Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
, Орел (Орловская область)
8 октября, 10:46
Не работает личный кабинет
Здравствуйте уважаемые страхователи кто ещё не знаком с компанией Росгосстрах.
Хочу поделиться опытом пользования услугой ЕОСАГО в данной компании. Всем тем, кому как и мне, важно работа с личным кабинетом онлайн, даю совет не пользоваться услугами данной компании, функции заявленные в личном кабинете не работают.
А именно, хотел редактировать ОСАГО, добавить водителя, ничего не выходит, кнопка активна а не работает, просит обратится в офис, хорошо покупаю новый полис у них же и хочу расторгнуть старый, чтобы вернуть часть денежки, заполняю заявление гружу документы и опять ошибка.
Вопрос к немаленькой компании, для чего вообще эта показуха с личным кабинетом, может сначала запустить хотя бы какую нибудь функцию, а потом добавлять новые. Не удивлюсь если при страховом случае тоже выскочит какая нибудь ошибка, или просьба обратиться в единственный на весь город офис.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах09.10.2023 10:05Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам: скриншот ошибки и логин от Личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_85889". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах12.10.2023 10:01Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы тщательно проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили. Мы пытались с вами связаться по электронной почте, чтобы помочь в решении вопроса, но обратную связь не получили. Если вопрос еще актуален, попробуйте повторить попытку расторгнуть полис и сообщите нам, пожалуйста, результат. При возникновении трудностей, направьте нам скриншот ошибки на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_ 85889». Команда «Росгосстраха»- Автор отзыва12.10.2023 15:15[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам: скриншот ошибки и логин от Личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_85889". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. Команда «Росгосстраха»[/quote] В итоге по счастливой случайности всё заработало, и заявление приняли, только часть денег возвращать не хотят, ссылаясь на какие-то пункты, второй полис на эту же машину специально открыл у вас и потому, что редактировать не получилось первый из вашего кабинета, отзыв переправлю на единицу и больше к вам ни ногой.
- Автор отзыва12.10.2023 17:28Здравствуйте, приняли заявление, но часть страховой премии возвращать отказываетесь, по второму полису тоже вышел период охлаждения в итоге висят два оплаченных полиса на одну и туже машину в вашей компании и совсем не по моей вине, неужели нельзя в данном случае решить вопрос в мою пользу?
Администратор Народного рейтинга16.10.2023 18:25Спасибо за ваш отзыв. По желанию автора, оценку изменили на 1. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Дата ДТП – 31.08.2023 г. Принадлежащему мне на праве собственности а/м МИНИ КУПЕР в результате ДТП причинены механические повреждения. На месте ДТП мы оформили ЕВРОПРОТОКОЛ.
02.09.2023 я обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страхово…
25 марта, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Номер дела : 0019877728
03.02.2024 в меня влетела машина
05.02.2024 оформили ДТП через ГАИ. Записался на приём в центр страхования в моём городе. (Записали на 01.03.2024)
01.03.2024 написал заявление
04.03.2024 выездной оценщик оценил ( Сдел…
18 марта, 13:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
04.01.2024 попал в ДТП , где виновником был автомобиль застрахованный в это компании ! Обратился по осаго и мне оплатили сумму в рамках этого продукта .
Оценив свой ущерб , я понял что этого не хватает на ремонт , после чего обратился с претензие…
14 марта, 17:45
Отзыв проверен
ОСАГО
28.02.24г. в Росгосстрах приобрёл по присланной от Банки.ру ссылке электронный полис ОСАГО на свой автомобиль за № ХХХ 038…..3234. Сертификат получил 14 марта 2024 года. СПАСИБО!14.03.24г.
14 марта, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
8.03.24 произошло ДТП. Никто никуда не уезжал, в меня на светофоре въехал автомобиль. ГИБДД дождались, соответственно, все виновники на месте, ни у кого возражений нет.
В этот же день заявил о страховом случае, присвоен номер №0019919013. Оператор…
14 марта, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
По страховому делу 001*****14 волокитят выплаты по ущербу. В ноября 2023 года произошло ДТП, изначально за замену заднего бампера была произведен оценка выплаты в сумме 16500 рублей, по итогу согласились, в офисе сказали ждите денежные средства в теч…
10 марта, 22:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Нарушают закон об ОСАГО. Сообщил им ПРЯМЫМ текстом что отказываюсь от возмещения и требую ремонт на СТО (машина не тотал, все требования закона об ОСАГО для возможности ремонта выполнены), все равно возместили деньгами. Написал претензию - не отвечаю…
7 марта, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Заключен договор ОСАГО от 29.01.2024 на год.
20.02.2024 автомобиль был продан.
20.02.2024 направлен запрос на расторжение договора ОСАГО (через личный кабинет).
21.02.2024 направлены реквизиты для перечисления средств и со слов оператора договор…
6 марта, 13:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Произошел страховой случай, обратился с заявлением в компанию Росгосстрах с заявлением по этому вопросу. Пошёл второй месяц обещаний, что позвонит эксперт и договорится об осмотре автомобиля. Эксперт так и не позвонил, не имею возможности начать восс…
5 марта, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Делал полис ОСАГО Россгострах через сайт сбербанк, деньги списались полис не пришел на почту, в личном кабинете тоже нет, писал на почту прикреплял чек оплаты, ответа так и не получил. …
4 марта, 09:13
ОСАГО
В результате ДТП 05 .02.2024 мой автомобиль получил повреждения заднего бампера. На месте аварии оформили европротокол, далее по телефону сообщила в страховую компанию, где было зарегистрировано дело №0019881167.
8 февраля меня пригласили в стра…
2 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Долгие сроки согласования, отсутствие запчастей на СТОА, не называются сроки выполнения обязательств
Номер выплатного дела: 0019760410
Сначала возникла проблема со сроками согласования счетов РГС и СТОА, потом - с наличием запчастей.
27.11.2023 производился осмотр авто специалистом от РГС.
13.12.2023 было выдано направление на ремонт.
14.01.…
29 февраля, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
В результате ДТП мой служебный автомобиль получил повреждения, в частности, повреждены были, передний бампер, фара и крыло. Непосредственно на месте аварии мы оформили европротокол и направили в страховую компанию, которой было зарегистрировано дело …
29 февраля, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
30.01.2024 года произошло ДТП не по моей вине. В следствие чего, я обратился со страховым случаем в СК РГС 01.02.2024. Подал все необходимые документы. Номер дела 0019872546. В заявлении я отметил чекбокс напротив пункта о ремонте на СТОА. Мне назнач…
26 февраля, 18:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Хотел бы оставить отзыв, о СК "РОСГОССТРАХ", оформил полис через агента, в процессе пользования авто, возникла необходимость вписать ещё одного водителя, несколько раз попытался через онлайн, не получилось, было написано , что невозможно внести измен…
26 февраля, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
30.01.2024 Обращалась в офис для расторжения договора, документы приняли.Спустя 3 недели деньги так и не поступили. При обращении на горячую линию обещали решить вопрос т.к по расторжению принято положительное решение, составили обращение.
26.02…
26 февраля, 15:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
26.11.2023г. на парковке у дома пострадал мой автомобиль марки Nissan Almera Classic 2008 г.в. После обращения в страховую Росгосстрах (далее - страховая), мне был насчитан ущерб в размере 84 406 руб. за помятое заднее правое крыло, замятую крышку ба…
25 февраля, 05:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Дело № 0019812815.
12.12.23г произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей (поврежден бампер). На месте ДТП был составлен Европротокол. 13.12.24г было обращение в офис Росгосстрах. Мне был выдан список документов для самостоятельной подачи письмо…
23 февраля, 13:47
Отзыв проверен
ОСАГО
17.07.2023 года произошло дорожо – транспортное происшествие (далее ДТП) с участием двух транспортных средств, автомобиля «Volkswagen Polo» гос. номерО*****29 и автомобиля виновника ДТП «ГАЗ 33032» гос. номер Н*****29.
Я подал заявление на страхо…
22 февраля, 09:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
16 января 2024 года я обратился в ПАО «СК «Росгосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков, предоставив все необходимые документы, с просьбой осуществить страховое возмещение по полису ОСАГО серии ХХХ № 03****69 (ТТТ 70****94) по факту ДТП, им…
12 февраля, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оттягивание принятия документов о котором писал здесь и в ЦБ ранее закончилось тем, что меня пригласили 03.02.2024 в 15:00. Осмотрели машину, составили документы.
При подаче документов я несколько раз указывал К-о Г.М. (судя по приложенному заявле…
11 февраля, 14:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Номер дела- 019771829.
Попала я в ДТП 05.11.2023, сегодня 10.02.2024 и вопрос до сих пор не решен.
Немного о машине: Skoda Rapid, 2021 года выпуска, еще в автокредите, действует заводская гарантия, пробег чуть больше 37000, куплена с салона новой…
11 февраля, 00:09
Отзыв проверен
ОСАГО
30.01.2024 мной было написано заявление об организации доп осмотра скрытых повреждений на СТОА в с. Камское, ближайшей к месту жительства.
Вместо того, чтобы согласовать время и дату выезда своего специалиста, Росгосстрах прислал телеграмму - пр…
10 февраля, 12:54
ОСАГО
Случилось так, что произошло незначительное дтп, оформили европротокол, зарегистрировала всё в страховой компании РОСГОССТРАХ, после время прислали досудебную претензию, в связи с тем, что я не предоставила авто на осмотр, но для этого я не получала …
7 февраля, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Никогда и никто не страхайте свой транспорт в этой чудесной компании! 20 декабря 2022 года у нас произошло дтп, у виновника страховка в тиньков страховании, у нас в ргс. Назначили осмотр для оценки ущерба на 6 февраля. Я 6 февраля (сегодня) в назначе…
6 февраля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Манушак
Почему продукты становятся меньше при той же цене?
4
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
Adel
Покупка робот-пылесоса со скидкой >72% 😊
20
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Banayahona
Корпоративы на колесницах - почувствуй себя римлянином на летнем корпоративе
3
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование