Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Тагил (Свердловская область)
9 октября, 16:42

Страхование жизни по принципу мышеловки

Добрый день! В 2019 г. мной был оформлен«Семейный актив». Менеджер настоял на том, чтобы заключить договор на срок 30 лет вместо 5 лет. Аргументировал тем, что в таком случае, при дальнейшем продлении это будет не выгодно из-за того, что условия будут хуже, т.к. я стану старше. Главное, как декларировал менеджер, по прошествии двух лет с момента заключения договора я буду иметь право один раз внести изменения в договор, сократив срок до 5 лет. В сентябре этого года я решил изменить срок Договорадо 5 лет. Приехал к менеджеру (это был уже новый, старый сменился ровно через 2 года после заключения нашей сделки). В итоге я узнал, что изменения внести можно, но они будут сопряжены со значительными потерями (порядка 50-60%).Теперь я хочу перейти к юридической стороне данного Договора.Согласно ст. 428 ГК РФ данный Договор является договором присоединения.В пункте 2 указанной статьи, установлено, что «Присоединившаясяк договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения … содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора». На мой взгляд, Страховщик злоупотребил правом, фактическиограничив меня в возможности изменения срока Договора без значительных финансовых потерь с моей стороны.Через приложение «Сбербанк Онлайн» 09.09.23 г. я подалзаявление на изменение срока Договора до 5 лет. Спустя время мне пришел отказ.При установленном сроке дожития (30 лет), всовременных условиях (проведение СВО), вероятность получения мною страховой выплаты по дожитию становится сомнительной. Я пребываю в запасе и могу быть призван по мобилизационному предписанию.Исходя из этого, если бы я имел возможность участвовать в определении условий Договора, то, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы подобные условия, содержащиеся в Договоре, тем более, в рамках проведения СВО. Согласно опубликованной вРоссийской газете 29.09.2023 г. статье «ЦБ РФ может обязать банки остановить продажу некоторых продуктов физлицам», глава ЦБ РФ Э.С. Нибиуллина «отметила, что весной были выявлены некоторые нарушения при продаже банками страховых и инвестиционных продуктов, особенно в крупных банках. Глава ЦБ РФ пообещала повторить осенью эти проверки. Набиуллина подчеркнула, что, если будут обнаружены повторные нарушения, то в этот раз регулятор оставляет за собой право применить жесткие меры». Эти действия по отношению кгражданам происходят на фоне проведения СВО и накануне выборов Президента РФ. Кроме того, я усматриваю вДоговоре признаки непрозрачности сделки, т.к. информация о доходности все эти годы не обнародовалась, что не соответствует тем ожиданием, которые имели место, исходя из информации, представленной до заключения Договора. В итоге доходность составила 1,2%.Согласно Постановлению Конституционного Суда РФот 03.04.2023 N 14-П, «Норма пункта 3 статьи 428 ГКРоссийской Федерации призвана удержать сильную сторону договора от навязывания слабой стороне несправедливых условий. Между тем применительно к делам с участием потребителей обременительность условий может и не осознаваться ими. В результате создается лишь видимость выгодности сделки для потребителя». В связи со всемвышеперечисленным фактические условия Договора для меня носят явно обременительный характер, и я прошу Страховщика в соответствии со ст. 428 ГК РФ внести изменения в данный Договор, сократив его продолжительность до 5 лет, без существенных финансовых потерь с моей стороны.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    09.10.2023 19:01
    Здравствуйте! Уточню, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    10.10.2023 10:17
    Добрый день! Полис оформили с вашего согласия. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, это подтверждается подписью в договоре. Согласно 5.9. правил страхования, в случаях, когда изменения в договор подлежат внесению по соглашению сторон, страховщик вправе руководствоваться установленными им условиями и оставляет за собой право отказать в изменении условий страхования. Внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно, при смене условий страхования происходит пересчёт договора страхования. На базе параметров застрахованного лица, а также пола, возраста, состояния здоровья застрахованного лица определяется размер страховой премии по договору. Я подготовила для вас предварительные расчеты. Получить их можно в любом офисе с паспортом и номером обращения: 231009 0822 953300. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.10.2023 11:51
    [quote][b]user-604915475093[/b] пишет:Добрый день! подскажите пожалуйста, есть ли положительные ответы? Нас обманутых уже слищком много, если получиться создам т******м канал с названием Семейный актив обман! сегодня все продумаю![/quote] Добрый день! Да, это случаи массовые и продолжаются давно. Что свидетельствует о месселинге, т.к. если бы продукт продавался честно, то люди были бы довольны, а не возмущены тем, что им ставят вилку: либо теряйте половину средств, либо тяните эту лямку до пенсии. Это нарушает права потребителя, очевидно. Я пока что в разъездах, на днях схожу в банк, получу предварительные расчеты. Потом отдам их своим юристам для ознакомления и решим, как действовать далее. У меня там крупная сумма в заложниках у страховой.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.10.2023 22:43
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    20.10.2023 13:39
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Не получается получить предварительные расчеты в любом офисе Сбербанка. Сотрудники говорят, что для них закрыт доступ к данной информации и получить ее возможно только в Премьере. Есть ли возможность отправить мне расчеты в мобильное приложение или на почту?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все легко оформлять, доступно написано, сама стоимость полиса, быстрое получение денежных средств по страховому случаю Вежливые компетентные операторы Легкое заполнение данных Дата обращения 30.05.2025, решили вопрос за сутки Выплата поступила за 3 д…
20 июня, 19:26
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Требую вернуть денежные средства в полном объёме 22.06.2022 мною была оформлена программа накопительного страхования жизни «Семейный актив» ВМВР3А № 0000446570 с ежегодным пополнением на сумму 250 000 рублей. Очень прошу страховую компанию вернут…
20 июня, 17:46
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказывают в выплате страховки Я застраховала себя по программе Страхование владельца кредитной карты, у меня заболел ребенок, все оформлено документально, все документы из больницы прикрепила, в заявлении указала это. Отправляю заявление через прило…
20 июня, 10:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию по страховому случаю, точнее травма, причём не однократно. Травму получал несовершеннолетний ребёнок. Оформление случая очень удобное, понятное и совсем не сложное, может справиться абсолютной любой. Минимальный пакет …
20 июня, 08:26
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно работают. Удобно, всё можно сделать через приложение в чате или звонок. Оформляем страховку жизни уже второй год на меня и мужа. Всё хорошо, слава Богу, с нами. Также в 2024 году оформили страховку на собаку. В этом году пришлось обратит…
19 июня, 22:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличное приложение,все просто все заполнил и отправил, Жду ответа должны ответить всё оперативно всё будет хорошо 06.07 2025 Я надеюсь что выплатят так как написано в страховой Повредил палец, переносит документы отфоткал, удобно скачать с госуслуг …
19 июня, 21:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2020 г. в декабре болела Короновирусом, 21 день. Позвонила в банк узнать про страховку. Оператор сказал,что страховка выплачивается ТОЛЬКО ПОСЛЕ 30 ДНЕЙ БОЛЬНИЧНОГО! Развел, как лохушку. И это СБЕРБАНК. Кредит, кредитную карту я ,благодаря рефинонс…
19 июня, 20:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.06.2025 в приложении Обращался в страховую сберстрахование по полису. Страховой случай был по поводу травмы спины, собрал все необходимые документы.. В приложении ответили быстро, специалисты ответили , объяснили. 15.04.25 пришла выплата. Услови…
19 июня, 19:08
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Сбербанк онлайн по оформлению полиса страхования имущества тк новый дом коммуникации ещё не проверены, в приложении программа предложила оформить пакет "комбо" Защита имущества, защита жизни и финансов. Общая сумма вышла полиса 4…
19 июня, 08:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращялся по страховому полису 007ST5680025930, перелом пальца ноги, 22 дня просидел дома на лечении и не мог работать, все медицинские документы отправил, выплатили оперативно, НО сумма настолько ничтожная (8000) что я был просто в шоке, зачем спра…
18 июня, 09:22
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в сбер страхование 15 июня 2025 года через онлайн сайт для продления своего полюса по ипотечному страхованию жизни З***0 еще на один год. Нравится сам банк, пользуюсь его услугами очень давно. Есть с чем сравнивать и , несомненно, лучший …
18 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 18.06.2021 года от онкологии умерла моя мама. Уже второй раз в июне 2025 года обратилась в сбербанк по данному случаю, что бы использовать страховку. Сказали что вообще страховка не действительна. (Хотя на момент смерти она была действ…
17 июня, 13:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в страховую 27.05.2025 через офис банка, так как 23.04.2025 произошел страховой случай - инвалидность первой группы. 29.05.3025 страховая запросила доп документы, а именно протокол проведения МСЭ. 30 мая я уже была в офисе банка и сотр…
16 июня, 17:29
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре 2021г. обратился в Сбербанк г. Саранске, для уточнения возможностей использования премиального обслуживания (мне хотелось посещать бизнес-залы в аэропорту). Менеджер предложил продукт «Семейный актив» в пакет которого входило 2 прохода в м…
16 июня, 13:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с полученной травмой во время занятия спортом (произошел ушиб пальца, палец опух и посинел). Позже обратилась в травмпункт, где мне и подтвердили, что это ушиб. Создала страховой случай в приложении, где пр…
14 июня, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень повредила плечо, страхую свое здоровье в сбербанк страхование по программе "защита на любой случай". После полного выздоровления через приложения подала заявление о страховой случае и получила выплату . Заявление рассмотрели в кр…
14 июня, 08:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни. 13.06.2025 Сбербанк онлайн. Спортивная страховка для двоих детей. Всё просто оформляется, полис приходит на электронную почту. Также полис можно посмотреть в приложении Сбербанк страхования. Очень удобно. Обра…
13 июня, 14:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию жизни и здоровья ребенка . В приложении все быстро , удобно и понятно . Риски очень расширенные , а цена приятная . В июле 2025 года была очередная пролонгация , надеюсь никаких травм не случится , но увер…
11 июня, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую своих детей в Сбербанке и очень довольна ! Уже дважды обращался за выплатами, и оба раза все прошло гладко, без проблем.Последний раз обращались в феврале,реьеглк упал на котке и сломал плечевую кость,обоатились ,и после того как закончилили …
11 июня, 06:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полюс 0***5. При наступлении страхового случая 22.05 2025года компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Подав заявление 02.06.2025 года выплату провели 10.06.2025г на указанные реквизиты.Удобное приложение, минимальный пакет документов и…
10 июня, 22:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай - травма. 25.05.2025 подала заявку через приложение. Решение было принято быстро, деньги выплатили в срок . Рекомендую. Приложение и сайт работают корректно . Специалисты все объяснили, рассказали, срок рассмотретрения заявк…
10 июня, 21:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прежде, чем опишу свой случай, хочу предостеречь всех наших граждан, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры сотрудников банка вступить в программу страхования «Защита здоровья заемщика». Вам никогда не выплатят страховку, будут постоянно придумы…
7 июня, 12:12
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть