Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте. Хочу рассказать о моем страховом агенте. У меня уже есть другие страховые полисы, которые заключены у того же агента, есть пенсионные программы. Я знаю, что страховые программы можно заключать и в других Компаниях. Но я отдаю пре…
18 июня, 18:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
За месяц до окончания срока полиса Осаго, мне позвонили со страховой компании Совкомбанка и предложили оформить полис Осаго у них. Сотрудник Гульшат подробно рассказала об интересном предложении, а именно кэшбеке до 5 тысяч рублей, при этом необх…
18 июня, 18:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила автострахование ОСАГО уже 2 раз , довольна качеством обслуживания , сервисом , за 2 недели до окончания страховки , сотрудник банка Совкомбанк, позвонила и предложила продлить страховку, что говорит , о заботе своих клиентов. Все рассказ…
18 июня, 17:53
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении карты Халва сотрудница рассказала про условии акций автостраховании 5000 на Халву,это меня заинтересовало.Когда срок автострахования заканчивался я обратился в банк и сотрудница Б-на С.И. быстро оформила.Страховка дешевле…
18 июня, 15:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 апреля попытался оформить полис ОСАГО через сайт компании. После заполнения необходимых полей выходила оплата через многие банки, но только не через Совкомбанк. Позвонил на горячую линию, рассказал о проблеме. К вечеру перезвонил специалист из…
18 июня, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня вспомнил что через 2 недели заканчивается страховка на моем авто и решил быстренько его оформить. Написал в чат в приложении и в течении минут 10 со мной связался оператор. Все рассказал, озвучил стоимость, направил копию полиса на почту и сс…
18 июня, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу отметить удобство продления полиса ОСАГО через приложение Совкомбанка. Процесс оказался простым и быстрым, не потребовалось много времени. Интерфейс приложения интуитивно понятен, всё работает без сбоев. Очень доволен, что можно всё сделать онла…
18 июня, 14:33
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление страховых полюсов ОСАГО и КАСКО. Напомнили по телефону о истечении срока действия полюсов, помогли с оформлением. Место обращения: дом. Созвонились 15.05.2025 года и 16. 2025 года. Быстро оформили. Эффективная работа сотрудников. …
18 июня, 14:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за страхованием машины .сотрудник быстро и качественно обслужил предложил несколько вариантов 23 мая 2025 года. В городе Пугачев. Обслуживание на высшем уровне.отзывчивые сотрудники всегда обьесняют так что очень благодарен за работу С…
18 июня, 14:15
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Месяц назад, обратилась по поводу страхования Авто. Обратилась в офис г.Арзамас, где сотрудник Александр сразу рассчитал мне стоимость полиса и оставил заявку. Уже через час сотрудник связался со мной и попросил подъехать подписать документы, все…
18 июня, 14:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделала полис ОСАГО, по цене вышло выгодно. Я активный пользователь но карты Халва. И для активных пользователей сейчас отличная акция - через год вернут стоимость полиса ОСАГО если без ДТП. По моему отличная акция. Я думала что по этой акции по…
18 июня, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Со мной связался по телефону, сотрудник компании, Татьяна. Предложила продлить полис ОСАГО, т. к. скоро заканчивается. Озвучила условия, новую цену полиса. Мы вместе с ней уточнили данные моего полиса ФИО, дату рождения, адрес. Всё прошло удачно меня…
18 июня, 14:08
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обслуживание отличное. Все вопросы были решины за пару минут. Обратился через приложение, мне тут же перезвонили. Оператор девушка всë объяснила в очень вежливой и корректной форме. Я из Псковской области, город Великие Луки. Обратился 18.06.2025…
18 июня, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО оформила в страховой компании Совкомбанк страхование. Раньше оформляла ОСАГО в других страховых компаниях. Откликнулась на предложение от сотрудников компании, которое поступило по телефону за 2 недели до окончания действующего полиса. Мо…
18 июня, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сотрудник Совкомбанка Юлия позвонила мне по телефону и предложила мне продлить полис ОСАГО, так как через месяц заканчивается срок оформленного ранее полиса. Я сам собирался в ближайшее время посетить офис компании, для продления полиса, причём при п…
18 июня, 07:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17.06 подал заявку, 18.06 уже на руках действующий полис. Вначале в чате запросил страхование ОСАГО, позже меня уведомили, что со мной свяжется специалист. Девушка по телефону вежлево и доходчиво всё просчитала и офрмила, мне оставалось только оплат…
18 июня, 05:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хотел вписать в свой полис ОСАГО еще одного водителя. У него КБМ такой же, как у меня, тот же возраст, стаж и прописка в том же городе. Подал заявку 16.06.2025 100795791. На следующий день мне перезвонили, и сообщили что потребуется доплата за н…
17 июня, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю за оказанный сервис агента Юлии! Был оказан максимальный сервис от первого звонка и предложение продукта до момента заключения договора и оплаты. Рекомендую. 16.06.25. Диалог происходил по телефону и почте. Еще раз спасибо
17 июня, 19:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было КАСКО И ОСАГО. Так как являюсь клиентом банка решил узнать о их предложениях. Девушка все посчитала, все устроило и цены и онлайн оформление, сделали все быстро буквально за час. Тем у кого есть карта Халва будет приятный кешбек)))). По ср…
17 июня, 18:51
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО на 2 автомобиля, которые недавно прошли таможню. Связался с контакт-центром в приложении банка, где меня перенаправили на нужного специалиста по имени Руслан Д-ов. Пред…
17 июня, 15:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Совкомбанк страхование хочу поблагодарить сотрудников за их работу, позвонили за месяц до окончания срока и предложили продлить, сделали быстрый расчёт. Квитанцию скинули на почту. На всё про всё ушло 5 минут и страховка готова. Ездить не куда не нуж…
17 июня, 15:07
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию 10.06.2025 за пролонгацией полисов КАСКО и ОСАГО. Сотрудник оперативно подготовила все документы.Сверили паспортные данные документы на машину. Позже выслали все расчёты по ОСАГО и КАСКО ещё раз уточнили все скидки и бонусы. Отпр…
17 июня, 14:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо сотруднику банка Регине, просто умница,профессионал своего дела Помогла в оформлении , доступно объяснила ,рассказала Обращалась 16 июня 2025 Побольше таких сотрудников спасибо
17 июня, 13:59
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась по продлению полиса Осаго,консультант Алексей уточнил все данные передал в отдел по расчётам. Позвонили все конкретно уточнили и рассчитали, рассказали про условия акций автострахования 5000 на халву, меня это заинтересовало…
17 июня, 13:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу изменений в полисе ОСАГО, так как не внесла себя в список водителей, допущенных к управлению. Полис оформляла самостоятельно, переоценила свои возможности. Пришлось обратиться за помощью к сотрудникам банка. Общалась со мног…
17 июня, 12:03

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть