Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае месяце закончился срок действия ОСАГО. Решил пойти в офис компании Совкомбанк. Пришёл в офис компании сотрудник встретил с улыбкой и поинтересовался с каким вопросом я пришел. Я ответил что хотел бы оформить ОСАГО. Сотрудник вежливо, внятно и …
20 июня, 16:58
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я 20.06.2025 года обратился в страховую компанию Совкомбанк страхование так как уже несколько лет являюсь клиентом банка, второй год продлеваю страховку осаго на свой автомобиль очень доволен акциями банка по карте халва , возврат кешбека стоимости с…
20 июня, 16:01
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.06.2025 заканчивался мой полис осаго от страховой компании А*****. Мне позвонил сотрудник Совкомбанка и предложила продлить полис осаго от Совкомбанк. Сказала про примерную стоимость, это было меньше на 1800 чем предлагал мне а***** банк. Сотрудни…
20 июня, 15:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июле 2023 года оформлял ОСАГО на купленный автомобиль. Выбрал компанию исходя из минимальной стоимости полиса. Ранее был знаком только с продуктами Банка. Банк показал себя надёжным, какое-то время даже был зарплатным проектом (по выбору руководств…
20 июня, 15:01
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В связи с тем, что подходил к концу срок действия моего полиса ОСАГО, я решил застраховаться в отделении банка Совкомбанк, расположенного по адресу г.Мурино пр.Авиаторов Балтики д.7, клиентом которого я иявляюсь и периодически обращаюсь в отделение п…
20 июня, 14:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оплачиваю электронный полис ОСАГО в Совкомбанке с телефона. На все уходит не более пяти минут, сразу же после оплаты полис приходит на почту. Огромная экономия времени и нервов. Последний раз 20.06.2025 года пролонгация полиса, после ра…
20 июня, 13:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Лучшая страховая компания. 16.06.2025 года мне позвонили, чтобы напомнить о том, что заканчивается срок действия полиса ОСАГО. Менеджер все подробно рассказала и посчитала стоимость нового договора, приятно было узнать, что полис стал дешевле на 1000…
20 июня, 11:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис Совкомбанка 28 мая 2025 года, по вопросам погашения кредита за автомобиль, сотрудник офиса проверила документы, предложила рассчитать стоимость ОСАГО, т.к. в скором времени мне мне его необходимо было заключить, рассчитанная стоимост…
20 июня, 10:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию "Совкомбанк страхование" для расчёта стоимости полисов КАСКО и ОСАГО. Предварительно сравнил предложения других страховых компаний. После расчётов стоимости в данной страховой компании, был приятно удивлён, а если ещё у…
20 июня, 09:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в Совкомбанк, в городе Ачинск Красноярский край, офис находится на 3 микрорайоне , чтобы оформить страховку ОСАГО на автомобиль Ниссан Альмера. В офисе банка всё быстро оформили, предложили акцию с возвратом пять тысяч рублей при выполне…
20 июня, 09:23
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
На днях продлевала полис ОСАГО в Совкомбанк Страхование. Сотрудники заранее позвонили и напомнили об окончании срока действия полиса и предложили продлить. Сделали рассечет и приятно удивили меня стоимостью, так как вышло на пару тысяч дешевле, чем в…
20 июня, 08:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.06.2025 я решила продлить полис ОСАГО в приложении Совкомбанка , я уже два года страховала машину в Совкомбанке через приложение. Но после заполнения вышли два полиса на оформление в одном написано перерасчет , в другом возобновление и я не увидел…
20 июня, 06:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность компании «Совкомбанк Страхование» и лично финансовому консультанту А-ву Анатолию за высокий уровень сервиса и профессионализм. Даже в поздний час он был на связи, подробно разъяснил все нюансы и показал реальную …
20 июня, 00:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пролонгировал свой полис ОСАГО, оформленный в прошлом году в страховой компании Совкомбанк страхование, который заканчивался 16.06.2025г. Примерно за 3 недели до окончания действия полиса, по телефону ко мне обратились сотрудники страховой компан…
19 июня, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Через сайт компании 18.06.2025 года отправила обращение "О внесении изменений в страховой полис ОСАГО". 19.06.2025 г. перезвонила сотрудница компании и подробно рассказала, что нужно сделать для решения моего вопроса. Еще через десять минут на ад…
19 июня, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году оформила полис ОСАГО в Совкомбанк страхование через приложение Халва в рассрочку на 12 месяцев, сумма платежа в месяц вышла меньше пятиста рублей. Из приложения узнала, что при пролонгации полиса стоимость возвращается баллами на карту…
19 июня, 14:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 19 мая 2025 в г. Казань улица Хусаина Мавлютова дом 17. Обратилась в офис Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Быстро и грамотно оформили, подробно объяснили мои действия при возникновении страхового случая. Приятно удивили ц…
19 июня, 14:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь оформлением ОСАГО через Совкомбанк, доступно , быстро можно дистанционно . Отличный пример страховки. Обращался 16.05.2025 в офис рядом с домом, оформил продление страхового полиса ОСАГО на автомобиль за 20 минут, поручил стра…
18 июня, 23:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию Совкомбанка по вопросу оформления полиса ОСАГО 16 июня. Поступил звонок от сотрудника компании, предложили продлить полис ОСАГО. Сотрудник грамотно и доходчиво объяснил условия автострахования полиса ОСАГО и очень опер…
18 июня, 22:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО уже в 4 раз. 1 раз даже возвращали полную стоимость полиса баллами. Очень нравится простота оформления и компетентность сотрудников банка. После обращения и уточнения данных сотрудник отправляет ссылку для оплаты на почту, посл…
18 июня, 19:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте. Хочу рассказать о моем страховом агенте. У меня уже есть другие страховые полисы, которые заключены у того же агента, есть пенсионные программы. Я знаю, что страховые программы можно заключать и в других Компаниях. Но я отдаю пре…
18 июня, 18:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
За месяц до окончания срока полиса Осаго, мне позвонили со страховой компании Совкомбанка и предложили оформить полис Осаго у них. Сотрудник Гульшат подробно рассказала об интересном предложении, а именно кэшбеке до 5 тысяч рублей, при этом необх…
18 июня, 18:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила автострахование ОСАГО уже 2 раз , довольна качеством обслуживания , сервисом , за 2 недели до окончания страховки , сотрудник банка Совкомбанк, позвонила и предложила продлить страховку, что говорит , о заботе своих клиентов. Все рассказ…
18 июня, 17:53
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении карты Халва сотрудница рассказала про условии акций автостраховании 5000 на Халву,это меня заинтересовало.Когда срок автострахования заканчивался я обратился в банк и сотрудница Б-на С.И. быстро оформила.Страховка дешевле…
18 июня, 15:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 апреля попытался оформить полис ОСАГО через сайт компании. После заполнения необходимых полей выходила оплата через многие банки, но только не через Совкомбанк. Позвонил на горячую линию, рассказал о проблеме. К вечеру перезвонил специалист из…
18 июня, 15:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть