9 июля, 16:56
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2025 году оформил полис ОСАГО через звонок от контактного центра и далее- через приложение Примерно через 2 месяца наступил страховой случай из-за аварии не по моей вине. Страховое возмещение получил быстро, примерно через 2 недели. Страховой оценк…
9 июля, 14:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Изменение гос номера ОСАГО, решено за одно обращение. Все вежливо, внятно и оперативно. дата обращения 08.07.2025. Решение вопроса в тот же день. Впечатление позитивноецена одна из лучших на рынке. Оператор соединяют ся очень быстро, связь отличная. …
9 июля, 13:22
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по продлению ОСАГО, 08.07.2025 года,страховой агент Татьяна Ш.обьяснила и помогла быстро оформить продление полиса,получилось у меня не сразу,но она корректно обьясняла последовательность оформления. Ответила на все мои дополнительные вопр…
9 июля, 13:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, сегодня 09.07.2025 года в чате с оператором я связался по поводу новой страховки, у меня возникли вопросы связанные со стоимостью и кбм будет он увеличиться или нет. Со мной связалась оператор поддержки Сергеева Милена и она мне рассказ…
9 июля, 13:04
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Недавно мне поступил звонок из Совкомбанка об выгодном предложении по оформлению полиса ОСАГО. В августе 2025 г. у меня как раз заканчивается срок текущего полиса. Я внимательно выслушал информацию и меня это все заинтересовало. Мне пред…
9 июля, 12:36
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь в страховую компанию Совкомбанка второй раз ( 2024 год), чтобы оформить полис ОСАГО. Очень удобно, не выходя из дома оформили все документы. Рекомендую. Вежливый агент, все объяснила, рассказала, помогла. Страхуем здесь ни одну машину. Гор…
9 июля, 12:35
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Недавно мне поступил звонок из Совкомбанка об выгодном предложении по оформлению полиса ОСАГО. В августе 2025 г. у меня как раз заканчивается срок текущего полиса. Я внимательно выслушал информацию и меня это все заинтересовало. Мне пред…
9 июля, 12:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в указанную страховую компанию по вопросу оформления ОСАГО. Девушка из колл-центра все подробно рассказала, объяснила, рассчитала сумму к оплате. В онлайн режиме мы с ней все оформили, затем в тот же день, спустя час, полис прислали на эле…
9 июля, 12:15
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день ! 7.07.25 Обратилась страховую компанию Совкомбанк ,через сайт Совкомбанк .Допустила ошибку в полисе осаго ,указала неправильно мощность двигателя ,на следующий день 08.07.25 оперативно было все решено.Спасибо оператору , очень внимател…
9 июля, 10:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в офис Совкомбанка для получения полиса ОСАГО. меня встретил сотрудник который вежливо поинтересовался целью моего визита. Я объяснил, что хочу получить полис ОСАГО. Сотрудник попросил указать необходимые документы: паспорт, СТС и т.д. П…
9 июля, 10:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было записать в страховку еще одного водителя Через приложение Совкомбанка написал в чат-бот, он запросил некоторые данные и несколько фотографий, отправил без проблем, через день звонит сотрудник Совкомбанка и уточняет все, тут же пока разгова…
9 июля, 09:05
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась по совету друзей за оформление полиса ОСАГО при покупке автомобиля. Без проблем в офисе оформили полис, я оплатила и менеджер сразу его распечатал, продублировал на электронную почту. Я осталась довольна. Стоимость полиса разбили на 12 ме…
9 июля, 07:49
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в отделение Совкомбанка г.Кодинска 07.07.2025г. с изменением в страховой полис ОСАГО. Специалист быстро подала заявку на изменение. Почти сразу перезвонила сотрудница по страховке. Проконсультировали и быстро всё оформили. Очень понрав…
8 июля, 23:47
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С 04.07.25 пытался продлить полис ОСАГО из приложения Совкомбанк-Халва, ибо там обещан был возврат стоимости полиса при выполнении некоторых условий. Все мытарства описывать не буду, это долго, вкратце - результата нет. 08.07.25 вышел на сайт sov…
8 июля, 23:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился 10.06.25 в страховую компанию для продления полиса ОСАГО. Оставил заявку в приложении Совкомбанка. Со мной связался сотрудник компании, обсудили параметры полиса, в онлайн режиме оформили полис. Понравилось высокая компетентность менеджера.…
8 июля, 15:26

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть