Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Тагил (Свердловская область)
9 октября, 16:42

Страхование жизни по принципу мышеловки

Добрый день! В 2019 г. мной был оформлен«Семейный актив». Менеджер настоял на том, чтобы заключить договор на срок 30 лет вместо 5 лет. Аргументировал тем, что в таком случае, при дальнейшем продлении это будет не выгодно из-за того, что условия будут хуже, т.к. я стану старше. Главное, как декларировал менеджер, по прошествии двух лет с момента заключения договора я буду иметь право один раз внести изменения в договор, сократив срок до 5 лет. В сентябре этого года я решил изменить срок Договорадо 5 лет. Приехал к менеджеру (это был уже новый, старый сменился ровно через 2 года после заключения нашей сделки). В итоге я узнал, что изменения внести можно, но они будут сопряжены со значительными потерями (порядка 50-60%).Теперь я хочу перейти к юридической стороне данного Договора.Согласно ст. 428 ГК РФ данный Договор является договором присоединения.В пункте 2 указанной статьи, установлено, что «Присоединившаясяк договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения … содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора». На мой взгляд, Страховщик злоупотребил правом, фактическиограничив меня в возможности изменения срока Договора без значительных финансовых потерь с моей стороны.Через приложение «Сбербанк Онлайн» 09.09.23 г. я подалзаявление на изменение срока Договора до 5 лет. Спустя время мне пришел отказ.При установленном сроке дожития (30 лет), всовременных условиях (проведение СВО), вероятность получения мною страховой выплаты по дожитию становится сомнительной. Я пребываю в запасе и могу быть призван по мобилизационному предписанию.Исходя из этого, если бы я имел возможность участвовать в определении условий Договора, то, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы подобные условия, содержащиеся в Договоре, тем более, в рамках проведения СВО. Согласно опубликованной вРоссийской газете 29.09.2023 г. статье «ЦБ РФ может обязать банки остановить продажу некоторых продуктов физлицам», глава ЦБ РФ Э.С. Нибиуллина «отметила, что весной были выявлены некоторые нарушения при продаже банками страховых и инвестиционных продуктов, особенно в крупных банках. Глава ЦБ РФ пообещала повторить осенью эти проверки. Набиуллина подчеркнула, что, если будут обнаружены повторные нарушения, то в этот раз регулятор оставляет за собой право применить жесткие меры». Эти действия по отношению кгражданам происходят на фоне проведения СВО и накануне выборов Президента РФ. Кроме того, я усматриваю вДоговоре признаки непрозрачности сделки, т.к. информация о доходности все эти годы не обнародовалась, что не соответствует тем ожиданием, которые имели место, исходя из информации, представленной до заключения Договора. В итоге доходность составила 1,2%.Согласно Постановлению Конституционного Суда РФот 03.04.2023 N 14-П, «Норма пункта 3 статьи 428 ГКРоссийской Федерации призвана удержать сильную сторону договора от навязывания слабой стороне несправедливых условий. Между тем применительно к делам с участием потребителей обременительность условий может и не осознаваться ими. В результате создается лишь видимость выгодности сделки для потребителя». В связи со всемвышеперечисленным фактические условия Договора для меня носят явно обременительный характер, и я прошу Страховщика в соответствии со ст. 428 ГК РФ внести изменения в данный Договор, сократив его продолжительность до 5 лет, без существенных финансовых потерь с моей стороны.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    09.10.2023 19:01
    Здравствуйте! Уточню, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    10.10.2023 10:17
    Добрый день! Полис оформили с вашего согласия. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, это подтверждается подписью в договоре. Согласно 5.9. правил страхования, в случаях, когда изменения в договор подлежат внесению по соглашению сторон, страховщик вправе руководствоваться установленными им условиями и оставляет за собой право отказать в изменении условий страхования. Внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно, при смене условий страхования происходит пересчёт договора страхования. На базе параметров застрахованного лица, а также пола, возраста, состояния здоровья застрахованного лица определяется размер страховой премии по договору. Я подготовила для вас предварительные расчеты. Получить их можно в любом офисе с паспортом и номером обращения: 231009 0822 953300. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.10.2023 11:51
    [quote][b]user-604915475093[/b] пишет:Добрый день! подскажите пожалуйста, есть ли положительные ответы? Нас обманутых уже слищком много, если получиться создам т******м канал с названием Семейный актив обман! сегодня все продумаю![/quote] Добрый день! Да, это случаи массовые и продолжаются давно. Что свидетельствует о месселинге, т.к. если бы продукт продавался честно, то люди были бы довольны, а не возмущены тем, что им ставят вилку: либо теряйте половину средств, либо тяните эту лямку до пенсии. Это нарушает права потребителя, очевидно. Я пока что в разъездах, на днях схожу в банк, получу предварительные расчеты. Потом отдам их своим юристам для ознакомления и решим, как действовать далее. У меня там крупная сумма в заложниках у страховой.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.10.2023 22:43
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    20.10.2023 13:39
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Не получается получить предварительные расчеты в любом офисе Сбербанка. Сотрудники говорят, что для них закрыт доступ к данной информации и получить ее возможно только в Премьере. Есть ли возможность отправить мне расчеты в мобильное приложение или на почту?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
4 июня, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
4 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как во…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
2 июня, 10:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад ! 22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
2 июня, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
1 июня, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
1 июня, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)). Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
30 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось. …
30 мая, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
28 мая, 16:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
28 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 (угадай - где месяц?)Обратился по наступлению страхового случая (критическое заболевание). По номеру 900 общался с нейросетью. Уточнил необходимые документы. Подал заявление через оператора сбера, в отделении. В течении 3х рабочих дней п…
28 мая, 11:37
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
27 мая, 14:00
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня был оформлен потребительский кредит и к нему подключено страхование жизни. Так случилось что к сожалению я травмировала колено и была на больничном 3 месяца. Вспомнила, что у меня есть действующая страховка. Подала все документы ч…
27 мая, 09:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Издеваются!!! По страховому случаю не хотят выплачивать, просят по больничному более 14 дней просят первичную дату постановления диагноза. Пролистав карту, данной информации нет. Каждый раз предоставляю что-то новое по из просьбе, хотя это даже не от…
26 мая, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год, в личном кабинете Сбербанк онлайн, оформляю полис жизни и здоровья для своих деток), т. К. Они очень активные и любознательные, а значит риски получить травму очень высоки. Поэтому одним полисом, я защищаю сразу двух деток, выгодно по це…
26 мая, 06:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007WS4****55 оформляла на ребенка, страхование жизни и здоровья. Ребенок получил травму в результате несчастного случая, подала документы через приложение, все очень быстро и понятно. Каждый этап рассмотрения документов легко отслеживаетс…
26 мая, 04:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел на работе15 марта. Проводил тренировку у детей, сделали кувырок вперёд и неудачно упал на спину. 29 марта подал заявление о страховом случае, до сих пор нет решения от страховой. Слишком долгий процесс рассмотрения стра…
24 мая, 16:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был перелом пальца, сообщила через приложение сберстрахование , подкрепила документами, и через день выплаты по двум рискам были одобрены,еще через день, выплаты были уже на карте. По риску "защита от травм" и риск "временная утрата т…
24 мая, 15:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо сберу, был застрахован от травм, ещё в Январе упал на улице, рентген сначала показал, что просто ушиб , сделали блокаду.Два месяца болела рука, бессонные ночи. Посоветовали вторые мнение, сделали МРТ , оказался перелом и растяжение связок.…
24 мая, 15:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть